Réponses QCM Bensrighe

1- Cherchez l' intrus dans les Les principes de la Bureaucratie Wéberienne
a)L’établissement de normes sur les membres du groupe se font par accord mutuel ou par
application de la rationalité
b) La loi est faite d’un corps de règles abstraites établies intentionnellement
c) Ceux en position d’autorité occupent une « fonction » dans l’exercice de laquelle ils sont
sujets à un ordre impersonnel
d) Cette obéissance est due à la personne qui individuellement occupe une fonction et on à la
position qu’il occupe dans un ordre
2- On désigne les Études réalisées par E. Mayo et d’autres chercheurs de
Harvard (psychologie sociale) sous le nom de:
a) experience de HAWTHORNE
b) experience de GLENBURRY
c)experience de FRIEDMAN
d)experience de TAYLOR
3- Selon les travaux de e.MAYO:
a) la simple connaissance par l' individu du fait qu’il est le sujet d’observations modifie son
comportement
b) la simple connaissance par l'individu du fait qu il est sujet d'obsevations ne modifie pas so
comportement
c)Si la direction de l’entreprise exprime un intérêt pour le comportement des salariés cela
peut améliorer leur productivité
d) Si la direction de l'entreprise exprime un interêt pour le comportement des salaiés cela
n'améliore jamais leur productivité.
4- Repérez l'intrus parmi les penseurs fondateurs de l'approche des relations
humaines
a) MASLOW
b)LEWIN
c)TAYLOR
d)Mc GREGOR
5- Pour Douglas Mc GREGOR:
a) la théorie y implique le contrôle et la direction
b) la théorie y n'implique pas le contrôle et la direction
c)la théorie y est préferable à la théorie X
d)la théorie Y n'est pas souhaitable à la théorie Y
6- Selon Henri FAYOL (1841 – 1925)
L’administration des entreprises se définit selon la formule :
a) planifier, organiser, commander, coordonner et contrôler
b) planifier, organiser, commander, coordonner et gérer
c)planifier, organiser, commander, coordonner et motiver
d)planifier, organiser, commander, coordonner et individualiser
7- « The right man on the right place » s'applique :
a) A la division scentifique du travail
b) A la théorie de la contingence
c)à l'école des relations humaines
d)à l'école marxiste

8- Le salaire comme la motivation la plus importante est un principe de base :
a) du taylorisme
b) des théories de HERZBERG
c)de E.MAYO
d)de l'école sociotechnique
9- La théorie des côuts de transaction de Williamson implique une analyse du :
a) faire, faire faire,faire avec
b) controler, gérer, planifier
c)controler, motiver
d)rationaliser, systématiser
10- Le responsable de l'industrialisation dans une entreprise produisant en
série des téléphones se voit confier la tâche de:
a) gérer la commercialisation
b) Mettre en place la démarche qualité
c) Assurer la coordination entre le laboratoire qui réalise des prototypes et la fabrication qui
doit les transformer en produits standards
d) Suivre les achats en amont
11- H.Simon a proposé le concept de rationalité
a) Relative
b) Organisationnelle
c)Limitée
12- Dans l’entreprise, selon l’approche de Taylor, le personnel doit :
a) s’adapter à ce qu’on lui demande
b) Soit être spécialisé dans un domaine, soit être polyvalent
c)Être spécialisé à tout prix dans un domaine
13-Dans une entreprise selon Taylor, le pouvoir de décision appartient :
a) soit à un nombre limité de personnes, soit l’ensemble du personnel
b) à un seul supérieur
c) à un nombre limité de personnes
14-Dans une entreprise selon Fayol, le pouvoir de décision appartient :
a) Soit à un nombre limité de personnes, soit à l’ensemble du personnel
b)à un seul supérieur
c) à un nombre limité de personnes

15-Pour quelles écoles l’entreprise fonctionne comment un système fermé :
a) Ecole des RH
b) Ecole de contingence
c) Ecole de décision
d)Ecole classique
16-Sélectionner les auteurs de l’école des RH
a) Mintzberg
b) Herzberg
c)Peter Ducker
d)Lewin
17-Le mouvement de l’organisation scientifique a été initiée par :
a) Maslow
b) Max Weber
c)Frederick Winslow
18-L’OST vise à :
a) améliorer le rendement des ouvriers
b) optimiser les facteurs
c)maximiser les profits de l’organisation
19-Taylor a proposé une nouvelle méthode d’organisation en :
a)9 étapes
b)7 étapes
c)14 étapes
d)5 étapes
20-Le fordisme porte sur :
a) l’optimisation des productions
b) la standardisation et l’automatisation
c)la productivité et la politique sociale

21-Les fondements de l’école classique se basent sur :
a) des raisonnements logiques
b) une approche empirique et normative
c) une sélection de faits
d) des hypothèses scientifiques
22- La structure divisionnelle est le fruit des travaux de :
a) L’école classique
b) L’école néoclassique
c)Ecole de la contingence
23-Quelle autorité ne figure pas chez M.Weber
a) autorité statutaire
b) l’autorité légale
c) L’autorité charismatique
d) L’autorité rationnelle
24-Les résultas de Hawthorne ont mis en exergue l’importance
a) de l’individu
b) du groupe
c) de la motivation
d) de la productivité
25-La motivation selon Maslow est le fruit de la satisfaction :
a) des prétentions sociales des individus
b) des besoins de chaque individu
c) des deux à la fois
d) des prétentions salariales des individus