LA STRATEGIE MARKETING A LA STRETGIE DE COMMUNICATION

Guillaume Ngoran : Formateur En Marketing & Publicité 08.06.04.89 / 03.33.92.09
De la STRATEGIE MARKETING à la STRATEGIE DE CREATION 1 sur 40
Strat-Mark & Comm
 « L’entreprise est un portefeuille de compétences & de ressources, avant d’être un
portefeuille d’activités »
 SUNTSE (4ème siècle avant JC) « si vous voulez attaquer avec votre aile gauche,
tournez toutes vos forces sur cette aile et mettez à droite les éléments les plus
faibles »
 NAPOLEON « ce qui m’a fait gagner tant de batailles, c’est que, la veille des
batailles, je faisais converger toutes mes forces sur les points que je voulais
conquérir »
Démarche D’analyses
Stratégiques guillaume.ngo[email protected]
Comment construire la stratégie
marketing d’une PME ?

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SOMMAIRE
De l’étude d’environnement .......
....... Aux décisions stratégiques

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Objectifs pédagogique du module :
 Cette formation vous apporte les méthodologies pour bien intégrer
les matrices et outils à la stratégie marketing, les réaliser et les
interpréter
 S’approprier les outils de l’analyse stratégique marketing et les
modèles d’aide à la décision.
 Enrichir ses compétences et utiliser de nouvelles pistes de
développement.
 Savoir Analyser le marché, son évolution et son environnement
 Savoir Elaborer une stratégie marketing et un plan marketing
compatible avec les contraintes de l’environnement et les ressources
de l’entreprise
 Donner aux auditeurs, aux chefs d’entreprise et managers la
méthodologie et les outils permettant de mettre en place une
véritable stratégie marketing.
 Comprendre le rôle du marketing dans l’entreprise et ses interactions
avec les autres fonctions.
 Construire et mettre en œuvre un plan marketing et les actions
opérationnelles en découlant.
 Savoir Optimisez vos actions de communication marketing
 Réussir la stratégie de communication intégrée de l’entreprise
 savoir choisir et construire une action de communication adaptée à
son entreprise

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INTRODUCTION :
Le marketing est une discipline qui cherche à déterminer les offres de biens
et services en fonction des besoins et attitudes des consommateurs et à
favoriser leur commercialisation. Il comporte un ensemble de méthodes et de
moyens dont dispose une organisation pour s’adapter aux publics auxquels elle
s’intéresse, et pour utiliser, voire susciter, des comportements favorables à la
réalisation de ses propres objectifs.
Le marketing est également défini de façon plus globale comme l’effort
d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour
influencer en leur faveur le comportement de leurs publics, par une offre
dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents
(Mercator, 8ème édition, 2006).
Ainsi défini, Le marketing est l’affaire des organisations (qu’elles soient
marchandes ou non). Il cherche à adapter la politique de ces organisations à un
environnement par nature changeant. Il a fondamentalement un rôle
d’influence et de persuasion sur des publics qui peuvent être très variés
(marketing relationnel où le concept de valeur perçue et celui de relation dans
la durée sont importants et non seulement transactionnel).
Dans le secteur marchand, le marketing sert à définir, à concevoir et à
promouvoir profitablement dans un contexte concurrentiel des produits
adaptés en permanence aux besoins et attentes de la clientèle solvable ciblée
et aux contraintes de l’environnement, ainsi qu’à développer une relation
commerciale durable avec ces clients.
On cherche à augmenter la notoriété du produit qui peut être un bien ou un
service, à développer l’intention d’achat et à fidéliser au maximum le client.
Les ventes de biens sont en outre de plus en plus entourées de services qui
accroissent la valeur ajoutée, donc le prix de vente final.
Le marketing est aussi une conception de la politique commerciale qui part
du principe que la fonction fondamentale des entreprises consiste à créer
une clientèle et à la conserver, et qui permet aux entreprises d’exploiter
au maximum toutes les ressources dont elles disposent » (Lewitt).
Toutes les définitions ci-dessus indiquent que le marketing est à la fois un état
d’esprit, une démarche et un outil ou un ensemble de méthodes d’étude du
marché, de choix stratégiques et d’actions sur le marché. On peut donc le
résumer comme le souci permanent de satisfaire les clients ciblés en leur
délivrant une forte valeur.
Cependant, si ce souci permanent de satisfaire les clients ciblés en leur
délivrant une forte valeur fait l’excellence d’une entreprise, il n’est pas
suffisant.

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L’entreprise doit également savoir s’adapter à son marché en constante
mutation. Ceci doit la conduire à :
Identifier et à prévoir les tendances et les caractéristiques du marché
Identifier ses propres atouts
Faire des choix adaptés à sa compétitivité et aux tendances identifiées
Mener des actions de communication et des actions commerciales pour
susciter l’intérêt de ses cibles, les conquérir et les conserver.
La stratégie d’entreprise représente une aide incontournable dans cette quête
puisqu’elle correspond au processus par lequel l’entreprise établit et
maintient un lien étroit entre ses ressources et ses objectifs d’une part et les
opportunités offertes sur le marché d’autre part.
Le présent module intitulé « Stratégie marketing et stratégie de
communication » a pour objet de conduire les auditeurs à :
 Identifier les notions de base de la stratégie Stratégie marketing et
stratégie de communication
 Savoir traiter une étude cas
 Savoir réaliser une analyse diagnostic
 Identifier quelques outils d’analyse d’un portefeuille d’activité et
d’analyse concurrentielle.
 Identifier les différents types d’objectifs qu’une entreprise peut se
fixer
 Identifier les critères de choix d’une stratégie
 Réaliser des choix stratégiques judicieux
 Elaborer un Mix Marketing
 Comprendre les principes directeurs de la mise en œuvre et du
contrôle d’un plan d’actions commerciales.