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L’ARPP EN CHIFFRES
683 adhérents
22 520 Avis TV/SMAd avant diffusion,
soit plus de 1 850 par mois
75 % des projets vus en conseil
engagés à être modiés avant diffusion
13 798 Conseils tous médias,
soit une moyenne de 1 150 par mois
389 cas d’interventions après diffusion
37 341 interventions au
total, ce qui ramené au nombre de jours
travaillés donne une moyenne de plus de
143 par jour.
625 plaintes de consommateurs reçues.
89 % des publicités liées à
l’environnement, conformes aux règles
de la Recommandation « Développement
durable ».
Moins de 0,1% de manquements
concernant les comportements
alimentaires
99,89 % de publicités
conformes à la Recommandation « Image
de la Personne Humaine »

SOMMAIRE
LE MESSAGE DU DIRECTEUR GÉNÉRAL
L’ARPP EN BREF
ISO 9001
ANTICIPATION
PISTES POUR 2013
RSE
LE MESSAGE DU PRÉSIDENT
p. 3
p. 4
p. 6
p. 10
p. 16
p. 20
p. 22
p. 24
p. 34
p. 38
p. 42
p. 52
p. 59
p. 54
p. 62
p. 2

LE MESSAGE DU PRÉSIDENT
sont, en 18 mois de présidence, ce dont je peux attester de
l’ARPP dans le paysage publicitaire français et européen. Les différentes
rencontres et auditions avec les autorités publiques, pour mieux faire
connaître les bonnes pratiques, m’ont prouvé la légitimité de ce système
souple et réactif. Il permet, à la fois, de démontrer l’effectivité des règles
déontologiques professionnelles exigeantes et librement consenties, et
de préserver l’image de la publicité auprès des consommateurs. L’ARPP
règle ainsi de nombreuses questions sans forcément faire beaucoup de
bruit. Ce pragmatisme est un peu sa marque de fabrique.
18 mois, c’est aussi largement sufsant pour prendre la mesure du
professionnalisme et de l’engagement des équipes, qui font de l’ARPP
une institution forte et dynamique. Spécialistes en communication et
consommation, les juristes-conseil savent traiter une grande masse de
dossiers tout en motivant leurs réponses pour guider au plus près les pra-
ticiens. Au travers des avis et conseils et des études bilans, l’application
des Recommandations de l’ARPP sur l’image de la personne humaine,
le développement durable, les questions de santé, les jeux d’argent, la
publicité de prix ou la communication digitale… construit l’image d’une
publicité loyale et responsable auprès des consommateurs et des Pou-
voirs publics.
Présidant le Conseil d’Administration de l’ARPP et son Comité exécutif,
participant au Conseil de l’Ethique Publicitaire (CEP), je peux témoigner
de l’engagement de leurs membres, et combien il est intellectuellement
passionnant de confronter nos idées avec une totale liberté. Car nos in-
terrogations et débats se situent au croisement de questions de société
parfois très sensibles.
Je suis conscient que la lière attend beaucoup de nous. La publicité
est déjà plus fortement réglementée en France que partout en Europe.
Nous avons, de ce fait, une responsabilité particulière vis-à-vis de nos
adhérents et du monde publicitaire : ne pas alourdir le cadre existant et
rendre les règles professionnelles et leur application les plus simples et
compréhensibles possible par tous.
Dans la période actuelle, il me semble important de rappeler que la pu-
blicité est un vecteur essentiel de l’économie. Elle est indispensable, tout
comme la recherche et développement, pour l’avenir des entreprises,
des marques, des métiers. Toute initiative contracyclique à la crise doit
être courageusement encouragée et soutenue ; c’est aussi de notre res-
ponsabilité collective.
François d’Aubert
Président de l’ARPP
La publicité
est indis-
pensable, tout
comme la
recherche et
développement,
pour l’avenir
des entreprises,
des marques,
des métiers...
ARPP rapport d’activité 2012
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LE MESSAGE DU DIRECTEUR GÉNÉRAL
2012, l’année
de la certification
2012 a vu la poursuite du projet d’entreprise lancé en 2011, avec la re-
mise à plat des processus de l’ARPP, la spécication de son Système de
Management de la Qualité et l’obtention de la certication ISO 9001 déli-
vrée, le 31 juillet, par Bureau Veritas.
Pour autant, le travail déontologique a continué avec l’adoption de deux
Recommandations « Publicité de Prix » et « Mentions et renvois », et une
Fiche de doctrine « Publicité en faveur de l’activité de rachat d’or », preuve
que la régulation professionnelle est un système souple, efcace et dy-
namique pour répondre aux transformations de la société et renforcer
la responsabilité sociale de la publicité. Car, c’est dans le juste équilibre
entre la liberté de création de la publicité et le respect des publics, no-
tamment les plus fragiles, qu’incombe notre mission.
Les bons résultats des bilans d’application des Recommandations
« Image de la Personne Humaine » (le 9e), « Publicité et environnement » (le 5e,
réalisé conjointement avec l’ADEME) et « Comportements alimentaires »
(le 2e) vont aussi dans ce sens, comme la signature de la Charte sur le
respect de l’Image de la Personne Humaine, qui a permis de réafr-
mer les engagements pris par l’interprofession depuis 2003 concernant
notamment la protection de la dignité, la lutte contre les stéréotypes
et la violence. Le CPP a également rendu un Avis « Publicité des produits
et services de placement », devant nourrir une prochaine Recommanda-
tion « nancière ». Il s’est investi dans une initiative originale et œcumé-
nique : une campagne radio cosigné par l’ARPP et l’INC à destination
des consommateurs, sur le thème des soldes, dont les espaces étaient
offerts par les membres du Bureau de la radio.
Enn, dans une année difcile durant laquelle le marché publicitaire
s’afrme en baisse, l’ARPP a clôturé ses comptes 2012 en enregistrant
pour la troisième année consécutive un résultat positif de 339 K€ néces-
saire aux investissements programmés et une activité opérationnelle en
hausse, les 37 341 dossiers traités en 2012 ayant même établi un deu-
xième record absolu depuis 2008, avant la crise, preuve de la solidité de
la régulation professionnelle de la publicité. J’en remercie à la fois les
adhérents, qui nous font conance et les équipes qui se mobilisent pour
être toujours plus à l’écoute de leurs besoins.
Stéphane Martin
Directeur Général
C’est dans
le juste
équilibre entre
la liberté de
création de
la publicité et
le respect
des publics,
notamment les
plus fragiles,
qu’incombe
notre mission .
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ARPP rapport d’activité 2012