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Gestion des Risques Marketing et Vente
Partie I | Evaluation - Section 1
1. Quelle est la principale caractéristique d’un risque en marketing et vente ?
A) Il est toujours évitable avec une bonne planification
B) Il est lié à une incertitude pouvant affecter un objectif précis
C) Il concerne uniquement les changements technologiques
D) Il est systématiquement négatif pour l’entreprise
2. Quel péril en marketing et vente résulte d’une mauvaise gestion des stratégies de
communication digitale ?
A) Péril économique
B) Péril technologique
C) Péril naturel
D) Péril politique et géopolitique
3. Pourquoi l’incertitude est-elle un élément clé dans la gestion des risques marketing et
vente ?
A) Parce qu’elle permet d’éliminer tous les risques
B) Parce qu’elle repose sur une situation connue mais dont les conséquences sont
imprévisibles
C) Parce qu’elle ne concerne que les grandes entreprises opérant sur des marchés
internationaux
D) Parce qu’elle est exclusivement causée par des facteurs économiques
4. Parmi les propositions suivantes, laquelle représente un exemple de danger
technologique en marketing ?
A) Une panne de serveur empêchant l’accès au site e-commerce
B) Une inflation galopante réduisant le pouvoir d’achat des consommateurs
C) Un changement brutal des lois sur la publicité
D) Une erreur de ciblage dans une campagne promotionnelle
5. Quelle est la principale différence entre un incident et une crise en marketing et vente
?
A) Un incident est une occurrence isolée et limitée, tandis qu’une crise a des impacts
durables et systémiques
B) Une crise est toujours causée par une fraude, tandis qu’un incident est dû à un facteur
externe
C) Un incident affecte seulement la réputation, alors qu’une crise impacte uniquement les
finances
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D) Une crise peut être ignorée sans impact majeur, tandis qu’un incident nécessite une
intervention immédiate
6. Quel type de péril concerne une nouvelle réglementation qui impose des restrictions
sur l’usage des cookies pour le suivi publicitaire ?
A) Péril économique
B) Péril technologique
C) Péril juridique et réglementaire
D) Péril stratégique
7. Pourquoi une mauvaise anticipation des tendances de consommation représente-t-
elle un danger stratégique en marketing et vente ?
A) Parce qu’elle peut entraîner une perte de parts de marché face à des concurrents mieux
adaptés
B) Parce qu’elle limite uniquement les investissements en publicité
C) Parce qu’elle n’affecte que la gestion des stocks et non la perception des clients
D) Parce qu’elle garantit un avantage concurrentiel durable
8. Quel facteur peut transformer une incertitude en risque marketing et vente ?
A) Une surveillance constante des tendances de marché
B) Une absence de données permettant d’évaluer précisément son impact
C) Une stratégie de prix adaptée à la demande des consommateurs
D) Une campagne de communication cohérente et transparente
9. Quel type de danger est illustré par une campagne publicitaire jugée offensante et
provoquant un boycott de la marque ?
A) Danger culturel
B) Danger organisationnel
C) Danger technologique
D) Danger physique
10. En quoi les Black Swans (Cygnes Noirs) sont-ils un défi en gestion des risques
marketing et vente ?
A) Ils sont imprévisibles et ont un impact systémique majeur sur l’entreprise
B) Ils concernent uniquement les entreprises du secteur technologique
C) Ils peuvent être anticipés grâce à une bonne gestion des données internes
D) Ils sont généralement causés par une mauvaise stratégie de fidélisation
11. Pourquoi le défi de la transformation digitale représente-t-il un risque pour les
entreprises ?
A) Parce qu’il nécessite une adaptation rapide des compétences et des outils
B) Parce qu’il garantit automatiquement une augmentation des ventes
C) Parce qu’il est exclusivement réservé aux entreprises de commerce en ligne
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D) Parce qu’il élimine les risques liés aux fluctuations du marché
Gestion des Risques Marketing & vente | Partie I | Evaluation – Section 1
12. Quel est l’impact principal d’un péril politique et géopolitique sur les stratégies de
vente ?
A) Une modification des lois sur la publicité affectant les messages promotionnels
B) Une réduction de la visibilité des campagnes digitales
C) Une instabilité monétaire rendant les investissements publicitaires plus risqués D) Une
interdiction de certaines opérations commerciales sur des marchés spécifiques
13. Quelle est la différence entre un péril et un danger en marketing et vente ?
A) Un péril est un facteur déclencheur du risque, tandis qu’un danger est une condition qui
favorise l’apparition du risque
B) Un danger est toujours externe à l’entreprise, alors qu’un péril est uniquement interne
C) Un péril est une conséquence d’un danger, tandis qu’un danger est un risque en
luimême
D) Un péril est totalement imprévisible, tandis qu’un danger peut être anticipé
14. Pourquoi une stratégie marketing basée sur l’intelligence artificielle peut-elle être un
péril technologique ?
A) Parce qu’elle est toujours inefficace dans la personnalisation des offres
B) Parce qu’elle peut provoquer une dépendance aux algorithmes et entraîner une perte de
contrôle sur l’expérience client
C) Parce qu’elle est totalement indépendante des risques éthiques et juridiques
D) Parce qu’elle élimine tous les risques liés à la gestion des données
15. Comment un mauvais choix de canaux de distribution peut-il créer un risque
commercial ?
A) En augmentant la visibilité des produits sur tous les marchés
B) En entraînant une incohérence entre les canaux physiques et digitaux, réduisant ainsi
l’expérience client
C) En garantissant une uniformité totale de l’offre sur tous les points de vente D) En
réduisant la complexité de la gestion des stocks
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