Récapitulatif motivation des salariés – Notes

Elton Mayo
Théorie de l’Homme Social
(1880-1959)
A.H. Maslow
Théorie
Elton Mayo constate, suite à son expérience à la Western Electric (1924), que la
quantité et la qualité du travail réalisé dépendent de la cohésion du groupe, de sa
motivation et du style de commandement mis en oeuvre.
Il distingue plusieurs types de besoins :
de la
- les besoins physiologiques: manger, se vêtir, se nourrir, dormir..
hiérarchisation
- les besoins de sécurité :
des besoins
protection de soi au niveau physique et moral
( Pyramide des besoins)
- les besoins sociaux d’appartenance à un groupe : besoin de s'intégrer à un
groupe, d'être reconnu et estimé par ce groupe
- les besoins d’estime : respect de soi, des autres, considération…
- les besoins d'accomplissement personnel :
recherche du meilleur de soi-même.
Selon Maslow, les motivations des salariés varient en fonction de leur culture et de
leur classe sociale. Lorsque les besoins physiologiques sont satisfaits, les besoins
supérieurs, par nature illimités, peuvent constituer des sources permanentes de
motivation.
F.Herzberg
Théorie des facteurs d’hygiène et de
motivation
Il distingue deux types de facteurs :
· les facteurs d’hygiène
Ils sont liés à l’environnement du travail : salaires, œuvres sociales, relations
sociales, système d’information et de communication, ambiance
· les facteurs de motivation
Ils sont relatifs au contenu du travail : initiative, autonomie, responsabilité,
évolution professionnelle…
D. Mac Gregor
Théorie X et Y
Il démontre donc scientifiquement que, pour motiver l'homme dons son travail, il
faut satisfaire ses besoins d'estime et d'accomplissement de soi. Pour cela, il
convient, dans l'organisation du travail, de procéder à un enrichissement des
tâches qui rend le travail plus intéressant et valorisant.
Les différents types de direction dépendent de deux conceptions de l’Homme :
* Conception de l’homme au travail selon la théorie X
- Le travail est une nécessité
- L’homme n’aime pas les responsabilités
- L’homme est individualiste et ne se préoccupe pas de ses congénères
- l’homme n’aime pas les changements
- l’homme est facilement manipulable
* Conception de l’homme selon la théorie des Y
- l’homme cherche dans le travail une certaine satisfaction
- l’homme cherche donc à améliorer ses résultats
- l’homme recherche les responsabilités
- l’homme cherche à adhérer aux objectifs de l’entreprise
- l’homme cherche alors à être créatif
- l’homme recherche le dialogue et l’information
* Conception de l’homme au travail selon la théorie Y
W.Ouchie
Emery et Twist
Théorie Z
Pour Mac Gregor, le travail, par nature, n'est pas forcément désagréable : les
entreprises doivent considérer que l'homme est capable de prendre des initiatives,
de se fixer des objectifs, de prendre des responsabilités : le travail peut, dès lors,
devenir une source d'accomplissement personnel.
L’homme a besoin de s’impliquer dans son travail.
Etude des besoins de l'homme au
travail
Il faut donc mobiliser le personnel, faire appel à sa créativité, à sa capacité
d’innovation et savoir lier intérêt personnel de l’ouvrier et objectifs économiques de
l’entreprise.
Pour ces deux chercheurs, l’homme doit satisfaire plusieurs besoins dans son
travail pour atteindre un bon équilibre psychologique :
- besoin d'une variété dans les tâches effectuées ;
- besoin de connaître la nature et l'objectif du travail réalisé
- besoin d'une reconnaissance sociale, d'une autonomie dans le travail et d'un
pouvoir de décision
- besoin d'une perspective d'évolution de son travail, de sa situation.