les rôle et les responsabilités des membres en situation de vécu

Rôle et responsabilités du membre ayant une expérience vécue (patient ou personne
soignante naturelle)
À propos de Qualité des services de santé Ontario et du Comité ontarien des normes
de qualité
En vertu de la loi, Qualité des services de santé Ontario a le mandat de formuler des
recommandations fondées sur des données probantes aux organismes de soins de santé, au
ministre de la Santé et des Soins de longue durée et à d'autres entités sur ses normes de qualité,
d'autres normes de soins cliniques ainsi que sur les mesures du rendement.
Qualité des services de santé Ontario établit un nouveau comité pour remplir ce mandat et il
s'agira d'un comité relevant de son conseil d'administration.
Les membres du comité devront prendre des décisions axées sur les patients et fondées sur des
données probantes qui tiennent compte des principes de transparence, d'équité, d'intégration et
de faisabilité, et qui mettent l'accent sur l'investissement dans l'avenir du système de soins de
santé de l'Ontario.
Attributs du membre ayant une expérience vécue
Un membre ayant une expérience vécue est un patient, un membre de la famille ou une autre
personne soignante naturelle qui utilise son expérience en matière de soins de santé et d'autres
expériences vécues afin d'offrir de l'orientation aux organismes de soins de santé. Il possède une
expérience du système de soins de santé de l'Ontario à titre de patient ou de personne soignante
naturelle pour un proche et souhaite utiliser des données probantes pour orienter les
recommandations formulées et leur évolution, ou les comprend. Le membre ayant une
expérience vécue apporte la perspective de ses expériences individuelles à titre de patient ou de
personne soignante naturelle au comité. Il ne représente aucun groupe d'intérêt ou organisme en
particulier.
Remarque : Lorsque nous utilisons le terme patient, nous entendons les patients à l'hôpital, les
pensionnaires des foyers de soins de longue durée, les gens qui sont soignés à leur domicile ou ceux qui
bénéficient de programmes communautaires.
Le membre ayant une expérience vécue doit vivre en Ontario et être âgé d'au moins 18 ans. De
plus, le membre ayant une expérience vécue doit démontrer les attributs suivants :
• Il a reçu des soins ou a (ou a eu) un proche ayant reçu des soins en Ontario au cours des
deux dernières années.
• Il adopte une démarche constructive pour discuter des préoccupations et des idées dans
le but de trouver des solutions.
• Il a un intérêt dans les complexités du système de soins de santé de l'Ontario.
• Il a la volonté d'en apprendre davantage au sujet du mandat de Qualité des services de
santé Ontario, du Comité ontarien des normes de qualité et de leurs rôles au sein du
système de soins de santé de l'Ontario.
• Il est emballé par la possibilité d'aider à concevoir la méthode de travail d'un nouveau
comité.
• Il a la capacité de s'identifier à une vaste gamme de valeurs et de croyances ainsi que de
les respecter.
130 Bloor Street West, 10th Floor, Toronto ON, M5S 1N5 | Tel: [phone] | Toll-free: 1 866 623-6868 | Fax: [phone]

• Il possède la capacité de penser de manière critique de façon globale au-delà des limites
de son état de santé actuel et de participer aux discussions complexes du comité avec
d'autres personnes qui ont différentes expertises.
• Il démontre un intérêt et une volonté de collaborer avec tous les membres du comité sur
les questions relatives aux normes de soins cliniques et a la capacité de partager ses
points de vue pendant les réunions du comité.
• Il n'occupe actuellement pas ou n'a pas récemment occupé un poste (au cours des deux
à cinq dernières années) au sein du secteur des soins de santé.
• Il a déjà fourni des commentaires pour améliorer la conception et la prestation des soins
de santé, comme en faisant partie d'un comité ou d'un conseil d'administration (ce qui est
considéré comme un atout).
• Il est à l'aise de synthétiser une grande quantité de renseignements.
Remboursement des dépenses
Les dépenses engagées par les membres du Comité ontarien des normes de qualité dans le
cadre de leur mandat seront remboursées conformément à la politique sur les frais de
déplacement, de repas et d'hébergement de Qualité des services de santé Ontario. Les membres
seront remboursés pour les frais de déplacement, d'hébergement et de soutien aux personnes
soignantes, comme l'indique le protocole relatif aux frais de déplacement, d'hébergement et
autres associés à la participation des patients, des familles et du public. Si vous le souhaitez, la
politique permet de rembourser les frais avant le déplacement.
Nombre d'heures que représente cet engagement et lieu des réunions
Les membres du Comité ontarien des normes de qualité se réuniront environ 8 à 12 fois par
année. Les réunions dureront généralement de six à huit heures. La préparation des réunions
comprendra la consultation de documents Word et de présentations PowerPoint. Toutes les
réunions se tiendront à Toronto aux bureaux de Qualité des services de santé Ontario, 130,
rue Bloor Ouest, 10e étage. Des possibilités de téléconférence seront offertes.
Mesures de soutien
Les membres ayant une expérience vécue seront soutenus tout au long de leur mandat au sein
du comité par le personnel de Qualité des services de santé Ontario. Ils devront entre autres être
bien informés et préparés en vue des réunions et feront l'objet de vérifications régulières afin de
mieux comprendre comment leurs besoins peuvent être satisfaits et leur participation prise en
charge.