Projet Fiche de travail synthétique
Session : 2015/16
Mercatique
Académie de Créteil
Candidat
Nom et prénom : DROSDZIOK Romane
Numéro :
Projet
Intitulé : Communiquer avec ses clients
Contexte : La Ruche Qui Dit Oui est une
entreprise qui propose un service marchand.
Leur activité est la vente de produits locaux
par le biais du « drive ».
Nombre d'élèves impliqués : 3
Description du projet
« La Ruche Qui Dit Oui » est l’organisation que nous avons choisie pour réaliser notre projet.
C’est une organisation du secteur tertiaire, qui propose un service marchand. Leur activité consiste
à vendre des produits issus de producteurs locaux par le biais du « drive ». Nous avons choisi
d’orienter notre projet sur la communication de l’entreprise, car celle-ci n’est pas assez développez
et est basée principalement sur le « bouche à oreille ». Au fil de notre travail et de nos productions
nous avons aussi décelés d’autres problèmes dans l’organisation.
Méthodes mobilisées
Tout d’abord nous avons utilisés la méthode du brainstorming en groupe
et la méthodologie du QQOQCP pour définir le contexte.
L’interview téléphonique qui a été retranscrite sur Google Drive.
La création du retro planning pour voir l’avancement du projet en
fonction des semaines.
Technologies mises en
œuvre
Nous avons utilisés Google Drive pour stocker les informations obtenus
sur l’entreprise, ainsi que les documents nécessaires à notre projet. De
plus, Google Drive a facilité les échanges et partage d’informations entre
les membres de mon groupe.
La plateforme collaboratif Claroline ainsi que le réseau du lycée.
Pour ma production j’ai utilisé Word pour créer mon publipostage et
Wideo pour la réalisation de mon flyer numérique.
Le site Prezi pour la présentation orale du projet final.
Supports numériques
utilisés (à apporter le
jour de l'épreuve)
J’ai utilisé Facebook Messenger sur mon Iphone pour communiquer avec
le membre de l’entreprise.
Le retro planning de l’évolution du projet sur Word, le compte rendu de
bilan sur Google Drive.
Pour ma production j’ai utilisé le site de flyer numérique Wideo.
Le publipostage a été produit sur Word outil spécifique pour sa
réalisation.
Pour ma présentation orale j’ai choisi de la faire sur le site Prezi
spécialisé dans ce domaine.
Démarche suivie
Productions
Contribution
personnelle du
candidat
Identification des
besoins
- analyse de la
communication :
constat d’un manque
- Brainstorming
- création du contexte
suite à la recherche
d’informations
- entretien
téléphonique et
compte rendu
- définition d’une
problématique
collectif
collectif
collectif
Définitions des
objectifs
- Analyse des
faiblesses de
l’organisation grâce au
diagnostic/ SWOT
- Analyse des idées de
productions diverses
- Mise en place retro
planning
- créer de la
communication
- attirer et conquérir
clients
- se faire connaître
différemment
collectif
collectif
collectif
Identification des
contraintes
- Analyse de chaque
mission pour déceler
les contraintes liées
aux productions à
venir
- Absence régulière
d’un membre
- questionnaire pour
les producteurs,
(difficile à administrer)
- seuil de rentabilité
(manque de chiffres)
- publipostage (en test et
ne peut pas être envoyé par
mail)
Axel
Miguel
Romane
Réalisation du projet
- chaque membre du
groupe à commencer a
réaliser concrètement
sa production selon ses
propres étapes
- questionnaire pour
les consommateurs
- seuil de rentabilité
- flyer numérique et
publipostage
Axel
Miguel
Romane
Résultats obtenus
- bilan de groupe sur
les différents résultats
et productions de
chacun avec compte
rendu
- résolution problème
de communication
- choix des produits
révélés par le seuil de
rentabilité (accentuer la
communication)
- conquérir de
nouveaux clients à
l’aide de la
communication digital
collectif
Miguel
Romane
Nom et prénom du professeur responsable :
Sophie Revil
Date et signature :
Cachet de l’établissement :
1
/
2
100%
