G R H II
publicité
Gestion des Ressources Humaines II Pr. Saïd BALHADJ Université Abdelmalek Essaâdi ENCG Tanger Semestre 7 Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 1 FINALITE Inciter l’étudiant à prendre part dans un processus d’apprentissage et d’échange afin de le transformer en Homme d’action capable d’imaginer et de concevoir une véritable GRH de la contribution. Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 2 GRH : Quel devenir? Pr. Saïd BALHADJ Université Abdelmalek Essaâdi ENCG Tanger GRH II (Semestre 7) Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 3 Philosophie GRH « La différence entre un désert et un jardin, ce n’est pas l’eau, c’est l ’homme » (Proverbe arabe) « Parler de Ressources Humaines, ce n’est pas considérer que les hommes sont des ressources mais que les hommes ont des ressources ». « L’objectif de la fonction RH c’est de développer et mobiliser les ressources qu ’ont les salariés ». Constat la fonction RH devient partenaire d’affaires, partenaire stratégique. Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 4 De la Gestion du Personnel au Management des R.H. Gestion du Personnel Management des R.H. – Coût – Administratif – Collectif – Statique – Mécanique – Court Terme – Rigide – Quantitatif – Egalité Pr. Saïd BALHADJ – Investissement – Stratégique – Individuel/Groupes – Dynamique – Organique – Long Terme – Flexible – Qualitatif – Equité Semestre 7 5 Évolution de la Fonction RH Décisions Services Fournir des services efficients et efficaces Contrôle Respecter les normes et contrôler les processus de gestion Contribuer à l’amélioration des décisions organisationnelles TALENTSHIP RESSOURCES HUMAINES PERSONNEL Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 6 GRH et EFFICACITE Modèle d’analyse de la fonction RH Revenus Coûts Ressources Activités Résultats Évaluation Performance Sociale Efficacité Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 7 LES QUATRE MISSIONS DE LA FONCTION RH Orientation future/stratégique Focalisation sur les processus Manager la stratégie des ressources humaines Conduire le Changement Gérer efficacement les tâches administratives Renforcer la motivation des salariés Focalisation sur les salariés Orientation quotidien/opérationnel Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 8 4-Typologie des rôles de DRH Stratégie/futur Management stratégique des ressources humaines DRH partenaire stratégique Management de l’infrastructure et de l’organisation DRH expert Management de la transformation et du changement DRH agent de changement Management de la contribution des membres de l’organisation DRH coach et avocat Opérationnel/jour le jour Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 9 Evolution de la GRH Sédimentation de rôles successifs Individuel Marketeur (Diversité) Partage de la GRH Innovateur (Valeur Ajoutée) Stratégique Gestionnaire Administratif 1945 (Protection) (Discipline) 1965 1985 Expertise Pr. Saïd BALHADJ (Outils) Psychologique (Motivation) Juridique Collectif (Business Partner) Semestre 7 1995 2009 10 Vers un modèle intégré de la GRH Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 11 Vocation de la fonction R.H. : Contribuer à la performance et à la création de la valeur durable pour l’entreprise par le capital humain dans un environnement optimal en respectant les intérêts des parties prenantes. Objectifs Rôle ORGANISER ADMINISTRER DEVELOPPER Mise en œuvre de l’organisation et de la structure en harmonie avec le métier, la mission, vision et la stratégie de l’entreprise Optimiser les processus administratifs et dynamiser les relations de proximité pour un climat social optimale. Mobiliser les compétences et stimuler les changements par des politiques de développement des R.H. Accompagner et partager la stratégie de l’entreprise pour donner de la cohérence Professionnaliser la gestion du personnel et les RP pour entretenir la confiance Optimiser et mobiliser les changements des comportements, et offrir les possibilités d’évolution Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 12 Comment crée-t-on les conditions pour que la personne participe à la création de valeur durable ? 1) Par la construction d’un système organisationnel cohérent 2) Par l’élargissement du champs des possibles à son évolution et développement personnel et professionnel et son employabilité 3) Par l’entretien de confiance via une professionnalisation des relations administratives et professionnelle individuels et collectives 4) Par donner un sens à son action dans l’entreprise grâce au du système GRH pilotage D’où la nécessité d’un système intégral de GRH Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 13 Système.M.R.H. Intégral Vision Stratégie Structure Culture Action Cohérence / compétences Postes types (profils de poste) Objet Adéquation cohérence Professionnels (profils de personnes) Sujet Poste / personne Objet / sujet Pilotage Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 14 Le curseur de la compétence Situation de travail à Prescription ouvert Situation de travail à Prescription contraignante - Exécution - Initiative - Exigence - Autonomie (technique) - Exigences - Répétition C - Standardisation - Simplicité - Incertitude Savoir faire - Exploitation Savoir agir - Innovation - Leadership (exécuter une opération prescrite) Pr. Saïd BALHADJ (complexes) C Semestre 7 (gérer des situations complexes et événementielles, prendre des initiatives, faire face dans l’urgence à l’insolite 15 Organiser Accompagner le changement par l’organisation Construire son modèle de Compétence Construire l’organisation qualifiante Piloter les processus de changement Pr. Saïd BALHADJ Identifier les emplois et les compétences Anticiper les emplois et les compétences Définition et évaluation des fonctions Identifier le référentiel de compétences Définition des compétences Cartographie Emplois / compétences Semestre 7 GPEC Employabilité et Gestions des carrières 16 Administrer Optimiser les relations contractuelles Animer les services aux salariés Externalisation Interface de services Administratifs avec les tiers Relations individuelles Relations collectives Pr. Saïd BALHADJ Gestion des services administratifs internes Contrôle de gestion RH Semestre 7 Mise à disposition des conditions de travail Gestion de la santé et de l’hygiène Gestion des conditions matérielles de travail Interface des activités de RSE 17 Développer Attirer les compétences Fidéliser les compétences Capitaliser les compétences Recrutement Communication Gestion des talents Rétribution Donner une marque Formation Évaluation et reconnaissance Capitalisation et gestion de savoirs Bilans et développement personnel Le possible Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 18 Piloter Référentiels de performances RH Stratégie et Politiques RH Le modèle de référence Responsabilité sociale Processus RH Déploiement de la carte des processus RH clés Tableaux de bord et Indicateurs de V.A des RH Amélioration et progrès Continue Leadership Développement de la vision Développement de l’autonomie Développement Personnel Le Sens Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 19 Cultures d'Entreprise et M.R.H. Flexibilité / L.T. ADHOCRATIE CLAN (Innovation) (Loyauté) 90’s Système Fermé 80’s 00’s Système Ouvert MARCHE BUREAUCRATIE (Performance) (Règles) Rigidité / C.T. Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 20 Typologie Culturelle et Pratiques de Management des R.H. STRUCTURE RECRUTEMENT BUREAUCRATIE CLAN MARCHE ADHOCRATIE Hiérarchique Groupale Division Polycellulaire Concours Cooptation Adéquation Potentiel Rigide (poste, ancienneté) Variable Variable REMUNERATION (loyauté, tête (poste, du client) performances) Notation Evaluation des Evaluation des APPRECIATION "administrative" comportements performances Rigide, prévue par IntraInterla règle entreprise: entreprise: FORMATION compétences valeurs > compétences utiles à CT Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 Flexible (potentiel, performances) Evaluation du potentiel "Laboratoires" compétences nouvelles 21 Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 22 Une Nouvelle flexibilité • Réactivité concurrentielle • Veille stratégique (crise financière) • Écoute active des clients • Des salariés employables • Organisation du travail plus souple • Innovation continue • Apprentissage continue Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 23 la FRH selon les besoins des différents acteurs Pour La DRH doit être Les dirigeants Support de la stratégie Acteur de la compétitivité Créateur de valeur Les managers Garant du partage de la fonction Garant de l’empowerment Les salariés Garant de l’équité Garant de l’employabilité Garant de l’éthique Les représentants des salariés Garant de l’écoute Garant de la conformité Garant de la dynamique sociale Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 24 Défis pour la Fonction RH Le Défi du Partenariat : renforcement du rôle stratégique et appropriation par le management opérationnel Le Défi de la Crédibilité : professionnalisme renouvelé dans une véritable relation fournisseur-client interne Le Défi du Changement : promotion et conduite de la transformation des entreprises et des organisations Le Défi de la Reconnaissance : reconstruction des relations sociales et développement des collaborateurs-acteurs Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 25 Quel Profil du DRH du Futur ? Partenaire : interlocuteur reconnu par les autres "stakeholders", nécessité d'une bonne connaissance du business Rigoureux : maîtrise du champ d'expertise R.H., souci permanent de créer de la valeur pour les collaborateurs, clients, actionnaires et… les autres parties prenantes Innovateur : être capable de faire "sortir du carré" les autres, apport d'idées nouvelles et solutions différentes d'organisation Communicant : rôle clé de l'écoute des collaborateurs, communication interne, identification et prévention des dysfonctionnements Pr. Saïd BALHADJ Semestre 7 26
