etude de projet

Telechargé par mayno amine
Qualité Normes
&
Certifications
Pr Chokri BOURAOUI
Leads Auditor tierce partie ISO 9001 IRCA
Leads Auditor tierce partie ISO 21001 Deu Zert
Auditeur Interne ISO 9001
certifié TUV
Qualité Normes & certifications
PROGRAMME
finition
Type de La qualité
Services Qualité
Méthodologie
Outils de la Qualité
Normes
Audit et Certifications
2
Qualité: Définitions
Laptitude d’un produit ou service à satisfaire
les besoins des utilisateurs
La qualité c’est l’ensemble des propriétés et
caractéristiques d’un produit, processus ou
service qui lui confère son aptitude à satisfaire
les besoins implicites et explicites
La qualité c est La Conformité aux
spécifications
La qualité c est La Conformité aux normes
3
Qualité : Mots Clés
QUALITE
Certification Normes
Audit
Processus
Procédures
Améliorations
continues
Mentalité et
culture
Discipline
Interne/Externe
SMQ
4
Types de la Qualité
QUALITE
Externe Interne
5
1 / 237 100%

etude de projet

Telechargé par mayno amine
La catégorie de ce document est-elle correcte?
Merci pour votre participation!

Faire une suggestion

Avez-vous trouvé des erreurs dans linterface ou les textes ? Ou savez-vous comment améliorer linterface utilisateur de StudyLib ? Nhésitez pas à envoyer vos suggestions. Cest très important pour nous !