Ghislaine Legrand, Hubert Martini - Commerce international BTS 1e et 2e années-Dunod (2008)[BIBLIO-SCIENCEPDF.BLOGSPOT.COM]

le programme
en 80 fiches
Ghislaine Legrand
Hubert Martini
Commerce
international

CCCC oooo mmmm mmmm eeee rrrr cccc eeee
iiii nnnn tttt eeee rrrr nnnn aaaa tttt iiii oooo nnnn aaaa llll
2 eédition
GGGG hhhh iiii ssss llll aaaa iiii nnnn eeee LLLL eeee gggg rrrr aaaa nnnn dddd
Agrégée d’économie et gestion
HHHH uuuu bbbb eeee rrrr tttt MMMM aaaa rrrr tttt iiii nnnn iiii
Agrégé d’économie et gestion

DDDD AAAA NNNN SSSS LLLL AAAA MMMM ÊÊÊÊ MMMM EEEE CCCC OOOO LLLL LLLL EEEE CCCC TTTT IIII OOOO NNNN
Management des unités commerciales
F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger
Négociation et relation client
M. Bernex, I. Petit, D. Zen
Assistant de gestion PME/PMI
F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes
Assistant de direction
P. Mendes
Comptabilité et gestion des organisations
B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle
© Dunod, Paris, 2008
ISBN 978-2-10-054439-4

Partie
Sommaire
Partie 1 – Mercatique internationale et négociation ............... 1
Fiche 1 : L’environnement économique, légal et géopolitique des échanges
internationaux ...................................... 2
Fiche 2 : Le dispositif français de soutien à l’export . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Fiche3:Lediagnosticexport .................................. 11
Fiche 4 : L’organisation de l’entreprise internationale . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Fiche5:Ladémarchemarketingglobal ........................... 20
Fiche6:Lemarketingstratégique ............................... 26
Fiche7:Lemarketingopérationnel .............................. 34
Fiche8:L’adaptationduproduit ................................ 40
Fiche 9 : Le système d’information marketing et la veille . . . . . . . . . . . . . . . 44
Fiche 10 : La recherche d’informations sur le Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Fiche 11 : L’étude pays et la présélection des marchés . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Fiche 12 : Les études de marché internationales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Fiche 13 : La prospection internationale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Fiche 14 : La construction des offres export . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Fiche 15 : Les formes de présence à l’étranger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Fiche 16 : L’animation des réseaux de vente à l’étranger . . . . . . . . . . . . . . . 71
Fiche17:L’approcheinterculturelle.............................. 75
Fiche 18 : La communication internationale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Fiche 19 : La négociation vente dans un contexte international . . . . . . . . . . 83
Fiche 20 : Le marketing achat : la recherche de fournisseurs étrangers . . . . . 87
Fiche 21 : La gestion des opérations import export, la chaîne documentaire . . 93
Fiche22:Lamobilitéinternationale .............................. 97
Partie 2 – Gestion des opérations d’import-export ................ 101
Fiche 23 : La recherche d’une solution transport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Fiche24:Lesincoterms....................................... 105
Fiche25:Letransportmaritime ................................. 109
Fiche26:Letransportaérien ................................... 112
Fiche 27 : Le transport international par voie terrestre . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Sommaire
IV
Fiche 28 : Le dédouanement des marchandises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Fiche29:Lesrégimesdouaniers ................................ 120
Fiche 30 : Les échanges intracommunautaires et la TVA . . . . . . . . . . . . . . . 125
Fiche 31 : Panaroma des risques à l’international . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Fiche32:L’assuranceprospection ............................... 135
Fiche 33 : Les instruments de paiement à l’international . . . . . . . . . . . . . . . 141
Fiche 34 : Les techniques de paiement à l’international . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Fiche 35 : Zoom sur le crédit documentaire à l’export . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Fiche 36 : Zoom sur la lettre de crédit stand-by àl’export .............. 156
Fiche 37 : Zoom sur les crédits documentaires spéciaux . . . . . . . . . . . . . . . 162
Fiche 38 : La couverture du risque de non-paiement par l’assurance-crédit . 167
Fiche 39 : Le financement à court terme des exportations . . . . . . . . . . . . . . 173
Fiche 40 : Zoom sur l’affacturage export . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Fiche 41 : Les cautions et garanties internationales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Fiche 42 : Crédit fournisseur et forfaiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Fiche43:Lecréditacheteur ................................... 188
Fiche 44 : Les financements particuliers hors commerce courant . . . . . . . . . 194
Fiche 45 : Principes de cotation de change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Fiche46:Notionderisquedechange ............................ 201
Fiche 47 : La gestion du risque de change à l’export
par les techniques bancaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Fiche 48 : La gestion du risque de change à l’export
par les techniques d’assurance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Fiche 49 : Les techniques de paiement à l’import . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Fiche 50 : Zoom sur le crédit documentaire import . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Fiche 51 : La gestion du risque de change à l’import . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Fiche 52 : Le cadre juridique international . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Fiche 53 : La sécurisation des contrats de vente internationaux . . . . . . . . . . 230
Fiche 54 : Les contrats d’intermédiaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Fiche 55 : Les contrats liés à la propriété industrielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Fiche56:Laventesurappeld’offres ............................. 240
Partie 3 – Outils de gestion et d’informatique commerciale ......... 245
Fiche 57 : Le système d’information et la configuration informatique
dupostedetravail ................................... 246
Fiche 58 : L’optimisation de la messagerie électronique . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Fiche59:Lesréseauxinformatiques ............................. 251
Fiche 60 : Les principaux outils d’informatique commerciale . . . . . . . . . . . . 255
Fiche 61 : La recherche d’information à l’international . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Fiche62:Lafacturecommerciale ............................... 267
Fiche63:Lescalculscommerciaux .............................. 270
Fiche64:Notionsdebasedegestion ............................ 275