pist-esf : présentation de la phase de test - Tlv-tvm

21/11/12
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PIST-ESF : PRÉSENTATION DE LA PHASE DE TEST
20 11 2012
Perspectives d'Innovations Sectorielles pour une Transition vers
une Economie de Services et de Fonctionnalité (PIST-ESF)
" La prochaine révolution industrielle reposera sur une stratégie visant à réinscrire
l'économie dans le vivant, stratégie qui créera plus de richesses et de bien-être sans
accroître la consommation de ressources naturelles. Elle sera fondée sur une nouvelle
alliance avec la nature, parce que nous aurons compris qu'il y a plus d'opportunités que
de contraintes à comprendre le vivant pour nous en inspirer, et à en respecter les règles
pour mieux nous y épanouir. "

Etude sur la transition vers une économie de fonctionnalité
Dossier de présentation de la phase de test en entreprise
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1 Contexte : le projet PIST-ESF et l’économie de fonctionnalité
L’économie de fonctionnalité est un modèle de création de valeur relativement récent, dont la
pertinence et la viabilité économique ont été démontrées, même s’il reste cantonné à certains secteurs
de niche.
Le principe, simple en apparence, consiste à valoriser non le transfert de propriété d‘un bien, mais son
usage. Le produit existe toujours, mais sa vente, et son renouvellement périodique, ne sont plus une
priorité pour les fabricants, les facteurs clés de compétitivité se déplaçant de la capacité de produire
à bas coût vers la capacité à satisfaire les besoins du client, sur la base d’engagements
contractuels.
Le produit restant la propriété de son fabriquant pendant l’intégralité de son cycle de vie, l’économie de
fonctionnalité constitue une incitation à en prolonger la durée de vie et à en faciliter son réemploi et son
recyclage ultime. En ce sens, et même si son origine et les motivations des opérateurs qui ont choisi ce
modèle économique ne sont pas toujours de nature environnementale, l’économie de fonctionnalité
s’oppose à l’obsolescence programmée, et permet ainsi de contribuer à un découplage entre création
de valeur par l’économie et consommation de ressources naturelles primaires.
On sort ainsi des débats théoriques sur la compatibilité à long terme d’une croissance fondée sur la
consommation de ressources naturelles et matérielles finies, pour aborder concrètement un sujet
d’actualité immédiate pour la compétitivité à court terme des entreprises, et leur vulnérabilité face à une
volatilité croissante des cours des matières premières. D’un point de vue stratégique, ,la mise en
œuvre d’une économie circulaire et de fonctionnalité offre une opportunité de se préparer à la
transition vers la durabilité, ce qui implique notamment une moins grande dépendance en termes
d’importation d’énergie et de matières premières.
Dans le cadre de ce projet, soutenu par la Région Provence Alpes Côte d’Azur et coordonné par
l’Institut INSPIRE avec le soutien de son conseil scientifique, nous vous proposons de participer à la
phase de test de la méthodologie que nous avons développée, avant son lancement officiel prévu en
Juin 2013.
Ce test, sans coût pour votre entreprise, vous permettra d’étudier l’opportunité de faire évoluer tout ou
partie de vos activités vers l’économie de fonctionnalité. Vous serez accompagné par des experts de
l’institut INSPIRE pour la réalisation d’une analyse stratégique de votre entreprise et de son marché.
En étant pionnier sur cette approche émergente, responsable et porteuse, vous avez la possibilité de
devenir un leader dans une économie qui sera à la fois plus responsable sur les plans sociaux et
environnementaux, tout en explorant des relais de croissance pour votre entreprise.
Quels sont les bénéfices attendus de l’économie de fonctionnalité ?
« Vendez de la lumière, pas des ampoules ! »
L’économie de fonctionnalité est un modèle économique innovant reposant non plus sur la
vente du bien mais sur la vente de son usage. L’entreprise reste propriétaire des biens, tout au long
de leur cycle de vie et les met à disposition de ses clients. Le but est de satisfaire la demande du

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client, en mettant l’accent sur les usages, la durabilité du produit et la recyclabilité de ses constituants.
La finalité est de créer la valeur d’usage la plus importante possible tout en consommant le moins
de ressources énergétiques et matérielles possibles, dans un souci de respect de l’environnement.
L’économie de fonctionnalité permet de concilier économie et écologie, en minimisant l’impact
environnemental tout en créant plus de valeur. Le besoin du client est au centre de la définition de
l’offre.
Un lien fort avec la RSE est présent, par la prise en compte de l’environnement, l’enrichissement des
échanges avec les clients et les parties prenantes de l’entreprise pour la création de valeur globale
avec une offre plus durable.
Les avantages pour votre entreprise :
- Réduction de coûts grâce à l’allongement de la durée de vie des produits et la réutilisation des
matières premières, réduction des flux de matière et d’énergie,
- Meilleure rationalisation des opérations de production, de maintenance (due à une meilleure
connaissance de vos produits) et de fin de vie (responsabilité du cycle de vie),
- Produits éco conçus, plus respectueux de l’environnement, de meilleure qualité, élaboré
dans une optique de durabilité,
- Relocalisation des emplois, meilleure qualification des employés ayant des conséquences
qualitatives sur le produit,
- Moindre dépendance vis-à-vis des approvisionnements matière (en restant propriétaire du
produit, on reste également propriétaire de ses composants),
- Stabilité commerciale – relations contractuelles durables avec les clients.
• Lissage des revenus en cas de crise (l’entreprise va percevoir des loyers ou revenus liés à
la facturation de l’usage, moins sujet à variations que le « carnet de commande »).
• Moindre risque de rupture d’approvisionnement,
- Fidélisation des clients : contrat de plus longue durée permettant de créer une relation de
confiance, sécurité pour les deux parties, moins d’énergie et de temps consacrés à la recherche
permanente de nouveaux clients, relation plus suivie et personnalisée fondée sur des
indicateurs de qualité et de satisfaction du besoin.
Globalement, l’économie de fonctionnalité est une stratégie de différenciation permettant de mieux
dépasser la barrière des prix tout en sécurisant votre chaine de valeur en amont comme en aval.
Les avantages pour vos clients :
Pour les professionnels :
- Il peut-être pour eux financièrement plus intéressant de payer par redevance ou loyer, plutôt
que d’investir et d’amortir sur de longues durées.
- Les produits sont plus adaptés à l’usage (la configuration peut évoluer suivant les besoins et
les variations d’activités). La valeur d’usage est optimisée.
- Approche « tout compris » : garantie de disponibilité opérationnelle et de stabilité des coûts
en cas de panne et de dysfonctionnement.

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Pour les particuliers
- Accès à l’usage « à la demande » sans avoir à assumer les servitudes de la possession
(maintenance, assurance, revente, etc.),
- Moindre investissement initial,
- Souplesse de l’usage qui s’adapte aux besoins et aux différentes phases de la vie personnelle
et professionnelle.
2 Description du projet PIST-ESF
Ce projet est initié en région PACA, même s’il mobilise des experts au plan national voire international.
Il mobilise des réseaux d’acteurs complémentaires, comme le CIRIDD, le Club Economie de la
Fonctionnalité, MACEO, ou l’Association Française pour l’Analyse de la Valeur. Ses résultats ont
vocation à être publiés et reproduits sur d’autres territoires.
2.1 Les objectifs du projet
Le projet vise à :
- Recueillir des données quantitatives pertinentes permettant d’évaluer le bénéfice potentiel de
l’économie de fonctionnalité,
- Identifier comment la modification impacte les comportements des usagers,
- Définir une segmentation du tissu économique de la Région PACA,
- Analyser les freins et leviers pour chaque profil d’entreprise,
- Etablir la liste des pré requis pour une transition vers l’économie de fonctionnalité, et proposer
une méthode structurée permettant de garantir au maximum le succès de cette transformation.
- Tester auprès de 3 entreprises en Région PACA la pertinence et la validité de la méthode
proposée,
- Présenter cette approche structurée dans un guide, utilisable en soutien et complément de
démarches de réflexion et de conduite du changement au niveau de l’entreprise ou au niveau
collectif.)
La méthode développée sera placée sous licence Créative Commons – Paternité – Pas d’utilisation
commerciale – Partage à l’identique (CC BY NC SA 2.0 France).

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2.2 Les phases du projet
2.2.1 Phase 0 : Une phase de préparation.
L’institut INSPIRE a déposé une demande de subvention à la Région PACA. Cette demande de
subvention a été acceptée en assemblée plénière fin octobre 2011. Cette phase a permis de constituer
les structures d’accompagnement du projet (comité de pilotage, groupe d’experts et groupe de travail)
et de finir le montage du projet en recherchant d’autres partenaires.
2.2.2 Phase 1 : recherche bibliographique
Lors de cette phase, nous avons recherché les productions bibliographiques, les acteurs travaillant sur
le sujet. Les données recueillies permettent de dresser un premier état des lieux des expériences et
actions menées.
2.2.3 Phase 2 : analyse sectorielle
L’objectif de cette phase était de hiérarchiser via une analyse multicritère les offres susceptibles d’être
transformées dans le modèle de l’économie de fonctionnalité. Un autre objectif de cette phase était de
choisir la forme principale de la démarche méthodologique : un tronc commun et des parties variables
suivant les offres, plusieurs démarches, démarche unique. Cette analyse sectorielle s’est faite à partir
d’entretiens auprès de personnes qualifiées et de données recueillies.
2.2.4 Phase 3 : construction de la méthode
L’objectif de cette phase est de concevoir un document méthodologique.
Cette méthode doit permettre à une organisation de mettre en œuvre une transition vers l’économie de
fonctionnalité de toute ou partie de son offre. Cette démarche nécessite une analyse multicritère et
mobilisant toutes les fonctions de l’organisation ainsi que ses parties prenantes.
Les thèmes des groupes de travail sont définis lors de la phase de préparation et consolidés avec les
résultats de l’analyse sectorielle.
2.2.5 Phase 4 : communication et valorisation
L’objectif de cette phase est de mettre en place une démarche de communication et de valorisation du
projet et surtout la méthode. Il s’agit de faire connaitre la démarche et de susciter l’enthousiasme
d’acteurs pour la mise en œuvre d’une démarche de transition vers l’économie de fonctionnalité. Lors
de cette phase, nous développerons des outils pour l’animation du projet et la diffusion de l’avancement
du projet. La valorisation s’appuiera essentiellement sur les relations presse, les relations publiques et
la participation à des conférences. Cette phase se déroule pendant une grande partie du projet.
2.2.6 Phase 5 : expérimentation de la méthode
La dernière phase du projet consiste à tester la méthode auprès d’entreprises en région PACA. Cette
expérimentation doit permettre de s’assurer que la méthode élaborée est opérationnelle, d’avoir des
informations sur la charge que représente son déploiement pour l’organisation ainsi que les difficultés
rencontrées. Lors de cette phase, l’institut INSPIRE recrutera les entreprises participant à cette
expérimentation, pilotera et participera à l’accompagnement de ces entreprises. Après l’analyse de
l’expérimentation, des corrections de la méthode seront envisagées et réalisées.