Chapitre1 L entreprise et la culture d’entreprise

Cours : culture d’entreprise
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Plan du cours
Chapitre 1 : L’entreprise et la culture d’entreprise
Chapitre 2 : Le management
Chapitre 3 : Leadership et profil d’entrepreneur
Chapitre 4 : Création d’entreprise

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Introduction
Vues de l’extérieur, toutes les entreprises se ressemblent : des ateliers, des entrepôts,
des bureaux, des mouvements incessants d’hommes et de marchandises. Pourtant un examen
approfondi montre qu’aucune entreprise n’est comparable à une autre.
Chacune a sa personnalité, possède une identité et une image propres. Rechercher la
spécificité d’une entreprise conduit à analyser sa culture
D’autre part, l’entreprise est naturellement un lieu de conflits car des individus, des
groupes aux aspirations différentes, aux intérêts divergents doivent travailler ensemble. Ces
conflits se résolvent par la négociation, voire la confrontation mais aussi par l’organisation,
notamment au travers d’une planification stricte du travail. C’est la culture d’entreprise qui
crée la cohésion entre ses membres et la convergence vers des objectifs communs.
Les analyses en termes de culture d’entreprise sont relativement récentes, puisqu’elles
ne sont apparues qu’à partir des années 80.
Le concept de culture d’entreprise, corporate culture, s’est notamment développé aux Etats-
Unis pour assurer la cohérence du fonctionnement de l’entreprise et pour gérer les
changements organisationnels.
Le système de prévision et de planification ne permet plus d’assurer une cohérence
satisfaisante de l’entreprise quand :
- L’environnement est de plus en plus marqué par la complexité et surtout l’incertitude
qui exige de la flexibilité ;
- La qualité devient prépondérante sur la quantité (nécessité d’intégrer le contrôle de
chaque poste de travail et non pas de le rejeter en fin de processus).
La cohérence des actions doit alors être assurée par une vision commune de l’avenir
partagée par tous les acteurs de l’organisation. La culture d’entreprise forme cette vision
commune qui assure la pertinence des initiatives prises par chacun des acteurs face à
l’environnement.

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Chapitre1 : L’entreprise et la culture d’entreprise
Section 1 : L’entreprise
I. Définition
Il est difficile d’enfermer dans une définition unique le sens d’un mot comme
entreprise qui s’applique aussi bien à un complexe industriel, qu’à un cabinet de conseil ou
bien encore à un petit commerçant.
En économie, l’entreprise est traditionnellement définie comme étant « une
organisation économique, de forme juridique déterminée, réunissant des moyens humains,
matériels, immatériels et financiers, pour produire des biens ou des services destinés a être
vendus sur un marché pour réaliser un profit ».
En droit, l’entreprise est définie comme « la réunion des moyens matériels et humains
coordonnés et organisés en vue de la réalisation d’un objectif économique déterminé ».
Donc, l’entreprise est une unité économique et juridique qui a pour principale
fonction la production de biens et services destinés à être vendus sur un marché.
L’activité d’une entreprise peut être décomposée en deux phases distinctes :
- l’activité productive, c’est à dire la création de biens ou services.
- l’activité de répartition des richesses en contrepartie des biens ou services.
On peut donc en déduire les caractères suivants :
L’entreprise est une organisation : formation stable, durable, structurée en vue de
réaliser une suite d'opérations.
On ne crée pas une entreprise pour effectuer un acte isolé.
L’entreprise est financièrement autonome : Elle organise son financement de départ
et sa vie financière.
L'autonomie peut être relative (subventions,…)
L’entreprise travaille pour le marché : une clientèle à trouver et à satisfaire
L’entreprise produit des biens et des services : biens de consommation, de
production, … et des services : banques, assurances, transport, tourisme, spectacle, …

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1. Les différents types de finalités
 Les finalités économiques
Sont au nombre de trois:
- produire et distribuer des biens et services aux entreprises ou aux consommateurs ;
- assurer la survie de l’entreprise et sa croissance.
- réaliser un profit.
 Les finalités humaines
Elles concernent aussi bien les ambitions des dirigeants (prestige par exemple) que
l’épanouissement du personnel : bonnes conditions de travail, bien-être des salariés,
participation au pouvoir de gestion, etc.…
 Les finalités sociales
Elles peuvent coexister avec les autres finalités dans la plupart des entreprises, mais pour
certaines, elles constituent des finalités primordiales: le service public ou l’indépendance
nationale sont des finalités principales des entreprises publiques.
2. la distinction entre entreprise et société
 Une société peut se définir comme un acte juridique par lequel deux ou plusieurs
personnes conviennent par un contrat d'affecter à une entreprise commune des biens
(sommes d'argent, voitures, immeubles) ou leur industrie (compétences...) en vue de
partager le bénéfice ou de profiter de l'économie qui pourra en résulter.
La notion de société désigne également la personne morale créée par le contrat de
société.
 Contrairement à la société, l'entreprise ne fait pas l'objet d'une réelle définition légale.
C'est une notion avant tout économique et sociale.
En matière économique, elle peut se définir comme une unité organisée reposant sur la
mise en œuvre de moyens humains et matériels de production ou de distribution
La différence entre une société et une entreprise intervient essentiellement au niveau
du statut. Une société est une personne morale, tandis que les entreprises constituent
généralement les petits artisans, les commerçants...
Une société comporte un minimum de deux personnes. Une entreprise peut-être individuelle.

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II. Classification des entreprises
Il existe plusieurs façons de classifier une entreprise. Parmi lesquelles, on cite :
- la classification selon la nature économique ;
- la classification selon la taille ;
- la classification juridique.
1. La classification selon la nature économique
Cette classification peut se faire selon trois aspects :
- classification par secteur.
- classification par type d’opérations accomplies.
- classification selon la branche d’activité.
a. La classification par secteur
Le type de secteur
Caractéristiques
Le secteur primaire
regroupe toutes les entreprises utilisant à titre
principal le facteur naturel. Il englobe l’agriculture, la
pêche, etc…
Le secteur secondaire
réunit toutes les entreprises ayant comme activité la
transformation de matières premières en produits finis
et englobe donc toutes les industries.
Le secteur tertiaire
rassemble toutes les entreprises prestataires de
services. Sa composition est très hétérogène car il
regroupe tout ce qui n’appartient pas aux deux autres
secteurs, à savoir : les activités de distribution, de
transport, de loisir, de crédit, d’assurance,
hôtellerie,…..
b. La classification selon le type d’opérations accomplies
Les opérations effectuées dans une entreprise peuvent être classées en 5 catégories :