Résumé des résultats du sondage sur le marketing et les

Résumé des résultats du sondage sur le marketing et les communications de 2013 de l'ACAM, mai 2013
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Résumé des résultats du sondage sur le marketing et les communications de 2013
Ce document regroupe les résultats du sondage sur le marketing et les communications mené en 2013.
Le but de ce sondage était d’évaluer les buts, les objectifs et les stratégies de marketing et de
communication de l'ACAM en 2012-2013. Les renseignements recueillis auprès des participants nous
permettront d'adapter nos initiatives de marketing et de communication pour mieux refléter les désirs
et les besoins de nos membres. Les données recueillies seront également utilisées pour établir des
critères de comparaison et de référence pour les années à venir. Nous aimerions remercier les membres
qui ont pris le temps de participer au sondage sur le marketing et les communications de 2013.
Renseignements personnels

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Satisfaction des membres quant aux initiatives de communication
Les résultats se sont avérés globalement positifs, 72 % des participants ayant indiqué être satisfaits des
communications émises par l’ACAM, 17 % étant très satisfaits, seulement 10 % étant insatisfaits et enfin
0,7 % se déclarant très insatisfaits.

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Les résultats ont montré que l’ACAM a fait du plutôt bon travail en ce qui concerne l’information
transmise aux membres : 40,2 % des participants ont répondu que l’ACAM les informait assez bien et
seulement 2,3 % ont déclaré que l’ACAM ne les informait pas suffisamment sur ce qui se passe.