La Communication Non Violente : Cours L1 Sciences Cognitives (OSBD)

La Communication Non Violente
Cours L1 Sciences cognitives – Université Lumière Lyon 2
Justine Épinat-Duclos
Ingénieure de recherche
Centre de Recherche en Neurosciences de Lyon

1. Bref historique : Marshall B. Rosenberg
2. Philosophie de la Communication NonViolente et objectif
3. Symbolique du chacal et de la girafe
4. Le processus OSBD
5. Processus cognitifs en jeu
6. Ce que dit la recherche
Plan :

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Bref historique
La Communication NonViolente (CNV), est un concept décrit par Marshall B. Rosenberg
dans les années 1960, inspiré des travaux du Pr Carl Rogers lorsqu’il effectuait des
recherches sur les aspects de la relation d’aide.
1/ Comment se fait-il que nous puissions nous couper de
notre bonté naturelle au point d’adopter des comportements
violents et agressifs ?
2/ Inversement, comment certains individus parviennent-ils
à rester en contact avec cette bonté naturelle même dans les
pires circonstances ?
Terme de non-violence au sens où l’entendait Gandhi, pour désigner notre état naturel de
bienveillance. Les paroles peuvent être sources de souffrance pour autrui ou pour nous-même.
La CNV nous engage à reconsidérer la façon dont nous nous exprimons et dont nous entendons l’autre.
Les mots deviennent des réponses réfléchies, émanant d’une prise de conscience de nos perceptions,
de nos émotions et de nos désirs.
La CNV aiguise notre sens de l’observation et nous incite à identifier et à formuler clairement ce que
nous souhaitons dans une situation donnée.
Marshall part de sa conviction qui est que la nature profonde de l’être humain est d’aimer donner
et recevoir dans un esprit de bienveillance. Il s’est donc intéressé à deux questions :

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Philosophie CNV & objectif
•Approche pragmatique (qui favorise la pratique et l’expérience)
•Etablir la qualité de la relation qui permet aux besoins de chacun d'être pris en compte
•Relations fondées sur l'empathie, la coopération, le respect
•Assumer la responsabilité de ses choix
•Voie vers l'authenticité
•Augmentation de la conscience, de la capacité à choisir
•Tout être humain a de la valeur
Sa philosophie et son objectif : trouver un moyen de communiquer qui favorise l’élan du cœur.
On retrouve les 3 éléments de la communication :
= l’expression = l’écoute= les mots
à
La CNV est un PROCESSUS de communication

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Philosophie CNV & objectif
La CNV au quotidien
àLa CNV se pratique avec nous-même, avec un interlocuteur ou au sein d’un groupe.
àElle s’applique à tous les niveaux de communication et à toutes sortes de situations :
-Relations de couples
-Relations familiales
-Milieu scolaire
-Milieu professionnel
-Relation thérapeutique
-Négociations diplomatiques et relations d’affaires
-Résolution de conflits et différents de toutes sortes
àLes racines d’une communication incitant des comportements violents:
-Les jugements moralisateurs
-Faire des comparaisons
-Le refus de responsabilité
-Les autres formes de communication aliénante