« Internet : mode de communication directe avec la clientèle » Michel Leblanc,

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« Internet : mode de
communication directe
avec la clientèle »
Michel Leblanc,
M.Sc. commerce électroniqu
e

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Plan de la présentation
¾Le présent
¾L’importance du secteur du voyage en ligne
¾Statistiques des consommateurs de voyages en lignes
¾Profil des consommateurs
¾Les types de joueurs
¾Les 10 étapes d’une présence web efficace
¾Acquisition de clients sur le Web
¾SEO (référencement)
¾Sites d’autorités
¾Hyperliens
¾Le nouveau Web
¾Blogue, wiki et médias sociaux
¾Le futur
¾Le marketing Internet 2.0
¾Les applications de bureaux
¾Les applications Wi-Fi
¾Les mondes virtuels

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Le présent

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L’importance du secteur du
voyage en ligne
¾La firme de consultation
PhocusWright prédit qu'Internet
supplantera les agents de
voyages traditionnels en 2007.
La proportion des produits de
voyage vendus en ligne devrait
alors atteindre 54 %.
Source : http://www.cyberpresse.ca/article/20070112/CPVOYAGES/701060716/5298/CPVOYAGES

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L’importance du secteur du
voyage en ligne