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CCFD-Terre Solidaire
4, rue Jean Lantier - 75001 PARIS
Tél. : 01.44.82.80.00 - Fax : 01.44.82.81.43
DRH
Fiche de poste 556
le 07/03/2013
CHARGÉ(E) DE MARKETING RELATIONNEL
PHILANTHROPIE / LIBÉRALITÉS / PRODUITS FINANCIERS DE PARTAGE
Le CCFD-Terre Solidaire enregistre en moyenne chaque année près de 35 millions d’euros de
produits de la générosité du public (dons issus des mailings ; collectes locales ; partage de produits
d'épargne solidaire ; libéralités ; …) et d'autres modes de soutien comme la vente de produits
(boutique solidaire) ou les abonnements (Lettre du CCFD-Terre Solidaire, Faim Développement
Magazine, …).
MISSION :
Au sein du service marketing relationnel de la Direction Relations Donateurs, rattachée à la
responsable du service, elle/il participe au développement de la collecte de fonds en direction de
publics spécifiques à travers diverses propositions et en cohérence avec la stratégie globale de
développement des ressources.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
En lien étroit avec la responsable de service, et en s’appuyant sur les ressources internes de la
Direction Relations Donateurs et d’autres directions, elle/il contribue à la définition d’une stratégie de
marketing relationnel en direction de publics spécifiques (philanthropes, congrégations, testateurs
potentiels, épargnants solidaires) et assure sa mise en œuvre :
Proposer un plan opérationnel de sollicitations marketing multicanal pour chacun de ces publics, en
fidélisation comme en prospection : définition d’offres et de messages spécifiques, du mode
relationnel approprié (global ou personnalisé) ; proposition d’outils et produits ; établissement des
ciblages mailing, étude et enrichissement de la base de données de l'association en conséquence.
Pour le public des grands philanthropes plus particulièrement, organiser la réponse et le suivi des
demandes de dons dédiés, après analyse de leur faisabilité.
Améliorer notre connaissance des réseaux de prescripteurs lorsque nécessaire et élaborer les
modes d'approche performants en conséquence.
Assurer auprès des donateurs la promotion du magazine de l'association.
Renforcer les compétences du réseau de bénévoles du CCFD-Terre Solidaire en matière de
libéralités, d'épargne solidaire et de diversification des ressources.
Evaluer les volets financier, opérationnel et comportemental de l’ensemble des opérations, ainsi
que l’analyse de l’activité annuelle sur le public particulier des philanthropes et les produits
spécifiques.
Participer aux groupes de travail transversaux internes et externes à la Direction des Relations
Donateurs comme les nouveaux financements, les plans de collecte et de sollicitation.
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Être force de proposition pour l'identification et le développement de nouveaux modes de
ressources.
Collaborer à la construction et à l’animation des partenariats (entreprises ou fondations
d'entreprises) : gestion et suivi de la relation, négociation des termes du partenariat et définition
des contreparties.
Assurer une veille des pratiques du secteur et en rendre compte.
PROFIL ATTENDU
Adhésion au projet associatif du CCFD-Terre Solidaire
Première expérience indispensable dans le milieu ONG et associatif
Première expérience en marketing de levée de fonds
Bonne maîtrise de la chaîne de réalisation d'une opération de marketing
Bonne connaissance du marché des dons privés et des pratiques du secteur
Connaissance des cadres juridiques et législatifs des libéralités et de produits financiers de partage
Capacité de gestion et de négociation avec des prestataires externes
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et du contrôle de gestion marketing (la connaissance
du logiciel « Équinoxe » serait un plus)
Rigueur dans l’organisation, respect des délais
Créativité, initiative et réactivi
Diplomatie et aisance relationnelle
Fortes capacités rédactionnelles
Capacité à rendre compte
Capacité de travail en équipe
Pratique de l'anglais professionnel appréciée
CONTRAT
Ce poste est basé à Paris. Il s’agit d’un poste en contrat à durée indéterminée à temps plein (sur la
base d’un forfait annuel de 205 jours de travail).
Rémunération annuelle brute : 37 530 euros (sur 13 mois). Statut cadre. Mutuelle. Titres repas.
Le poste est à pourvoir dès que possible. Les candidatures sont à adresser au plus vite et avant le
31/03/2013 sous la référence 556 par courriel uniquement à :
ccfd-888196@cvmail.com
Compte tenu de l'urgence du recrutement, le CCFD-Terre Solidaire se garde le droit d'entériner le
processus avant la date indiquée. Toute personne envoyant un dossier de candidature recevra une
réponse, merci de ne pas appeler.
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