Gestion du changement organisationnel en crise : cas de l'ENERCA (RCA)

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MEMOIRE DE FIN DE CYCLE
En vue de l’obtention de la Licence Professionnelle en Sciences de Gestion
Option : Administration et Gestion des Entreprises (AGE)
REPUBLIQUE CENTRAFRICAINE
*********
MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR
DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ET DE L’INNOVATION TECHNOLOGIQUE
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
UNIVERSITE DE BANGUI
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
INSTITUT UNIVERSITAIRE GUTMANAGEMENT
SCHOOL GROUP - GUTSCHOOL
7e Promotion
Rédigé et soutenu par :
M. DJIKATE Melky le Grand
Etudiant en fin de cycle de Licence en AGE
Sous la direction Scientifique de :
M. BANZIMA Rock Simplice Gildas
Chargé de Cours
LA GESTION DU CHANGEMENT
ORGANISATIONNEL EN PERIODE DE CRISE
DANS LES ENTREPRISES PARAPUBLIQUE EN
RCA : CAS DE L’ENERCA
Année académique 2025-2026

i
SOMMAIRE
INTRODUCTION GÉNÉRALE ................................................................................................................ 1
PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET CONCEPTUEL DE L’ETUDE .......................... 7
CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’ENERGIE CENTRAFRICAINE ..................................... 8
Section 1 : Historique, vocation et localisation ................................................................................. 8
Section 2. : Structure organisationnelle de l’ENERCA ................................................................. 12
CHAPITRE 2 : CADRE THÉORIQUE ET VARIABLES EXPLICATIVES DE LA GESTION
DU CHANGEMENT ORGANISATIONNEL EN PÉRIODE DE CRISE ...................................... 20
Section 1 : Concepts fondamentaux de la gestion du changement organisationnel..................... 20
Section 2 : Les déterminants de la gestion du changement organisationnel ................................ 25
DEUXIEME PARTIE : CADRE EMPIRIQUE DE L’ETUDE ............................................................ 32
CHAPITRE III : PRATIQUE DE LA GESTION DU CHANGEMENT EN PÉRIODE DE CRISE
AU SEIN DE L’ENERCA ET DÉMARCHE MÉTHODOLOGIQUE ............................................ 33
Section 1 : Pratique de la gestion du changement organisationnel en période de crise au sein de
l’ENERCA .......................................................................................................................................... 33
Section 2 : Démarche méthodologique utilisée................................................................................ 37
CHAPITRE IV : PRÉSENTATION DES RÉSULTATS DE L’ENQUETE ET
RECOMMANDATIONS ...................................................................................................................... 43
Section 1 : Présentation et analyse des résultats ............................................................................. 43
Section 2 : Discussion des résultats, vérification des hypothèses et recommandations ............... 49
CONCLUSION GÉNÉRALE................................................................................................................... 55

ii
DEDICACE
A
Nos très chers parents M. DJIKATE Bienvenue et Mme DEBISSA Viviane

iii
REMERCIEMENTS
Au terme de ce travail de mémoire, nous tenons à exprimer notre profonde reconnaissance à notre
encadreur, M. BANZIMA Rock Simplice Gildas, pour sa disponibilité, ses précieux conseils, sa
rigueur scientifique ainsi que son accompagnement constant, qui ont largement contribué à
l’aboutissement de ce mémoire.
Au Professeur Henri KOULAYOM, Agrégé des Universités CAMES, Président fondateur de
GUTSCHOOL.
Nous adressons également nos remerciements à l’ensemble des enseignants de GUTSCHOOL pour
la qualité de la formation qu’ils nous ont dispensée, ainsi que pour les connaissances, les
compétences et les valeurs qu’ils nous ont transmises tout au long de notre cursus universitaire.
Nous exprimons notre gratitude aux responsables et au personnel de la structure ayant servi de
cadre à cette étude pour leur accueil, leur disponibilité et leur précieuse collaboration.
Nos plus sincères remerciements s’adressent à notre grand frère M. Laurent ZAORO pour son
amour, ses sacrifices, ses encouragements et son soutien indéfectible tout au long de nos études.
Son appui et sa confiance ont constitué une source permanente de motivation.
Nous tenons également à adresser nos sincères remerciement tout particulier à notre grand frère,
Arsène ZAORO, dont son soutien moral et financier et les encouragements constants en notre
personne ont été une source de force et de persévérance durant tout ce parcours. Qu’il trouve ici
l’expression de notre profonde reconnaissance.
Enfin, nous adressons nos remerciements à tous les membres de notre famille, à nos amis, à nos
camarades ainsi qu’à toutes les personnes qui, de près ou de loin, nous ont apporté leur soutien et
ont contribué à l’aboutissement de ce travail.
À toutes et à tous, nous exprimons notre sincère gratitude et notre profonde reconnaissance.

iv
LISTE DES SIGLES ET ABRÉVIATIONS
Sigle ou abréviation
Signification
AFD
Agence française de développement
BT
Basse tension
CAMES
Conseil africain et malgache pour l’enseignement supérieur
DSFC
Direction des services financiers et comptables
EDF
Électricité de France
ENERCA
Énergie Centrafricaine
FCFA
Franc de la Coopération financière en Afrique centrale
G1, G2, G3, G4, G5
Groupes de production électrique numérotés
GUTSCHOOL
GUT Management School Group
kVA
Kilovoltampère
km
Kilomètre
MT
Moyenne tension
MW
Mégawatt
OHADA
Organisation pour l’harmonisation en Afrique du droit des affaires
RCA
République centrafricaine
SEEE
Société électrique d’énergie électrique
SHB
Société hydraulique de Boali
UNELCO
Union électrique d’outre-mer