Identité et insertion socio- professionnelle : un outil de counselling
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Identité et insertion socioprofessionnelle : un outil de counselling interculturel auprès de femmes immigrantes Hélène Cardu, Ph.D. Université Laval à Québec Québec, Canada Yamina Bouchamma, Ph.D. Université de Moncton NATCON Papers Les actes du CONAT 2000 2 H. Cardu et Y. Bouchamma INTRODUCTION Comment les femmes immigrantes sapproprient-elles, au niveau identitaire, leur environnement socioculturel et professionnel, lorsquelles sont en situation dinsertion et quelles vivent dans des régions où limmigration est marginale? Pour elles, la trajectoire dinsertion professionnelle est non seulement déterminée par les bouleversements majeurs qui transforment à ce jour la structure de lemploi mais aussi, par la profonde transition culturelle qui accompagne limmigration. Étant donné que linsertion socioprofessionnelle sinscrit dans une trajectoire de vie où domine une transition impliquant la confrontation des aspirations professionnelles, personnelles et sociales, cette recherche exploratoire avait pour objectif dexaminer les liens par lesquels sarticule le processus dintégration à un nouveau milieu social et les transformations des représentations de soi qui en découlent, particulièrement comme femme. Par lanalyse de leur identité psychosociale, on peut avoir accès à cette dynamique de transformation (Zavalloni et Louis-Guérin 1984). Le contexte lié aux représentations identitaires de soi et des autres fait donc office dun intéressant outil de counselling. Les implications pour le counselling interculturel dans un contexte daide à linsertion et de développement professionnel sont présentées. PROBLÉMATIQUE Linsertion culturelle en pays daccueil peut entraîner des modifications profondes au niveau identitaire, les références se modifiant selon les points de continuité ou de ruptures qui caractérisent les cultures en présence lidentité se construit le long de cette mouvance. Et ce choc culturel, que les femmes immigrantes vivent à leur arrivée en terre daccueil, comprend de multiples éléments qui pourront potentiellement influencer leur insertion : leurs relations à autrui se transforment (rôles traditionnels versus innovation), elles peuvent vivre des phases disolement, elles intègrent des statuts nouveaux et elles font souvent face à la dévalorisation de statuts anciens (par exemple, le rôle de mère à la maison) tout en étant confrontées, dans les lieux de recherche demploi et sur le marché du travail, à un contact interculturel nouveau. Ces modifications sont-elles cause de fragilisation et disolement, ou, au contraire, porteuses dinnovation et de changement? Ce sont ces questions qui nous ont menées à explorer les trajectoires socioprofessionnelles Identité et insertion socioprofessionnelle (...) 3 de femmes immigrantes, à partir dune analyse de leurs représentations identitaires liées au travail et à la société daccueil. Lapproche systémique de lidentité psychosociale que nous adoptons ici permet de cerner les représentations identitaires ayant marqué les expériences en terre daccueil et leurs interrelations avec des dynamiques identitaires antérieures. Cette approche est contextuelle, car les conduites des acteurs sociaux y sont analysées en référence au contexte dans lequel elles ont lieu. En procédant à partir dentrevues et en adoptant une approche fondée sur la perspective égo-écologique (Zavalloni et Louis-Guérin 1984 , 1987; Zavalloni 1996, 1997, 1998) nous avons voulu décrire les stratégies identitaires développées en situation nouvelle (ici, lors de linsertion socioprofessionnelle). Étant donné que notre but est de documenter une méthode comme outil possible de counselling, nous ne présentons ici que quelques résultats fragmentaires dans lesquels nous avons mis en relief les stratégies quadoptent les femmes immigrantes lors de leur insertion socioprofessionnelle à partir du contexte lié à une représentation identitaire-clé. THÉORIE Le profil socio-démographique des femmes immigrantes de la région de Québec nous indique quelles sont relativement jeunes et très scolarisées1. Bien que le facteur de lâge puisse constituer un indicateur de leur capacité dajustement, il nen reste pas moins que de nombreux obstacles parsèment leur insertion en emploi (par exemple, les recherches montrent quelles ont à subir une déqualification professionnelle et quelles sont désavantagées face à de nouveaux employeurs et lors dentrevues de qualification à lemploi (Bertot et Jacob 1991; Borgen et Amundson 1985; Renaud et Carpentier 1994). Quentend-t-on par insertion? Le phénomène dinsertion socioprofessionnelle est caractérisé par un changement détat qui sopère par un processus intermédiaire, où les notions détat initial et détat final sont essentielles (Vincens 1998; Vernières 1993; Trottier 1995). Lindividu y est considéré comme un sujet actif qui passe par larrivée en terre daccueil (état initial) à la prise dun emploi à durée indéterminée (état final). La transition, le revenu, la 4 H. Cardu et Y. Bouchamma formation constituent tous des éléments fréquemment associés au phénomène dinsertion (Trottier 1995; Vincens 1998). Lexistence dune communauté ethnique à laquelle sidentifie le nouvel arrivant est aussi un facteur important pour son insertion dans le pays daccueil étant donné quelle constitue en quelque sorte un réservoir de coutumes, modes de vie et valeurs potentiellement partagés au quotidien. Bertot et Jacob (1991) qui ont décrit trois phases au processus dinsertion, vont dans le même sens. Selon eux, le soutien de sa communauté serait bénéfique au nouvel arrivant, car elle pallierait aux difficultés multiples rencontrées en terre daccueil : perte de statut, non-reconnaissance des diplômes, perte du sentiment de contrôle, pauvreté et anomie sociale (Jacob et Blais 1992; Bernier 1993). Lidentité psychosociale La notion didentité psychosociale renvoie à la dynamique représentationnelle qui accompagne la transformation des croyances et valeurs dorigine au contact de celles de la société daccueil. Lidentité est ici conceptualisée comme un système dinterrelations dynamiques des représentations de soi et autrui, appelé environnement intérieur (Zavalloni et Louis Guérin 1984, 1990, 1996). En transformant ses représentations de soi, la personne cherche à la fois à construire une représentation intégrée delle-même et en même temps, à obtenir la reconnaissance dautrui, ce qui nécessite chez elle des capacités stratégiques. Or, en terre daccueil, les femmes immigrantes accéderaient souvent au marché du travail alors quelles ne le pouvaient parfois pas dans leur pays dorigine. Bien que bénéfique pour lestime de soi, cette situation entraînerait des difficultés dans leurs relations conjugales, une fréquente surexploitation du milieu de travail et des doubles tâches associées à isolement et épuisement (Labelle et autres 1987). Car souvent, les femmes immigrantes rencontrent des barrières lors de leur insertion et elles mettent alors en place des stratégies identitaires de coping pour affronter ces barrières, se faire reconnaître et conserver leur dignité. Souvent, elles se retrouvent à exercer des emplois peu qualifiés et leur statut traditionnel de mère et dépouse est peu reconnu. La reconstruction identitaire implique donc de multiples stratégies de réaction, confrontation, accommodation qui sont en lien avec les trajectoires socioprofessionnelles et les motivations liées à la transition culturelle et à linsertion. Identité et insertion socioprofessionnelle (...) 5 MÉTHODOLOGIE Dans cette recherche qualitative, nous avons procédé à un choix raisonné des répondantes. Il sagit dun échantillon intentionnel, orienté plutôt que constitué aléatoirement (Huberman et Miles 1991; Deslauriers 1991). Il sagissait pour nous de produire le maximum dinformation tout en assurant une validité suffisante de contenu. Sujets Outil Au total, dix répondantes originaires de sept pays différents et répondant au critère de volontariat ont été rencontrées pour cette recherche exploratoire. Leur âge varie de 23 à 50 ans. Elles sont de statuts professionnels différents : lune est professeure à luniversité, lune est étudiante, lune est cadre à la fonction publique, lune est femme entrepreneure ayant créé sa propre entreprise, deux des répondantes enseignent à temps partiel, lune est conseillère en orientation, deux sont secrétaires et enfin, la dernière est couturière. Linvestigateur Multistade de lIdentité Sociale Pour étudier la construction identitaire, lInvestigateur Multistade de lIdentité Sociale (IMIS) développé par Zavalloni et Louis-Guérin (1984) pour létude de linteraction entre lidentité sociale et personnelle, est utilisé. LIMIS est un questionnaire écrit où chacun des groupes dappartenance sont décrits par les répondantes elles-mêmes : la nationalité, le genre, loccupation, la religion, etc. Chaque description ainsi produite par les répondantes est ensuite reprise pour quelle juge si elle sapplique ou non au soi, si elle est perçue comme positive, négative ou neutre et, enfin, si cette description est jugée essentielle par la répondante. Chaque représentation est associée en pensée de fond, à un réseau dexpériences, de souvenirs, dimages et daffect qui forment la trame de sens de la représentation et lui donne sa valeur. La façon daccéder à cette pensée de fond est fonction dun protocole dentrevue préétabli. Nous nous sommes intéressées ici à la question des stratégies identitaires de réaction au milieu mises en uvre par les répondantes lors de leur parcours dinsertion (si elles trouvent ou non dans leurs différents milieux accord ou réprobation). Dune façon générale, pour chaque représentation identitaire, il sagit délucider le parcours collectif de la représentation (histoire du groupe, projets et privations au niveau social, relations avec dautres groupes) et le parcours individuel 6 H. Cardu et Y. Bouchamma (réalisations, projets et manques au niveau personnel, stratégies dadaptation et de défense). Les interrelations représentationnelles permettent un accès à lidentité psychosociale en tant quenvironnement intérieur et il sagit alors de décrire comment les stratégies associées à la représentation de soi et des autres permettent de maintenir et reconstruire un équilibre. RÉSULTATS L insertion des femmes immigrantes Nos données montrent quêtre femme est, selon nos répondantes, un facteur qui désavantage leur insertion professionnelle. Généralement, les femmes croient bénéficier de moins bonnes conditions de travail, changent plus fréquemment demploi et rencontrent des difficultés davancement. Face à la déqualification (occupation dun emploi inférieur aux qualifications) une des répondantes passe de professionnelle en éducation à un emploi comme préposée en couture (sujet 10). Certaines changent dorientation comme cest le cas du sujet 6 qui occupe un poste comme conseillère en orientation alors quelle était anthropologue et celui du sujet 2 qui passe de lagronomie aux sciences de léducation. Ces irrégularités du parcours professionnel des femmes retardent leur insertion non seulement professionnelle mais aussi culturelle, étant donné quelles ne peuvent bénéficier des différentes conditions facilitantes du milieu de travail comme microcosme symbolique des normes et valeurs de la société daccueil. Stratégies dinsertion Lidentité en rupture, par la discontinuité des rôles exercés et son impact sur la représentation de soi et de la communauté dorigine, peut provoquer des stratégies de fuite ou de contournement. Ce sont, en majorité, les stratégies identitaires que nous avons retrouvées chez nos répondantes, car limpact de linsertion sur lidentité dépend des stratégies adaptatives quelles ont mis en jeu en adoptant de nouveaux rôles sociaux. Ces dernières sont majoritairement liées à une volonté daccommodation à la culture daccueil. Elles marquent alors disolement la trajectoire socioprofessionnelle privilégiée ou subie la communauté daccueil étant considérée comme un fardeau à leur volonté dintégration. Identité et insertion socioprofessionnelle (...) 7 Mot identitaire et stratégie Examinons un mot identitaire au croisement dune valeur de la société daccueil et de la société dorigine qui est en voie dappropriation à travers lidentité de genre. Il sagit du mot « libres » qui caractérisent les femmes québecoises : « les femmes sont libres ». En décrivant ce groupe de femmes, une répondante dorigine marocaine mentionne combien elle peut bénéficier de liberté dans le contexte québecois. Cette liberté a été acquise dans la société daccueil où elle a pu obtenir la reconnaissance de ses droits dans un litige lopposant à son conjoint. « Comme femme, disait-elle, jai ici été traitée comme une personne ». Dans ce contexte, le soutien de la communauté dorigine, si important dans le déroulement du processus dinsertion (voir Bertot et Jacob1991) devient en quelque sorte un fardeau plutôt quun soutien puisquil véhicule souvent des valeurs plus culturellement pures que celles quon retouve chez un seul individu. Par exemple, lors de lexplicitation du contexte attaché au mot libres (les femmes sont libres) que la répondante a elle-même produit spontanément, elle explique : « Je nai pas cherché à ( ) en faire un soutien (de ma communauté), à en faire un refuge. Je nai pas laissé loccasion à ma communauté de faire des pressions sur moi les gens vont simmiscer dans ta vie privée et là tu es contrôlée. Alors là tout le monde devient ton père, ta mère et ton grand-père! » Ceci correspond à une stratégie de fuite ou même dopposition par rapport à la communauté daccueil, une stratégie que lon retrouve chez huit de nos dix répondantes. Elle fait preuve dune transformation identitaire en cours et témoigne dun clivage nouveau (à travers la dimension du genre) entre lidentité personnelle (nouvelle) et collective (dorigine). On sait de plus combien ces représentations collectives rattachées à la culture dorigine sont symboliques et imaginaires, contribuant à une forme de stigmatisation de la culture dorigine. À cet amalgame riche et nouveau en transformation du mot identitaire, lexploration du contexte affectivement chargé ouvre une porte sur les significations nouvelles, que le conseiller en orientation pourra saisir afin daccompagner les femmes immigrantes dans leur appropriation de la société dorigine, une appropriation guidant les conduites en société nouvelle. LE COUNSELLING INTERCULTUREL Quelles sont les compétences interculturelles que devraient développer lintervenant en counselling interculturel, et en quoi 8 H. Cardu et Y. Bouchamma ces compétences pourraient-elles être issues dun instrument mesurant lidentité? De nombreuses recherches en intervention interculturelle et en counselling inter ou multiculturel montrent combien lacquisition de connaissances spécifiques à différents groupes culturels sont importants pour le conseiller en orientation-counselling. Parmi ces principes, la compréhension de limpact potentiel sur la relation thérapeutique de notre propre culture un principe qui appelle à lélargissement de son répertoire de réponses daide est certes de grande utilité pour le conseiller en orientation. Mais il lui faut aussi savoir comprendre le cadre de référence culturel propre à la personne. Cest ici que loutil et la méthode utilisés savèrent précieux parce quils prennent comme point de départ les descriptions propres au client et tentent den mettre à jour le contexte sous-jacent. Particulier à lapproche proposée ici, cest la valeur de lexplicitation du contexte dun mot, et tout particulièrement, sa transformation potentielle de signification, de valeur ou de valence à travers le nouveau contexte de vie qui est dintérêt. Devant son client dorigine autre que la sienne, le conseiller en orientation-couselling pourra alors avec une grande facilité avoir accès au prisme dinterprétation particulier à la personne et pourra évaluer le niveau de déséquilibre des valeurs en jeu un outil inestimable pour lappréciation en counselling plutôt que de céder à lerreur ethnocentriste de son propre cadre de référence quil soit lié à lacquisition de pratiques professionnelles empreintes de sa propre culture ou encore quil soit tout simplement culturel (Cohen-Emerique 1990; Camilleri 1990). À travers lexplicitation des contextes attachés au mot identitaire, on peut aussi avoir accès à cet environnement intérieur affectivement chargé qui compose lidentité. NOTE 1 Ministère des Communautés culturelles et de lImmigration, Direction des études et de la recherche, Situation socio-économique des femmes immigrées au Québec, 1992, 135 pages. Identité et insertion socioprofessionnelle (...) 9 BIBLIOGRAPHIE ALMQUIST, E.M. et J. WEHRLE-EINHORN. « The Doubly Disadvantaged: Minority Women in the Labor Force », dans Women Working, A. Stronberg, éd., CA, Mayfield Publishing Company, 1978, p. 6388. BERNIER, D. « Le stress des réfugiés et ses implications pour la pratique et la formation », Service Social, vol. 42, no 1, 1993, p. 8899. BERTOT, J., et A. JACOB. Intervenir avec les immigrants et les réfugiés, Montréal, Méridien, Vision globale, 1991. BORGEN, W.A. et N.E. AMUNDSON (1985) « Counselling Immigrants for Employment », dans R.J. Samuda & A. 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