
Question 2 (2 points)
Décrivez et détaillez le diagnostic technique que vous allez entreprendre en premier lieu
pour la mise en valeur de l’espace vert entourant l’EHPAD.
Actuellement la démarche du diagnostic est utilisée dans tous les domaines professionnels.
Elle constitue l’une des étapes les plus importantes du processus de formulation de la
stratégie : il permet de choisir les orientations stratégiques.
On peut assimiler le diagnostic à un instrument de direction (d’aide à la décision), dans la
mesure où il permet de comprendre le passé et le présent et d’agir immédiatement et dans
l’avenir. Le diagnostic s’appuie sur l’analyse mais s’en distingue nettement. Il suppose
appréciation, verdict, et en définitive prise de responsabilité de celui qui le pose. Dans la
mesure où il est efficace, il n’est jamais neutre. En effet d’une part, il modifie les idées et les
estimations de l’équipe dirigeante et d’autre part, il fait apparaître les forces et les faiblesses
de l’organisation, remettant ainsi en cause la répartition du pouvoir et des activités. Ne pas
confondre avec un inventaire.
Comment mener notre diagnostic :
A cette phase, le travail consiste à collecter toutes les informations utiles :
- exigences ou réglementations applicables, sur l’accessibilité des personnes à
mobilité réduite PMR, les aires de jeux,
- sources d’impact environnemental, arrosage excessif, trop forte imperméabilité des
sols, …
- pratiques et comportements des agents : zéro phyto ? entretien intensif, extensif ?
- usages de l’espaces : Quelles sont les dérives, les incivilités, quelles sont les attentes
de la population, les tranches d’âges qui consomment l’espace, …
- carences dans le quartier : en jeux, en espaces verts
- enquête avec les usagers, attentes des riverains de la maison de retraite
- coût des consommations, entretien, réparations… faire un bilan des coûts des 5
dernières années
Il sera nécessaire de faire un inventaire :
- patrimoine arboré, a-t-il une valeur patrimoniale, présence d’arbres remarquables ?
- état phytosanitaire des arbres,
- éclairage : son état, sa conformité par rapport à la réglementation ?
- présence d’arrosage automatique ?
Ce diagnostic peut être réalisé par des groupes de travail (deux à quatre personnes) qui se
répartissent les thèmes en fonction de leurs compétences ou de leur intérêt. Il pourra être
proposé de mettre en place un diagnostic participatif avec les futurs usagers : les résidents
de la maison de retraite, les enfants des écoles et des habitants.
Il faudra compter deux à quatre mois pour faire cet état des lieux. Passé ce délai, quelle que
soit la précision de l’état des lieux, il faudra engager des actions concrètes qui mobiliseront
les agents.
L’objectif est :
d’identifier les points forts et les points à améliorer ;
d’identifier les domaines sur lesquels il faut agir et/ou sur lesquels on dispose de
leviers d’action.
Pour chaque thématique abordée, il faut conclure le diagnostic en pointant les actions à
engager.