I. Coca-Cola Le siège social de coca cola est basé à Atlanta dans l’Etat de Géorgie aux Etats-Unis. A. Historique - En 1866 c’est la création du Coca-Cola par le pharmacien John Pemberton. Puis en 1892 c’est la création du nom de l’entreprise : « The Coca-Cola Company ». Ensuite en 1905 c’est la sauvegarde de la marque. Et enfin, en 1931 c’est la 1ère apparition du Père Noël CocaCola. B. Aujourd’hui Coca cola est une société anonyme: en droit français, c’est une société commerciale comportant au moins 7 actionnaires et dont le capital social doit être au minimum de 37000 euros. D'un point de vue fiscal, les bénéfices de la S.A sont soumis à l'impôt sur les sociétés. Les actionnaires sont responsables à hauteur de leur apport dans la société. On dit que la responsabilité est limitée. Dans le monde, en 2012, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 48 milliards de dollars ($) alors que le résultat net de l’entreprise est de 667 millions de dollars la même année. Page 1 Le dirigeant de la firme est Monsieur John Brock. Le secteur et la nature de l’activité de l’entreprise Coca-Cola est un producteur et un distributeur de boissons rafraîchissantes présent dans la majorité des pays du monde. La fameuse boisson est vendue en bouteille plastique (de 1L à 0.50L), en bouteille en verre dite « contour » (50cL), ou en canette en aluminium (de 33 et 50 cL). Coca-Cola est une société mère, car elle a implantée des filiales dans presque tous les pays du monde. Par exemple, en France, la filiale de Coca-Cola Company s’appelle Coca-Cola Entreprise. Carte où sont représentés les pays où la société est implantée Page 2 Le groupe Coca-Cola vend plusieurs de boissons, comme Dasani (marque d’eau plate lancée par Coca-Cola Company pour concurrencer PepsiCo). Coca-Cola et ses marques En France, Le montant du capital social est de 267 279 033 € (apport initiale effectuer par les associés). Le nom du dirigeant est M. LAMBRETCH Ben Jan Joseph. Le statut juridique de l’entreprise est une société anonyme (voir définition antérieurement). L’activité de CocaCola appartient au secteur secondaire c’est-à-dire que Coca-Cola transforme de la matière première (eau gazéifiée, arômes, sucres) pour en faire son produit. II. L’étude de quelques aspects de l’entreprise A. Le personnel En 2010, Coca-Cola répertoriait 139 600 employés dans le monde. Les postes sont réparties en fonction des qualifications de chaque employé. Dans chaque pays où est implanté Coca-Cola, l’entreprise s’adapte à chaque législation différente. Par exemple : en France, tout employé a droit à un salaire de base, à une protection sociale et médicale alors qu’en Belgique, l’employé a droit à un salaire de base, à une rémunération incitative (c’est le fait que toute progression salariale se fait en fonction de la réalisation et du dépassement de ses objectifs), à une assurance décès, invalidité et hospitalisation. Les salaires sont payés en fonction du poste de chaque employé et de ses objectifs réalisés. Les mesures incitatives sont réalisées de façon à récompenser les meilleurs éléments tout en réalisant « la culture de la réussite et de l’intégration », c’est-à-dire que l’entreprise cherche à tout prix à faire évoluer son personnel dans les meilleures conditions qui soient. De plus, Coca-Cola attache beaucoup d’importance au cadre et à l’environnement de travail de ses employés, en mettant en place par exemple des horaires aménagés, des congés ou des programmes de remise à niveau. Les employés peuvent aussi profiter d’un programme d’assistance pour faire le point sur leur travail et sur leur vie dans l’entreprise. Page 3 B. Analyse du marché Coca-Cola est une boisson faite à partir d’eau gazéifiée, de sucre, du colorant de caramel, d’acide phosphorique, d’arômes naturels et de caféine, on peut aussi trouver des traces d’essences d’orange, de citron et de vanille. L’effet stimulant de la boisson est dû en partie à la noix de coca et à ses feuilles dont on extrait la caféine. . Les ingrédients du Coca-Cola peuvent varier selon la réglementation des pays : notamment dans le pourcentage en sucre et sa qualité. La boisson est conditionnée soit dans des bouteilles dites Noix de coca « contour » (de 2 L à 50 cl), soit dans des canettes de 33 cl. Coca-Cola les produit à la chaîne c’est-à-dire qu’il vise la productivité du travail (produire « plus » en « moins de temps »). La recette et le pourcentage des ingrédients (selon le mythe) est détenue secrètement dans un coffre-fort de la Sun Trust Bank (banque dont le siège social est à Atlanta et qui est l’un des plus anciens et des plus gros actionnaires de Coca-Cola). En moyenne, 1 milliards de bouteilles du groupe Coca-Cola sont vendues dans le monde chaque jour (cette estimation date de 2011). Coca-Cola est présent dans plus de 200 pays du globe et vend autant aux enfants qu’aux adultes. Il crée des évènements spéciaux : par exemple, pour la saint Valentin, Coca-Cola créa des cartes « spécial Saint Valentin ». Par ailleurs, Coca-Cola a dessiné l’un des plus grands mythes du monde : le Père Noël. En 1931, l’entreprise lance les toutes premières affiches publicitaires du Père Noël, dessiné par Haddon Sundblom, il est grand avec un manteau rouge (couleur du logo de la marque) un grande barbe blanche, il sourit, il joue et surtout il boit du Coca-Cola. Il créa un tel évènement qu’il permit à la marque de s’étendre un peu partout dans le monde. La renommée de Coca-Cola est faite. Les marques de PepsiCo Le concurrent majeur de Coca-Cola est l’autre fournisseur de boissons gazeuses : PepsiCo. PepsiCo est une multinationale américaine dans le secteur de l’agro-alimentaire dont le siège social est à Purchase dans l’état de New York. Son chiffre d’affaire s’élève à 65,5 milliards de Dollars ($) en 2012. Connu surtout pour son Pepsi-Cola et ses différentes marques de chips comme Lays ou ses jus de fruits comme Tropicana. Page 4 Ils sont tellement concurrents que dans les années 1980, les deux marques se firent la guerre par la publicité et firent appel à des célébrités pour parfaire l’image de leur marque : Mickaël Jackson pour Pepsi et Paula Abdul pour Coca-Cola. Dans une moindre mesure, sur le marché national français, des « Cola » régionaux gagnent chaque jour des parts de marché à la firme : en France, la plupart des régions ont leurs propres Cola (exemple : l’Auvergnat Cola ou l’Anjou Cola). L’Auvergnat Cola, suit pratiquement la recette du Coca-Cola originale à l’exception d’ingrédients comme de la gentiane qui lui donne un petit gout vanillé. Son slogan « Fai tot petar, miladui ! » vient du patois auvergnat qui veut dire : « ça va tout faire exploser ! ». Créé il y a tout juste 2 ans, Auvergnat Cola s’est lancé (grâce à Audebert Boissons et à sa demande croissante) dans la création de limonade, de tonic, de cola zéro, et de thé pêche. En 2012, l’entreprise a dépensé 102 457 295 euros (€) en achat d’espace publicitaire en France, c’est-à-dire que l’entreprise verse de l’argent à des chaines de télévisions, à des radios, ou à des sites internet pour qu’en contrepartie, ils diffusent de la publicité CocaCola. Le budget français publicitaire de la firme s’éleva à 103,5 millions d’euros (€) en 2012. C. Facteurs de réussite de l’entreprise et difficultés rencontrées Le succès de Coca-Cola commença lorsque les dirigeants se rendirent compte que les soi-disant vertus médicinales du Coca-Cola relevait plus de la fable qu’autre chose. Ils décidèrent d’en faire une boisson populaire mais l’essor de la boisson se fit réellement lorsque la firme lança la publicité avec le slogan « Buvez Coca-Cola, une boisson rafraîchissante ». Ce n’est que vers 1906, que Coca-Cola commença l’exportation et la mondialisation de sa boisson, après avoir conquis le cœur des américains. Mais, lors de la première guerre mondiale, Coca-Cola eut tellement de succès qu’elle dut faire face à la contrefaçon et fit breveter sa fameuse bouteille, emblème de la marque. Dans les années 20, Coca-Cola arrive Europe et en France, et il reçoit immédiatement le succès attendu. L’entreprise développa sa publicité et son succès grâce aux jeux olympiques (sponsor majeur de l’équipe d’Amérique) ou grâce au Père Noël. Pendant la seconde guerre mondiale, la boisson fut vendue à tout petit prix aux soldats, cette stratégie permit une Page 5 popularité croissante de la marque et s’imposa comme faisant partie du « style de vie américain », en plus d’être la boisson nationale. Aujourd’hui, Coca-Cola est vendu dans plus de 200 pays dans le monde et est la marque la plus populaire avec 98% de popularité. Il faut remarquer aussi que plus de 1 milliard de bouteilles (du groupe Coca-Cola) sont vendues dans le monde chaque jour. L’entreprise a dû faire face à des contrefaçons de tout genre sur son produit. De plus, la « guerre des sodas » des années 80 l’affecta beaucoup (elle perdit une partie de sa clientèle pour PepsiCo) mais elle en ressortit encore plus forte. En URSS, Pepsi y fut largement distribué bien que Coca-Cola fut de couleur rouge (communistes) il représentait trop la puissance américaine. Il faudra attendre les années 1990 pour que Coca-Cola dépasse PepsiCo dans les pays de l’exURSS. Coca-Cola fut touché par la crise économique mondiale : en 2012, l’entreprise annonça qu’elle allait devoir supprimer 170 postes sur 2 800 salariés (en France). Tout cela à cause de la hausse des matières premières (sucre) et de la baisse des consommateurs. Cette baisse des consommateurs s’explique en partie par la volonté des consommateurs de surveiller leur poids et donc ils se rapprochent plus des sodas lights et de ce fait, délaissent la boisson originale. De plus, les ingrédients du Coca-Cola ne sont pas forcément fiables : dans les années 1903, la cocaïne fut interdite et, bien que la boisson n’en contenait pas officiellement, en 1929, après inspection, on découvrit un verre de Coca-Cola qui contenait jusqu’à 9 milligrammes de cocaïne. Coca-Cola a dû changer sa recette, et heureusement, aujourd’hui, le Coca-Cola n’en a plus. En plus, notamment aux USA, la législation évoluant, l’entreprise dut réduire la teneur en caféine de sa boisson. Et bien sûr, surtout en France avec l’apparition de nouveaux concurrents (en particulier régionaux) Coca-Cola perd un petit peu de sa position de leader des sodas sur les marchés locaux. III. Conclusion Ce qui a bien fonctionné pendant l’année est la bonne répartition du travail entre les différents membres du groupe. De plus, nous nous sommes rencontrés plusieurs fois en dehors des heures de cours, afin d’approfondir collectivement notre travail sur l’entreprise coca cola. Ce qui a moins bien fonctionné est peut-être le manque de travail durant les heures de cours proposés au lycée afin d’avancer un maximum sur ce le travail. Enfin, il ne nous reste plus que le diaporama à finir. Page 6 Les sources Site de Coca-Cola Company : http://www.coca-colacompany.com/ Site de Coca-Cola Entreprise : http://www.coca-cola.fr/ Site Wiquipédia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola Site images : https://www.google.fr/search?q=coca+cola&espv=210&es_sm=122&source=lnms&tbm=isc h&sa=X&ei=5NMIU-22K6GZ0AXyvoDYCw&ved=0CAcQ_AUoAQ&biw=1920&bih=955 Site pour le capital social : http://www.verif.com/societe/COCA-COLA-ENTREPRISE343688016/ Site pour la publicité : http://observatoiredelapublicite.fr/2013/01/31/coca-cola-depensespublicitaires-en-2012/ Site pour la réussite : http://experts-marketing.blogspot.fr/2012/08/coca-cola-lhistoiresucces-de-la-marque.html Site pour les difficultés : http://www.leconomiste.com/article/coca-cola-s-evente-face-auxdifficultes http://www.lepoint.fr/economie/coca-cola-annonce-170-suppressions-de-poste-en-france25-10-2012-1520970_28.php Page 7