Le marketing 2.0 “Bloggers are like elephants; they never

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Le marketing 2.0
“Bloggers are like
elephants; they never
forget. And if they do,
Google is there to
remember for them.”
Michel Leblanc,
M.Sc. commerce électronique
Source : Jeneane D. Sessum,To Blog or Not to Blog? How Businesses Can Get Closer to Their Markets through Blogging, The content factory, 2005

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Plan de la présentation
¾Philosophie communicationnelle
¾Marketing 2.0
¾Viral, buzz, wom, UGC, l’exemple de
Google
¾Types de contenus et de médiums
¾Types de blogues
¾Médias vs blogues
¾Crédibilité
¾Influenceurs
¾
Monitoring

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Philosophie communicationnelle
à l’ère Internet
¾Internet a imposé un changement de paradigme qui a fait
passer le pouvoir
¾…du manufacturier
¾…aux détaillants
¾…aux consommateurs.

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Centré sur le vendeur
Vendeur contrôle les heures
d’ouverture;
Vendeur détermine
l’emplacement de vente;
Vendeur sert le client;
Logistique de type
«palette»
Relation 1-à-plusieurs.
Centré sur le client
Client détermine quand il
magasine;
L’emplacement de vente
perd son importance;
Le client se sert lui-même;
Logistique de type
«unitaire»
Relation 1-à-1.
Source: Adapté de Kersten (2000), Interneg.
Philosophie communicationnelle
à l’ère Internet
Transactionnel Relationnel
Source : Cours de marketing internet, Jacques Nantel, HEC Montréal

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Philosophie communicationnelle
à l’ère Internet
Source : Invisible Marketing: What Every Organization Needs to Know in the Era of Blogs, Social Networks and Web 2.0, a Marqui whitepaper, june 2006