Introduction à ergonomie (b. kapitaniak)
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DIPLÔME D’ERGONOMIE ET DE PHYSIOLOGIE DU TRAVAIL Unité d’Ergonomie Faculté de Médecine Pitié-Salpêtrière option 5 Ergonomie et santé santé au travail 91, bd de l’Hôpital 75 634 Paris cedex 13 www.ergonomie.chups.jussieu.fr Directeur du diplôme Docteur Bronislaw KAPITANIAK introduction à l’ ergonomie ergonomie ergon - travail nomos - science science de travail ADAPTATION du TRAVAIL à l’HOMME 1 ADAPTATION du TRAVAIL à l’HOMME avec du bon sens Meule néolithique en pierre servant à la taille de pointes de flèches ergonomie approche scientifique de l’ADAPTATION du TRAVAIL à l’HOMME optimisation du système HOMME - MACHINE Science qui étudie Ä exigences psycho-socio-physiologiques de l’homme Ä possibilités technologiques d’adaptation du travail Ä caractéristiques de l’interface entre l’homme et le travail 2 APPARITION de l’ technologie avancée complexe rentabilité économique base scientifique revendication sociale APPARITION de l’ ergonomie SCIENTIFIQUE ergonomie SCIENTIFIQUE technologie avancée complexe besoin d'un outil scientifique pour adapter le travail à l'homme lorsque le travail devient trop complexe pour que la démarche intuitive soit efficace 3 APPARITION de l’ ergonomie SCIENTIFIQUE rentabilité économique adaptation du travail à l’homme devient un enjeu économique important, évident pour ceux qui détiennent le pouvoir économique et politique 4 CONCEPTION ERGONOMIQUE d’un outil APPARITION de l’ ergonomie SCIENTIFIQUE base scientifique outil scientifique pluridisciplinaire nécessite des connaissances solides dans les domaines scientifiques concernés 5 OUTILS ERGONOMIQUES physiologie psychologie sociologie économie (coût humain) ingé ingénierie technologie informatique intelligence artificielle APPARITION de l’ ergonomie SCIENTIFIQUE revendication sociale développement de l’ergonomie est accéléré dans une société dont les structures garantissent une liberté personnelle et un niveau de vie élevé, ce qui contribue à l'accroissement des exigences de confort 6 HOMME astreintes contraintes physiologique psychologique contraintes MACHINE contraintes facteurs de charge agissant sur l’homme au travail 7 astreintes réactions physiologiques et psychologiques aux actions des contraintes astreintes physiologiques réactions adaptatives de l’organisme indépendantes de la volonté concernant le contrôle des fonctions vitales 8 astreintes psychologiques réactions conscientes dépendantes de la personnalité, concernant les préférences, les goûts, les standards sociaux, etc. analyse du système HOMME - MACHINE tâches (contraintes) mode opératoire astreinte physiologique astreinte psychologique 9 La tâche prescrite le but à atteindre et les conditions dans lesquelles il doit être atteint La tâche effective ce que l’opérateur envisage de faire pour réaliser la tâche prescrite L’activité (mode opératoire) ce qui est mis en œuvre réellement par l’opérateur pour réaliser la tâche MODE OPÉRATOIRE autonomie produire ses propres règles gérer ses propres processus d’action hétéronomie règles imposées de l’extérieur liberté liberté de mode opé opératoire (discré (discrétion) espace d’action dans le processus réglé de l’extérieur Bruno Maggi 1995 10 Tâche métabolique biomécanique informatique émotive rythme durée Ambiance acoustique lumineuse thermique autres Entreprise Temps rythme sommeil activité Ambiance visuelle sonore thermique Interface transport récupération facteurs économiques Vie sociale logement famille loisirs secondaires primaires Temps Espace dimension mouvement CONTRAINTES poste locaux, sites ASTREINTES Espace ASTREINTES CONTRAINTES Tâche physique psychosensorielle Entreprise hiérarchie équipe contrat conformisme dissonance idéologie contraintes secondaires d’interface TRANSPORT parcours journalier français moyen distance t-d IDF 20 km 40 km 10 km 15 km 1975 2005 25% IDF travaillent dans la commune domicile 55% voiture IDF temps moyen temps petite couronne temps grande couronne 40% transport collectif 36 min 25 min 70 min 11
