Programme de formation: La Culture sanitaire des personnes âgées

SECRÉTARIAT GÉNÉRAL
Direction générale de la Démocratie
PROGRAMME DE FORMATION
DU CONSEIL DE L’EUROPE
LA CULTURE SANITAIRE DES PERSONNES ÂGÉES
Document établi par
Raymond XERRI (Malte), Consultant
Août 2013

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Table des matières
Introduction .............................................................................................................................. 3
Module 1 – Principes de la culture sanitaire ............................................................................. 5
Module 2 – Outils de recherche et résultats .............................................................................. 6
Module 3 – Responsabilisation des personnes âgées ................................................................ 8
Module 4 – Communication efficace ........................................................................................ 9
Module 5 – Eviter les erreurs médicales ................................................................................. 13
Module 6 – Accroître le bien-être des personnes âgées .......................................................... 14
Module 7 – Application de la culture sanitaire aux maladies chroniques courantes
et auto-prise en charge des personnes âgées ....................................................... 15

Programme de formation sur la culture sanitaire des personnes âgées
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Introduction
Les progrès de la médecine, de la technologie et de la santé publique observés ces dernières
décennies se sont traduits par une augmentation de l’espérance de vie et une meilleure qualité
de vie même si se posent, parallèlement, des problèmes croissants en ce qui a trait au bien-être
de la population. Le grand public a de plus en plus de mal à avoir un comportement positif en
matière de santé, à utiliser convenablement les services de santé et à améliorer son état de
santé.
Nous sommes tous, y compris ceux d’entre nous qui ont un niveau élevé de compétences,
désorientés lorsque des professionnels de santé nous donnent des consignes médicales ou
sanitaires, lorsqu’il nous faut interpréter des résultats d’analyses, comprendre et suivre un
traitement médicamenteux ou donner notre consentement en toute connaissance de cause.
Ces problèmes s’aggravent lorsque la personne n’a guère de culture sanitaire ou lorsque ses
compétences en lecture ou ses capacités intellectuelles sont insuffisantes. Les personnes qui
n’ont pas ces compétences de base ont plus de mal à comprendre les informations relatives à
la santé ou à suivre les conseils pratiques propres à maintenir ou à améliorer leur état de
santé.
Il est essentiel que les personnes âgées et les personnes qui les aident disposent
d’informations sanitaires appropriées et les comprennent pour éviter et la maladie et la gérer,
améliorer leur bien-être, suivre les conseils de santé publique et faire des choix en ce qui
concerne leur propre santé.
Les différences d’accès à l’éducation formelle et à la formation aux savoirs fondamentaux, la
complexité et le caractère technique des informations relatives à la santé et les processus
naturels de vieillissement peuvent réduire la capacité des personnes plus âgées de lire
intelligemment ces informations.
Principaux objectifs de la formation
Ce programme de formation a pour objectif de donner aux personnes âgées les moyens
d’accroître :

Programme de formation sur la culture sanitaire des personnes âgées
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• leur culture sanitaire ;
• leur connaissance des aspects juridiques et sociaux des soins de santé ;
• leur aptitude à obtenir, lire, comprendre et utiliser des informations sur la santé et à agir en
conséquence ;
• leur capacité de prendre des décisions éclairées ;
• leur aptitude à prendre des mesures appropriées ;
• leur aptitude à donner des informations appropriées sur leur état de santé, bon ou mauvais ;
• leur motivation à devenir actives physiquement, mentalement et socialement ;
• leur aptitude à vieillir en restant actives.
Méthodes d’enseignement
La formation peut être dispensée selon diverses modalités et méthodes, dont les suivantes :
• vidéos accessibles librement sur la toile ;
• travail de groupe ;
• jeux de rôle ;
• séances pratiques, par exemple d’élaboration d’un dépliant de promotion de la santé sur un
sujet donné comme « une alimentation saine pour les personnes âgées » ;
• appréciation critique de la documentation relative à la santé du point de vue de sa facilité
de compréhension ;
• études de cas.
La formation devrait essentiellement comprendre des séances pratiques de manière à doter les
participants des compétences nécessaires.
Les diverses idées retenues dans les modules, susceptibles d’être complétées, devraient
permettre de se concentrer sur des problèmes clés.
Public cible
Cette formation s’adresse aux professionnels du secteur de la santé et des services sociaux qui
fournissent des services ou des informations aux personnes âgées.

Programme de formation sur la culture sanitaire des personnes âgées
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Elle présente aussi un intérêt pour tous les citoyens qui souhaitent renforcer leurs
connaissances en matière de santé, les aidants, les organisations de patients et la société civile.
Module 1 – Principes de la culture sanitaire
a. Définition de la culture sanitaire
• On trouve diverses définitions de la culture sanitaire. La définition la plus largement
acceptée est la suivante : mesure dans laquelle une personne est capable de se procurer, de
traiter et de comprendre des informations sanitaires de base et d’obtenir les services
nécessaires pour prendre des décisions à même d’améliorer son bien-être. Cette définition
porte à la fois sur les compétences nécessaires pour trouver l’information et sur les
fonctions cognitives utilisées pour transformer les données en action.
• Degré d’instruction et culture sanitaire. Si les personnes instruites ont en règle générale des
connaissances en matière de santé, elles peuvent avoir du mal à saisir la complexité des
informations sanitaires et donc à y donner suite.
b. Compétences individuelles nécessaires pour améliorer la culture sanitaire
Les aptitudes verbales et les savoirs fondamentaux d’une personne sont assurément très
importants, mais d’autres compétences sont nécessaires pour prendre des décisions
appropriées afin de renforcer la culture sanitaire de la personne y compris sa capacité :
• De trouver et d’obtenir la bonne information. Quelles sont les principales sources
d’informations de qualité ? Quels risques prend-on lorsque la source d’information est
l’internet ?
• De comprendre et d’analyser l’information du point de vue de son intérêt, de sa validité et
de sa qualité. Quels conseils peut-on donner aux personnes âgées pour en juger ?
• De comprendre les divers inconvénients et avantages d’une intervention donnée et les
conséquences en l’absence de suivi.
• D’interpréter les résultats d’analyses et la manière dont ces derniers sont utilisés pour
suivre l’évolution de la maladie.
• De calculer les dosages. Pourquoi est-il important de suivre le traitement ? Comment ces
dosages sont-ils calculés pour éviter les incidents ?