Les règles d’un bon site web. Ce parallèle permet de mieux comprendre les différents aspects d’un site. Imaginez votre site comme une boutique : - La boutique située dans une petite rue offre peu de visibilité. (référencement) La vitrine est mal ordonnée et esthétiquement peu attrayante (design) Les rayons peuvent être peut incompréhensibles (arborescence et ergonomie) Vous n’acceptez pas les chèques et le terminal de paiement électronique ne marche plus (fonctionnalité du site) Avoir un site comme une boutique c’est bien, connaitre des astuces pour être plus performant, c’est mieux ! Ce n’est pas parce que vous vendez sur internet que c’est plus simple que de vendre en boutique. Tout le monde sait que sur internet le client est très exigeant, la moindre contrariété peu potentiellement le faire fuir chez vos concurrents qui sont à deux cliques de vous ! Comment faire pour que vos prospects (les internautes) deviennent des clients ? Il y a des règles à connaitre qui tombe sous le sens de la logique : 1. Le design : Très important pour ne pas apparaitre comme un énième site ecommerce. Le design doit correspondre à votre clientèle, que vos connaissance ne l’aime pas tant pis. Tant que votre cœur de cible l’aime ! Une offre = une cible 2. Contenus intéressant et en accord avec la recherche : Règles de base, une page par contenue. Une page sur les chaussures, une page pour les manteaux, une page pour… Et une page dite de « carrefour d’audience » ou l’ensemble de vos prestations, gamme de produit… sont présentes. Et lorsque le client arrive sur une page il doit trouver la réponse à sa question initiale : « Je suis venu pour… », l’internaute doit donc trouver sur cette page la réponse à sa question. 3. Arborescence et fil rouge : Important pour le référencement, il permet également à vos internautes de rapidement comprendre la navigation de votre site web. Si vos internautes ne comprennent comment fonctionne votre site la déconnexion sera rapide. Votre arborescence (menu) doit être visible et accessible facilement. 4. La page d’accueil : Imaginé que c’est la vitrine de votre boutique. Il est essentiel que le prospect ait envie d’en savoir plus rien qu’en étant sur cette page. A la fois fonctionnel et visuellement très attirante. Pas de : « je connais quelqu’un qui se débrouille …». Exemple : Lorsque l’on fait peindre ou repeindre sa devanture de magasin, on fait appel à un professionnel. On ne laisse pas un ami qui par gentillesse va le faire. C’est votre business, vous ne pouvez-vous permettre de risquer de travaux trop long et probablement mal réaliser. Donc, pour créer votre visuel de page, on fait appel à un freelance ou une agence web. (Qui peut être une connaissance, mais c’est un professionnel dont c’est le métier) 5. Le texte du site web : A éviter : Police illisible Couleur des textes et du fonds trop proche Couleur flash Texte trop long sans images Souligner les expressions et les mots (uniquement pour des liens) 6. Les animations : Elles donnent « vie » au site, mais viellez à ne pas en abuser. Cela perturbe le prospect, s’il y en a trop il ne trouvera pas ce pourquoi il est sur votre site web. Il est venu pour une raison. Ne l’empêcher pas de l’atteindre à cause d’une ou plusieurs animations trop présentes. De plus les animations ralentissent les chargements de pages. Donc une animation par page pas plus. 7. Chargement rapide : La vitesse de chargement de vos pages est primordiale, c’est pourquoi il faut peu d’animation. Imaginer faire une queue pour rentrer dans un magasin… Certes ce magasin a du succès, mais les ¾ des prospects ne vont pas attendre. Il en va de même pour un site web, c’est même pire ! Votre site internet doit pouvoir s’afficher en 3 secondes au-delà vous êtes sur la « corde raide ». Le risque de déconnexion croit rapidement après 3 secondes d’attente. La solution est donc de réduire le poids de vos pages web. 8. La règle des 3 clics : Règle simplement incontournable, mais Il faut trouver un compromis entre une arborescence structuré (qui augmente le nombre de liens par page), et un site non structuré ou l’information serais difficile a trouver. Arthur Lyonnet