Référence : cours GRH/IFSE Maxime Moreno sur proposition de Caroline Manville Maître de Conférence GRH, IAE -
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UNITE D’ENSEIGNEMENT............................................................................................................................. 1
LIMINAIRE............................................................................................................................................................ 4
INTRODUCTION : PRESENTATION DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES................................ 5
1.
Qu’est-ce que la G.R.H. ? ............................................................................................................................... 5
1.1.
L’évolution de la fonction....................................................................................................................... 6
1.1.1.
De la fonction personnel à la fonction RH...................................................................................... 6
1.1.2.
Les raisons de cette évolution ......................................................................................................... 9
1.2.
La fonction des années 2000................................................................................................................. 10
1.2.1.
Des missions spécifiques............................................................................................................... 10
1.2.2.
Une approche contingente de la fonction...................................................................................... 12
1.2.3.
Une approche Client-Fournisseur.................................................................................................. 13
2.
Les tendances lourdes de la G.R.H. (selon Dimitri Weiss et al.) ................................................................. 13
2.1.
Une fonction stratégique ....................................................................................................................... 13
2.2.
Décentralisation et internationalisation................................................................................................. 14
2.3.
Informatisation...................................................................................................................................... 14
2.4.
La responsabilité sociale et environnementale (R.S.E.)........................................................................ 15
3.
Les autres activités de la fonction « personnel » du management des RH.................................................... 16
Chapitre I.
RECRUTEMENT ET INTEGRATION........................................................................................ 17
1.
La préparation du recrutement ...................................................................................................................... 18
1.1.
Les besoins de personnels..................................................................................................................... 18
1.2.
Analyse et description des postes :........................................................................................................ 26
2.
Attirer et sélectionner les candidats............................................................................................................... 26
2.1.
La recherche des candidatures............................................................................................................... 26
2.2.
La sélection des candidats.................................................................................................................... 27
3.
Retenir les nouveaux membres de l’entreprise.............................................................................................. 28
Chapitre II.
L’EVALUATION......................................................................................................................... 29
1.
Les composantes d’un processus d’évaluation.............................................................................................. 30
1.1. Quel est le but de l’évaluation ?................................................................................................................. 30
1.2.
Que doit-on évaluer ?............................................................................................................................ 32
1.3.
Qui participe à l’évaluation ? ................................................................................................................ 33
1.4.
Comment évalue t-on ? ......................................................................................................................... 33
1.5.
Au nom de quoi évaluer ? ..................................................................................................................... 34
2.
Les différents types d’évaluation .................................................................................................................. 35
2.1.
L’appréciation des compétences ........................................................................................................... 36
2.2.
L’évaluation de la performance............................................................................................................. 37
2.3.
Les feed-back 180° et 360° ................................................................................................................... 38
2.4.
Les centres d’évaluation ou « assessment centers ».............................................................................. 39
2.5.
La gestion individuelle des parcours professionnels............................................................................. 39
3.
Les difficultés de l’évaluation et les voies d’amélioration............................................................................ 40
3.1.
Les difficultés de l’évaluation :............................................................................................................. 40
3.2.
Les voies d’amélioration :..................................................................................................................... 41
Chapitre III.
LA REMUNERATION............................................................................................................. 42
1.
Contraintes et objectifs de la politique de rémunération............................................................................... 44
1.1.
Environnement concurrentiel et institutionnel ...................................................................................... 44
1.2.
Politique de rémunération et stratégies externes et internes.................................................................. 45
1.2.1.
Stratégies externes......................................................................................................................... 45
1.2.2.
Stratégies internes ......................................................................................................................... 45
1.3.
Les comportements des salariés............................................................................................................ 46
1.4.
Les impératifs de la gestion................................................................................................................... 47
2.
Les systèmes de rémunération....................................................................................................................... 47
2.1.
Les variables qui influencent le système de rémunération (variables de pilotage)................................ 47
2.2.
Les composantes de la rémunération (variables d’action)..................................................................... 48
2.3.
Les qualités des systèmes de rémunération........................................................................................... 49
3.
L’individualisation des rémunérations : intérêts et risques........................................................................... 53
3.1.
Les intérêts............................................................................................................................................ 54
3.2.
Les limites............................................................................................................................................. 54
4.
La rémunération des compétences ................................................................................................................ 54