THEORIES DES ORGANISATIONS
SEBASTIEN LIARTE
L’organisation permet-elle la
rationalité ?
La théorie de la décision
RATIONALITE LIMITE
• Points de départ
• les êtres humains ne sont pas des machines
• La rationalité managériale et l’irrationalité des
comportements sont conciliables
• D’autres modèles
• Le modèle bureaucratique
• Le modèle du statu quo
• Le modèle radical
4
A
B
C
Y a-t-il dans cette salle au moins deux
personnes qui ont la même date
d’anniversaire ?
Parions 100 euros !
Avant de se lancer, réfléchissons un peu...
si 2 personnes présentes, la probabilité est de 0,0027
si 10 personnes présentes, la probabilité est de 0,11
si 20 personnes présentes, la probabilité est de 0,42
si 23 personnes présentes, la probabilité est de 0,5
si 50 personnes présentes, la probabilité est de 0,97
A
B
C >B >A ?
C
Quel est votre choix d’investissement ?
Considérons trois investissements (a, b et
c) dont les taux de rendement possibles,
selon l’état qui se réalisera à l’échéance,
sont :
- pour a : 10%, 20% et 30%
- pour b : 4%, 25% et 30%
- pour c : 5%, 15% et 50%
LAPLACE
L(a)=1/3(10+20+30)=20
L(b)=1/3(4+25+30)=59/3 <20
L(c)=1/3(5+15+50)=70/3>20
c>a>b
La moyenne arithmétique qui correspond à une pondération
uniforme est justifiée par une information sur les probabilités des
événements élémentaires
BERNOUILLI
où U est la
fonction
logarithmique
B(a)=1/3(Ln10+Ln20+Ln30)=1/3 Ln6000
a > c > b B(b)=1/3(Ln4+Ln25+Ln30)=1/3 Ln3000
B(c)=1/3(Ln5+Ln15+Ln50)=1/3 Ln3750
La fonction logarithme exprime qu’un accroissement de 1 euro
pour une richesse de 1 euro est plus “utile” qu’un même
accroissement de 1 euros pour une richesse de 100 euros
ESPERANCE
En supposant p(a)=1/2 , p(b) = 1/4 et p(c) = 1/4
c>a>b
E(a) =1/2(10)+1/4(20)+1/4(30)=70/4
E(b) =1/2(4)+1/4(25)+1/4(30)=63/4
E(c) =1/2(5)+1/4(15)+1/4(50)=75/4
WALD
W(a)= 10
a > c > b W(b)= 4
W(c)= 5
Le critère de Wald fait prendre la décision qui a le plus grand gain
minimal, c’est-à-dire celle qui maximise le gain minimal
SAVAGE
c> a = b
S(a)=Max{10-10 ; 25-20 ; 50-30}=20
S(b)=Max{10-4 ; 25-25 ; 50-30}=20
S(c)=Max{10-5 ; 25-15 ; 50-50}=10
Le critère de Savage, dit aussi du “minimum regret”, conseille de
choisir une décision qui minimise le regret maximal
RATIONALITE LIMITE
• Points de départ
• les êtres humains ne sont pas des machines
• La rationalité managériale et l’irrationalité des
comportements sont conciliables
• D’autres modèles
• Le modèle bureaucratique
• Le modèle du statu quo
• Le modèle radical
BIAIS
• Petit concours
• les êtres humains ne sont pas des machines
• La rationalité managériale et l’irrationalité des
comportements sont conciliables
• Principaux biais
• Représentativité
• Disponibilité
• Ajustement-ancrage
Linda, 31 ans, est célibataire, franche et très intelligente. Elle
a fait un baccalauréat en philosophie. Lorsqu’elle était
étudiante, elle s’est beaucoup impliquée dans les causes de
discrimination et de justice sociale et a aussi pris part à des
manifestations anti-nucléaires
Veuillez classer ces affirmations en fonction de leurs
probabilités en utilisant 1 pour l’affirmation la plus
probable et 8 pour la moins probable.
1. Linda est institutrice
2. Linda travaille dans une
librairie et prend des cours de
yoga
3. Linda est une féministe militante
4. Linda travaille dans une
institution psychiatrique
5. Linda est membre de l’association
“Femme contre le viol”
6. Linda travaille dans une banque
7. Linda est agent d’assurance
8. Linda travaille dans une banque et
une féministe militante
Toutes les familles de 6 enfants d’une ville
ont été étudiées. Dans 72 familles, l’ordre
exact des naissances est FGFGGF.
A combien est estimé le nombre de famille
dont l’ordre exact des naissances est
GFGGGG ?
Distribution aléatoire de 20 billes entre cinq
enfants. Quelle est la distribution la plus
probable ?
Alan
Ben
Carl
Dan
Ed
I
4
4
5
4
3
Alan
Ben
Carl
Dan
Ed
II
4
4
4
4
4
Dans une ville donnée, il y a deux hôpitaux. Dans le plus
grand, naissent environ 45 bébés par jour alors qu’il en naît
environ 15 par jour dans celui de plus petite taille. Comme
tout le monde le sait, 50% environ des naissances sont des
garçons. Bien évidemment, le pourcentage varie selon les
jours. Parfois, le pourcentage est supérieur à 50%, parfois il
est inférieur.
Sur une période d’un an, les deux hôpitaux relèvent le
nombre de jours ou plus de 60% des naissances sont des
garçons.
Quel hôpital constate-t-il selon vous le plus de journée de ce
type ?
(a) Le grand hôpital
(b) le petit hôpital
(c) Cela revient au même (à 5% près)
La moyenne nationale du QI des enfants en 4ème
est de 100. On sélectionne un échantillon
aléatoire de 50 enfants de 4ème pour les besoins
d’une étude sur la pédagogie. Le premier enfant
testé à 150 de QI.
Quel est le QI moyen attendu de l’échantillon ?
Selon vous, y-a t-il plus de mots qui comment,
en Français, par la lettre R (Réponse A) ou de
mots dont la 3ème lettre est un R (Réponse B) ?
8X7X6X5X4X3X2X1
1X2X3X4X5X6X7X8
Nombre de lynchages de noirs aux EU par
des membres du KKK
1890- 19001909
Année 1899
Nombre
de
lynchage
s
1111
791
19101919
19201929
19301939
19401949
19501959
19601969
569
281
119
31
6
3
REPRESENTATIVITE
REPRESENTATIVITE
REPRESENTATIVITE
ANCRAGE - AJUSTEMENT
• Consiste à faire une première approximation - un
ancrage - puis des ajustements basés sur des
informations complémentaires jusqu’à l’atteinte
d’une valeur finale
• Liée à l’heuristique de disponibilité
• L’information la plus accessible est celle qui a le plus
de chance de servir d’ancrage
• Illustre la tendance des individus à adhérer à
leurs hypothèses ou croyances du moment
Je ne juge pas. Je pense que les gens
devraient faire ce qu’ils veulent de leur vie.
Mais je pense aussi que je ne suis pas
obligé d’assister à ce genre de scène. Ce
que les gens font en privé, ça les regarde.
Mais ce qu’ils font en public me concerne
et je refuse de devoir voir ce type de scène
parce que je ne peux pas considérer ça
comme normal. C’est une atteinte aux
conventions sociales et c’est très
dangereux. Que se passerait-il si un drame
se produisait ? Ou pire… Si quelqu’un
meurt à l’instant ? Et si des enfants
voyaient ça? »
«
Je ne juge pas. Je pense que les gens
devraient faire ce qu’ils veulent de leur vie.
Mais je pense aussi que je ne suis pas
obligé d’assister à ce genre de scène. Ce
que les gens font en privé, ça les regarde.
Mais ce qu’ils font en public me concerne
et je refuse de devoir voir ce type de scène
parce que je ne peux pas considérer ça
comme normal. C’est une atteinte aux
conventions sociales et c’est très
dangereux. Que se passerait-il si un drame
se produisait ? Ou pire… Si quelqu’un
meurt à l’instant ? Et si des enfants
voyaient ça? »
«
« Les enfants, n’agissez pas comme cet homme
: suivez plutôt l’exemple de ces deux filles ! »
EXEMPLE
EXEMPLE
Homme
Femme
Garagiste
4,54
3,91
Infirmier
4,49
5,02
EXEMPLE
Source : Ayton, P. et Fischer, I. (2004), The hot and the fallacy and the gambler’s fallacy : Two faces of
subjective randomness, Memory and Cognition, 32, 8, 1369-1378.
http://moralmachine.mit.edu/
La théorie néoinstitutionnelle
« old » VS néo
Ancien
institutionnalisme
Néo-institutionnalisme
Intérêts cachés
Impératifs de légitimité
Importance de la structure
Structure informelle
Rôle symbolique de la
structure formelle
Organisation encastrée dans
Communauté locale
Champ, secteur ou
société
Cible de l’institutionnalisation
Organisation
Champ ou société
Dynamique organisationnelle
Changement
Persistance
Valeurs, normes,
attitudes
Classification, routines,
schémas
Engagement
Habitude, action
pratique
Source d’inertie
Formes clés de la
connaissance
Base cognitive de l’ordre
Source: DiMaggio, P.J and Powell, W.W. (1991: 13)
TRAVAUX FONDATEURS
• La recherche de légitimité avant la rationalité
• Meyer et Rowan (1977)
• L’isomorphisme comme mécanisme fondamental
(DiMaggio et Powell, 1983)
• Isomorphisme coercitif
• Isomorphisme mimétique
• Isomorphisme normatif
SOURCES D’ISOMORPHISME
Coercitive
Normative
Mimétique
Source de la
soumission
Réglementation
Obligation sociale
« Taken for
granted », cadres
de la réalité
Indicateurs
Règles, lois,
sanctions
Certification,
accréditation
Domination d’un
modèle (copie du
leader)
Base de la
légitimité
Sanctionnée
légalement
Gouvernée par la
Morale ; adoption
des normes et
valeurs dominantes
Conceptuellement
correcte
Exemples
Les régulateurs
publics sur les
marchés
L’expertise
comptable
La loi de Moore dans
le secteur des
microprocesseurs
PROCESSUS INSTITUTIONNALISATION
Législation
Changement
Forces du
technologique
marché
Innovation
habituation
Gestion de
l’interorganisationnel
Objectification
Théorisation
P.S. Tolbert et L.G. Zucker, 1996, p. 182
Résultats
positifs
Sédimentation
Résistance ou
accords des
groupes
d’intérêts
THEORIES DES ORGANISATIONS
SEBASTIEN LIARTE
