Organisation des entreprises : Résumé du Chapitre 1

Résumé détaillé du Chapitre 1 : Organisation des entreprises
L'organisation des entreprises est un concept fondamental en gestion qui permet de structurer
les activités, répartir les responsabilités et coordonner les ressources pour atteindre un objectif
commun. Ce chapitre explore les différentes formes d’organisation du travail, les structures
organisationnelles et les concepts clés liés à la gestion des entreprises.
1. Définition et Concept de l'Organisation
1.1. Définition de l’Organisation
L’organisation désigne un ensemble d’individus réunissant des moyens spécifiques pour
atteindre un objectif précis.
Elle repose sur la coordination des actions et des ressources pour assurer un fonctionnement
efficace.
1.2. Origine et Évolution du Concept
L’idée d’organisation est apparue au XIXᵉ siècle avec la révolution industrielle, un tournant
majeur qui a modifié :
 Le système social : Passage d’une société aristocratique (basée sur la noblesse) à une
société industrielle et entrepreneuriale.
 L’économie : Passage d’une économie de consommation (où les gens consomment ce
qu’ils produisent eux-mêmes) à une économie de production (où la production en
masse permet de répondre aux besoins du marché).
1.3. Les Trois Sens du Concept d’Organisation
Le mot "organisation" peut être compris sous trois angles :
1. L’organisation comme un groupe : Une entreprise est une entité où plusieurs
personnes travaillent ensemble pour un objectif commun.
2. L’organisation comme une structure : Il s’agit de la façon dont les moyens
(humains, matériels, financiers) sont coordonnés pour atteindre un but précis.
3. L’organisation comme un processus : C’est l’action d’organiser, c'est-à-dire de
structurer et de mettre en place des mécanismes permettant de fonctionner
efficacement.
1.4. Une Approche Pluridisciplinaire de l’Organisation
L’organisation s’étudie à travers plusieurs disciplines des sciences humaines :
 Psychosociologie : Étudie le comportement des individus au sein d’une organisation
(acceptation de l’autorité, influence des leaders, processus d’apprentissage collectif).
 Sociologie : Analyse les groupes humains et la manière dont ils coopèrent dans une
entreprise.

 Anthropologie : Introduit la notion de culture organisationnelle (normes, valeurs et
règles communes dans une entreprise).
 Économie : Apporte des concepts clés comme la division du travail (Adam Smith)
et le coût de transaction pour optimiser la production et l’échange.
 Science politique : Analyse le pouvoir et les décisions stratégiques prises par les
dirigeants.
 Management : Fournit des outils et modèles pour organiser efficacement une
entreprise.
2. Organisation du Travail
L’organisation du travail est une nécessité pour améliorer la productivité et structurer les
activités d’une entreprise. Elle repose sur plusieurs principes, notamment la spécialisation du
travail, la standardisation et la répartition des responsabilités.
2.1. La Spécialisation du Travail
La spécialisation du travail repose sur l’idée de diviser les tâches pour améliorer l’efficacité
et la productivité.
➡ Principe fondamental énoncé par Adam Smith : Plutôt que d’effectuer toutes les étapes
de production, chaque travailleur se concentre sur une tâche spécifique.
Types de spécialisation
1. Spécialisation horizontale
o Il s’agit de diviser le travail en plusieurs tâches élémentaires et répétitives.
o Exemple : Sur une chaîne de production automobile, un ouvrier fixe
uniquement les roues, un autre installe le pare-brise, etc.
o ✅ Avantages : Améliore la productivité, permet une meilleure maîtrise des
tâches.
o ❌ Inconvénients : Tâches monotones, démotivation des employés,
dépendance excessive à certains spécialistes.
2. Spécialisation verticale
o Sépare les tâches de conception (dirigeants, ingénieurs) des tâches
d’exécution (ouvriers).
o Plus la spécialisation verticale est forte, plus l’entreprise aura de niveaux
hiérarchiques.
o Exemple : Un directeur décide de la stratégie, un manager contrôle le travail, et
les ouvriers exécutent.
o ✅ Avantages : Meilleur contrôle, optimisation des compétences.
o ❌ Inconvénients : Bureaucratie excessive, manque d’initiative des employés.
3. Centralisation et Décentralisation

3.1. Définition
La centralisation et la décentralisation concernent la répartition du pouvoir de décision dans
une entreprise.
 Centralisation : Les décisions sont prises par la direction générale, sans laisser
d’autonomie aux employés.
 Décentralisation : Les décisions sont réparties entre plusieurs niveaux de
l’organisation.
3.2. Types de Décentralisation
1. Décentralisation verticale : Transfert de pouvoir vers les niveaux inférieurs de la
hiérarchie.
2. Décentralisation horizontale : Pouvoir confié aux services spécialisés (exemple : un
service financier décide du budget sans l’accord de la direction).
3. Décentralisation sélective : Certaines décisions sont centralisées, d’autres sont
déléguées.
4. Décentralisation globale : Un niveau hiérarchique gère entièrement un domaine
précis.
3.3. Avantages et Inconvénients
Décentralisation
Centralisation
✅ Décisions plus rapides
✅ Vision globale et cohérence des décisions
✅ Motivation des employés
✅ Évite la duplication des fonctions
✅ Adaptation locale plus facile
✅ Meilleur contrôle des informations
❌ Risque de manque de coordination
❌ Décisions plus lentes et bureaucratiques
4. Les Structures Organisationnelles
Une structure organisationnelle définit comment les tâches, les responsabilités et le pouvoir
sont répartis dans une entreprise.
4.1. Types de Structures
1. Structure hiérarchique (Fayol)
o Chaque employé dépend d’un seul supérieur.
o ✅ Avantage : Simplicité et clarté.
o ❌ Inconvénient : Rigide, frein à l’innovation.
2. Structure fonctionnelle (Chandler, forme U)
o Organisation par fonctions (exemple : finance, marketing).
o ✅ Expertise accrue.
o ❌ Manque de coordination entre départements.
3. Structure divisionnelle (Chandler, forme M)
o Organisation par produits ou zones géographiques.

o ✅ Flexibilité et autonomie des divisions.
o ❌ Duplication des coûts.
4. Structure matricielle
o Mélange des structures fonctionnelles et divisionelles.
o ✅ Coordination efficace entre départements.
o ❌ Complexité, double commandement.
5. Organisation par projet
o Création d’équipes temporaires pour chaque projet.
o ✅ Adaptée aux projets complexes.
o ❌ Coordination difficile.
5. Les Modèles de Mintzberg
Henry Mintzberg identifie plusieurs types d’organisations, en fonction de leur structure et de
leur mode de fonctionnement :
1. Organisation entrepreneuriale (petites entreprises)
2. Organisation mécaniste (production de masse)
3. Organisation divisionnalisée (multinationales)
4. Organisation professionnelle (universités, hôpitaux)
5. Organisation innovatrice (start-ups, laboratoires)
6. Organisation missionnaire (ONG, monastères)
7. Organisation politique (assemblée nationale)
Conclusion
L'organisation des entreprises repose sur des principes fondamentaux tels que la
spécialisation, la coordination et la gestion du pouvoir de décision. Selon la taille,
l’activité et les objectifs d’une entreprise, différentes structures et formes d’organisation
peuvent être mises en place pour garantir efficacité et performance

Un tableau comparant les facteurs de centralisation et de décentralisation dans une
organisation. Voici un résumé des informations principales :
**Facteurs de centralisation et de décentralisation** :
1. **Nature de la décision** :
- *Centralisation* : Stratégique
- *Décentralisation* : Tactique
2. **Taille de l’entreprise** :
- *Centralisation* : Petite
- *Décentralisation* : Grande
3. **Environnement** :
- *Centralisation* : Simple, stable
- *Décentralisation* : Complexe, instable
4. **Contexte de la décision** :
- *Centralisation* : Urgence, crise
- *Décentralisation* : Normal
5. **Coût de l’erreur** :