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7 mai 2014
 Cahier du participant 
Atelier 2 : Auprès de qui?
Qui sont les clients? Comment les cibler? Quels sont les
moyens dont nous disposons?

 Auprès de qui? Qui sont les clients? Comment les
cibler? Quels sont les moyens dont nous disposons? 
Desjardins Marketing Stratégique 2
13h00 L’atelier 1 : suite et fin
Le devoir : la promesse de vente unique
13h45 Quiz
14h05 La notion de segmentation
14h30 Les objectifs de marketing et de communications
15h00 Le comportement des clientèles
Étape B : Entreprendre le plan de promotion
15h30 Les moyens pour connaître ses clientèles
16h00 Les clientèles qu’on a et celles qu’on devrait avoir
Étape B : Entreprendre le plan de promotion
16h15 Période de questions et partage d’opinions
Devoir : choisir le moyen pour connaître vos clientèles

 Les réponses seront données dans l’atelier 
Desjardins Marketing Stratégique 3
Question 1 :
Selon une analyse produite en 2010, quel est le profil principal de la clientèle cible en
Beauce?
a) La famille
b) Le couple âgé de 35-45 ans
c) Le couple âgé de 55-65 ans
Famille de
recensement
2 121 610
100%
Familles avec
enfants
Biparentales
Mariés
En union libre
Monoparentales
Pères seuls
Mères seules
Couples sans
enfant
Couples sans
enfant
Mariés
En union libre
Question 2 :
De quelle façon se répartit la composition des familles au Québec? Approximez le %
et/ou le nombre dans les encadrés oranges.

 Les réponses seront données dans l’atelier 
Desjardins Marketing Stratégique 4
Question 3 :
Selon vous, quel est le pourcentage des dépenses dans un ménage que contrôlent les
femmes?
a) 50 %
b) 60 %
c) 75 %
d) 85 %
e) 95 %
Question 4 :
Quel est le but principal des gens qui visitent la région de Chaudière-Appalaches?
a) Vacances, loisirs ou agrément
b) Visiter des amis ou de la parenté
c) Raison reliée au travail
Question 5 :
Quelle est la composition la plus récurrente d’un groupe qui visite la région de
Chaudière-Appalaches?
a) 1 adulte
b) 2 adultes
c) 2 adultes avec enfants

 Les réponses seront données dans l’atelier 
Desjardins Marketing Stratégique 5
Question 6 :
Au Québec, quel est le nombre de visiteurs (000) de type touriste et de type
excursionniste?
a) 31 962 / 47 861
b) 25 395 / 63 783
c) 22 547 / 56 847
Question 7 :
Au Québec, à combien se chiffrent les dépenses touristiques (M$) des touristes et des
excursionnistes?
a) 2 978 / 4 351
b) 3 458 / 3 814
c) 4 576 / 2 261
N.B.
Touristes Personnes qui ont fait un voyage d’une nuit ou plus, mais d’une
durée de moins de un an, à l’extérieur de leur ville et qui ont utilisé de
l’hébergement commercial ou privé.
Excursionnistes: Personnes qui ont fait un voyage aller-retour dans la même
journée à l’extérieur de leur ville, dont la distance à l’aller est d’au moins
40 kilomètres.