parcours de santé des patients

PARCOURS DE SANTÉ
DES PATIENTS
10 JOURS
CERTIFICAT
AFFAIRES
PUBLIQUES
ET RÉGULATION
QUELS NOUVEAUX DÉFIS,
QUELLES NOUVELLES OPPORTUNITÉS
POUR LES ACTEURS DE SANTÉ ?
Nicolas Péjout, directeur de Sciences Po Executive Education.
« Nos programmes visent un seul but : l’impact. Pour améliorer
durablement votre performance. »
Transmettre des savoirs, développer des aptitudes, encourager
des attitudes, tel est le projet éducatif de Sciences Po.
Depuis quatre décennies, Sciences Po Executive Education
s’inscrit dans cette dynamique et fait preuve d’innovation
pour accompagner les cadres et dirigeants dans leurs
trajectoires professionnelles.
PARCOURS DE SANTÉ
DES PATIENTS
AFFAIRES
PUBLIQUES
ET RÉGULATION
INTRODUCTION
PRÉSENTATION DU PROGRAMME
Notre système de santé est confronté à de nombreux
défis : vieillissement de la population, prise en charge
de personnes atteintes de pathologies chroniques
multiples, développement des inégalités financières,
sociales et territoriales de santé ; mais aussi progrès
thérapeutiques, technologiques et domotiques.
Parallèlement, les attentes du public au regard de
ses droits et en matière d’information vont croissant.
Des transformations en profondeur sont donc
nécessaires, centrées notamment sur l’organisation
coordonnée et pluriprofessionnelle du parcours
de santé des personnes malades.
Au cœur du dispositif de réformes en cours,
ce parcours constitue un enjeu fondamental,
en identifiant dans le cadre de vie quotidienne
du patient, une trajectoire de prise en charge à
composante multiple (psychologique, activités
de prévention et/ou interventions de soins,
accompagnement et soins de support) mobilisant
différents acteurs professionnels (médicaux,
médico-sociaux et sociaux) qui doivent agir
dans la continuité et de façon coordonnée.
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Cette approche nécessite un changement culturel
profond et des outils de fonctionnement nouveaux,
notamment en matière de systèmes d’information,
de modalités de financement, d’organisation de
proximité territoriale, de transfert de compétences,
de pro-activité dans les interventions.
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OBJECTIFS
• Appréhender les enjeux organisationnels, économiques
et réglementaires des parcours de santé et des approches
pluriprofessionnelles de prise en charge des personnes
malades au sein du système de santé
• Comprendre les processus de décisions et le rôle des acteurs
dans l’organisation du système de soins
• Disposer de pratiques managériales, de négociation et
de conduite de projet pour mettre en œuvre un projet de
prise en charge pluriprofessionnelle ou territoriale en santé
• Acquérir des méthodes de travail en collectif, à l’appui
des travaux de sous-groupe, dans un environnement
pluridisciplinaire et échanger sur des pratiques avec
des participants d’horizons divers
PUBLIC
• Professionnel médical et paramédical impliqué dans un projet
pluriprofessionnel de santé, dans la mise en œuvre d’un
parcours de santé, ou dans un projet territorial de santé quel
que soit son mode et lieu d’exercice : en établissement de
santé, exercice ambulatoire, réseau de santé, dans le champ
médico-social, dans le cadre d’une collectivité territoriale
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• Responsable engagé dans le financement, la régulation, la
gestion, la coordination d’un parcours de santé ou d’autres
modalités contribuant à la prise en charge des personnes
atteintes de maladies chroniques, exerçant son activité dans
différents types de structure : administration centrale de la
santé, caisses d’assurance maladie, assureurs complémentaires,
mutuelles, agences et opérateurs de santé, agences régionales
de santé, établissements de santé ou médico-sociaux,
collectivité territoriale, etc.
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• Tout autre acteur impliqué dans des projets de parcours
de santé : associations de patients, industries et technologies
de la santé, etc.
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE
Rémy Bataillon, directeur adjoint de
la Direction Amélioration de la Qualité et
de la Sécurité des Soins à la Haute Autorité
de Santé, professeur affilié à l’EHESP
Anne Burstin, inspectrice générale
des affaires sociales, ayant exercé des
fonctions opérationnelles dans différentes
agences sanitaires (INCa, AFSSAPS)
Gilles Duhamel, inspecteur général
des affaires sociales, membre du comité
exécutif de la Chaire santé et enseignant
à Sciences Po, coordinateur du certificat
Elizabeth Fery Lemonnier, chargée
de mission auprès du Secrétariat général
des ministères chargés des affaires
sociales, professeur affilié à l’EHESP
MÉTHODE
PÉDAGOGIQUE
ET INTERVENANTS
La formation se positionne résolument
dans une démarche de conduite de projet
dans le champ de la santé, en alternant
cadrages théoriques et états de l’art,
illustrations de terrain par des
professionnels engagés dans des parcours
de santé, exercices, simulations et travail
collectif en sous-groupe pour
les participants. Les échanges entre les
participants et avec les intervenants sont
largement encouragés durant le parcours.
Les membres de l’équipe pédagogique
assurent une partie des enseignements
et il est aussi fait appel à de nombreux
professionnels et experts extérieurs.
Claude Jeandel, professeur de gériatrie
à l’Université Montpellier 1, président
du Conseil National Professionnel
de Gériatrie
VALIDATION
• Points sur les travaux de sous-groupe
par étape lors des séances prévues
à cet effet dans le cursus. Travail
des sous-groupes à distance hors
des temps de regroupement
• Un mémoire collectif par sous-groupe
de 4/5 participants et une présentation
orale devant un jury lors de la dernière
session
• Un certificat délivré par Sciences Po
Executive Education
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Michel Varroud-Vial, conseiller médical
soins primaires et professions libérales,
Direction générale de l’offre de soins,
ministère des Affaires sociales, de la Santé
et des Droits des femmes
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PROGRAMME
CADRE INSTITUTIONNEL ET GRANDS ENJEUX
DES PARCOURS DE SANTÉ
Bien comprendre les enjeux des parcours de santé
implique de situer cette nouvelle approche conceptuelle
et organisationnelle dans le cadre plus général
d’évolution des politiques de santé, du rôle des
principaux acteurs et des différentes composantes de
la régulation et de la performance du système de santé.
LA PLACE DES USAGERS DANS LE PARCOURS
DE SANTÉ
Construit pour fluidifier la prise en charge des patients
et des usagers, les parcours prennent inégalement en
compte la globalité de leurs besoins.
Comment donner collectivement et individuellement
aux patients et aux usagers une place légitime dans leur
prise en charge pour que leurs parcours soient de plus
en plus en adéquation avec leurs attentes ?
PRISE EN CHARGE DE PROXIMITÉ : SOINS
PRIMAIRES ET INTERVENTIONS SOCIALES
Les soins primaires ont été définis par l’OMS comme
la provision de soins intégrés et accessibles, par des
professionnels qui sont responsables de répondre à
une large majorité des besoins de la population, en
développant des relations durables avec les patients
et en s’inscrivant dans leur contexte familial et social.
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Comment les soins primaires se structurent-ils
en France ? Comment optimiser les parcours et par qui ?
Comment l’articulation avec le secteur médico-social
et social est-elle envisagée ?
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PROGRAMME
RELATIONS VILLE-HÔPITAL À L’HEURE
DU VIRAGE AMBULATOIRE
L’amélioration de l’interface entre les établissements
de santé et le monde ambulatoire, en proximité du lieu
de vie des patients et des usagers, est un des défis
majeurs de l’organisation des parcours de santé.
Les prises en charge médicales et chirurgicales
innovantes qui se mettent en place actuellement
conduisent au virage ambulatoire de nombreuses
activités historiquement hospitalières, ce qui accélère
encore plus le nécessaire renforcement de la qualité
de cette interface.
TERRITOIRES : ORGANISATION TERRITORIALE
DES ACTEURS, GRADATION DE LA RÉPONSE
AUX BESOINS DE SANTÉ
L’organisation territoriale des acteurs de l’offre sanitaire,
médico-sociale et sociale en réponse aux besoins de
santé de la population d’un territoire est l’enjeu global
des parcours.
L’approche par la gradation de la réponse en fonction
des risques encourus par les patients en est un outil
essentiel ; en conduisant pour chaque groupe d’usagers
des prestations de prévention, de soins et
d’accompagnement répondant à ses risques propres
identifiés, il permet d’optimiser les ressources
et l’organisation des acteurs de l’offre sanitaire,
médico-sociale et sociale.
CONDUITE DU CHANGEMENT
Le responsable d’un projet, quelle que soit sa nature,
est souvent confronté à des enjeux humains et
managériaux auxquels il doit se préparer.
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Face aux résistances, comment appréhender la question
du changement au sein d’une organisation ? Comment
motiver les équipes et quels sont les leviers pour le
responsable de projet ?
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PROGRAMME SUITE
MODÈLES DE COORDINATION
ET MODALITÉS DE FINANCEMENT
La coordination des soins entre différents professionnels
et niveaux de soins nécessite l’intervention de
personnels, d’outils et de ressources dédiés ainsi que
le partage d’information entre les différents acteurs
impliqués dans les soins d’un patient. De nombreux
modèles existent : par établissement, HAD, SSIAD,
par filière thématique (gériatrie, santé mentale),
plateformes d’appui à la coordination, etc.
Quels bénéfices et quels risques de chacun de ces
modèles ? Quelles modalités de tarification des soins
et quel impact sur la coordination des soins ?
TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET
TÉLÉMÉDECINE : OPPORTUNITÉS ET RISQUES ?
Les systèmes d’information constituent un levier majeur
de coordination des professionnels et de fluidification
des parcours.
Les nouvelles technologies vont dans les années à venir,
profondément modifier les prises en charge. Leur apport
est décisif mais n’est pas toujours sans risque pour
les libertés individuelles. Un bilan coûts-avantages
est à actualiser constamment.
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PILOTAGE, SUIVI ET ÉVALUATION
DES PARCOURS DE SANTÉ
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Dans le cadre de la mise en place de nouvelles façons
de travailler sous-tendues par l’optimisation des
parcours, l’évaluation vise trois finalités essentielles :
• pour les professionnels eux-mêmes, fournir les
données cliniques et organisationnelles pour améliorer
les services aux patients ;
• pour le public, connaître quelques informations clefs
sur le système de soins et en particulier la qualité
et la sécurité des services aux patients ;
• pour les pouvoirs publics notamment, mettre en
évidence les éléments quantifiés pour éclairer
les décisions à prendre.
Quelles sont les méthodes et les données qui peuvent
être utilisées pour conduire ces évaluations ? Comment
les résultats doivent-ils être restitués aux acteurs ?
PROGRAMME
NÉGOCIATION
La capacité à négocier efficacement avec les différents
acteurs d’un projet est un élément important de son
succès. Acquérir les fondements d’une négociation
réussie, comprendre le jeu et la motivation des parties
prenantes, savoir prévenir et positiver les conflits,
se positionner en médiateur sont des bases
incontournables à acquérir qui seront proposées
aux participants sous forme d’éléments de synthèse
et d’exercices pratiques.
SÉANCES DE TRAVAUX SUR LE MÉMOIRE
COLLECTIF
Les travaux en sous-groupe de quatre ou cinq
personnes, organisés à chaque session, permettront aux
participants de conduire un projet de parcours de santé
de manière collective et encadré par un membre de
l’équipe pédagogique. Plusieurs sujets seront proposés
en début de certificat et un mémoire de cinquante
pages maximum sera requis en fin de cursus.
RESTITUTION DES TRAVAUX
COACHING DE SANTÉ
PARCOURS
DES PATIENTS
Les travaux donneront lieu lors de la dernière journée
du certificat à une présentation des participants par
sous-groupe devant un jury constitué des membres
de l’équipe pédagogique et de personnalités extérieures.
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EN PRATIQUE
DURÉE
10 jours de mars à décembre 2016
DATES
24-25 mars 2016
17-18 mai 2016
16-17 juin 2016
15-16 septembre 2016
13-14 octobre 2016
9-10 novembre 2016
8 décembre 2016
CAMPUS
Sciences Po Executive Education
INSCRIPTION
TARIF
5 600 € net
CODE
16IES14
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Le bulletin d’inscription est disponible
sur notre site web.
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CONTACT
Isabelle Gourio
Responsable de programmes / Chaire santé de Sciences Po
Tél. +33 (0)1 45 49 77 73
[email protected]
www.sciencespo.fr/executive-education
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Sciences Po Executive Education • eri01/12-15 • design LUCIOLE
Imprimé sur un papier Olin®, certifié FSC®, pour une gestion durable des forêts.