Texte de la thèse - Accueil DMG PARIS

UNIVERSITÉ PARIS DIDEROT - PARIS 7
F A C U L T É D E M É D E C I N E
Année 2016 n°
__________
THÈSE
POUR LE DIPLÔME D’ÉTAT
DE
DOCTEUR EN MÉDECINE
PAR
TEURNIER Elise, Mathilde
Née le 30 mai 1986, à Saint-Denis (93)
Présentée et soutenue publiquement le 6 décembre 2016
Président de thèse : Professeur AUBERT Jean-Pierre
Directeur de thèse : Professeur GALAM Eric
DES de MEDECINE GENERALE
Parler de l´erreur médicale entre soignants.
Impact d´une formation de l’université Paris Diderot pour les internes de
médecine générale.

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UNIVERSITÉ PARIS DIDEROT - PARIS 7
F A C U L T É D E M É D E C I N E
Année 2016 n°
__________
THÈSE
POUR LE DIPLÔME D’ÉTAT
DE
DOCTEUR EN MÉDECINE
PAR
TEURNIER Elise, Mathilde
Née le 30 mai 1986, à Saint-Denis (93)
Présentée et soutenue publiquement le 6 décembre 2016
Président de thèse : Professeur AUBERT Jean-Pierre
Directeur de thèse : Professeur GALAM Eric
DES de MEDECINE GENERALE
Parler de l´erreur médicale entre soignants.
Impact d´une formation de l’université Paris Diderot pour les internes de
médecine générale.

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REMERCIEMENTS
A Monsieur le Professeur Jean-Pierre Aubert,
Vous me faites l’honneur de présider cette thèse, je vous en remercie sincèrement.
A Madame le Professeur Agnès Lefort et à Monsieur le Professeur François Simon,
Je vous remercie d’avoir accepté de juger mon travail. Vous me faites l'honneur de votre
présence aujourd'hui, soyez assurés de ma gratitude.
A Monsieur le Professeur Eric Galam, merci d’avoir accepté de diriger cette thèse et de
m’avoir guidée dans ce travail. Merci pour votre enthousiasme et votre patience. Je vous
souhaite le meilleur pour vos projets à venir.
A Madame Lecoy, pour votre aide précieuse et votre dévouement.
Aux internes de médecine générale ayant accepté de participer à notre étude, merci d’avoir
évoqué des souvenirs parfois douloureux et de m’avoir accordé votre confiance.
Au Pr Godeau, pour votre humanité et l’exemple que vous m’avez donné.
Aux Dr Barakat et Dr Elias, merci de m'avoir permis de partager ne serait-ce qu'une petite
partie de votre savoir. Merci pour le respect dont vous faites preuve envers vos internes.
Aux Dr Lazarevic, Dr Rizkallah et Dr Trouve, merci de m'avoir enseigné la pédiatrie en
mêlant rigueur et humour.
Aux Pr Gerber et Dr Almeida, merci pour votre enseignement et votre gentillesse.
Aux Dr Pauwels, Dr Dhalluin-Venier, Dr Medini et Dr Simo, merci pour l'accueil
chaleureux que j'ai eu dans votre service et vos enseignements.
A ma famille, merci d'avoir supporté toutes ces années de médecine au rythme parfois si
particulier. Votre présence était une force.
A mes parents, pour votre confiance et votre soutien aussi discrets qu'inébranlables. Vous
m'avez permis d'arriver jusqu'ici.
Il n'y a jamais eu de nuit de garde sans un message d'encouragement, ça paraît anecdotique
mais ça compte réellement. Pour tout le reste aussi. Merci.
A ma sœur, pour son soutien et son regard bienveillant depuis le début, de ses
encouragements en P1 à sa présence aujourd'hui. Je sais que je pourrai toujours compter sur
toi, et tu sais que je serai toujours là pour toi.
A Hamidou, pour tes encouragements. C'est à toi que j'ai pensé pour trouver le courage
nécessaire à cette soutenance aujourd'hui. (si, si !)

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A Shérif, pour tes compétences linguistiques et ta disponibilité. Ton aide m'a été précieuse,
de tout cœur merci.
A la famille Balde dans sa totalité, pour vos encouragements et pour vous être souciés si
souvent de la carrière de "tanti docteur".
A Annick, Luc et Alie, merci de m'avoir encouragée tout au long de la réalisation de ce
travail. Merci pour votre soutien et votre accueil depuis toujours.
Annick, merci pour mon costume de scène.
A Julie, pour avoir été mon éclaireuse. Ca y est on l'a fait ! Merci pour ton soutien constant,
la thèse n'étant qu'un détail. Notre rencontre est la meilleure partie de ces études. Tu es une
amie si précieuse.
A Assia et Emma, je suis heureuse de votre arrivée dans ma vie. Je n'ai pas pu vous accorder
le temps que j'aurais souhaité ces derniers mois, mais je devais "faire mes devoirs." On va
pouvoir bien s'amuser maintenant !
Une tendre pensée également pour ceux qui ne sont plus là et que j'aurais aimé avoir auprès
de moi aujourd'hui.
Aux co-internes qui sont devenus mes amies : Claire, la dream-team de Gonesse (Jordane,
Kaji, Lynda, Marie, Souny, Téa) : ça aurait été beaucoup moins sympa sans vous !
A Cécile, Chiva, Macha et Yi, de belles rencontres sur les bancs de la fac. Je suis heureuse
de vous avoir comme amies.
A Laura, pour ton soutien et tes propositions de relecture de cette thèse. J'ai eu une équipe
tellement efficace ici que je n'ai finalement pas eu besoin de t'infliger ça ! Mais cela m'a
touchée, merci. Je vais pouvoir venir te voir plus souvent maintenant !
A Vanina, pour ta compréhension et tes encouragements répétés, tu sais ce que cela demande
comme efforts... Tu as su trouver les bons mots, merci.
A Geo, pour tout ce que tu m'apportes, ta capacité à me faire voir le monde autrement...
T'avoir à mes côtés me fait pousser des ailes, ta présence me rend heureuse. Merci pour ces
sept années de bonheur, et ce n'est que le début... Je t'aime.

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LISTE DES ABREVIATIONS
AAP : Antiagrégants plaquettaires
ACFA : Arythmie Cardiaque par Fibrillation Auriculaire
Abdo : Abdominal
Amox : Amoxicilline
ANAES : Agence Nationale d’Accréditation et d’Evaluation en Santé (ex-HAS)
Antibio : Antibiotique
AOMI : Artériopathie Oblitérante des Membres Inférieurs
AVC : Accident Vasculaire Cérébral
AVK : Anti-Vitamine K
ASH : Agent de Service Hospitalier
BAV: Bloc auriculo-ventriculaire
BU : Bandelette urinaire
Cardio : Cardiologue / Cardiologie
CCA : Chef de Clinique Assistant
CHA2DS2-VASc : score de prédiction clinique pour estimer le risque d'AVC chez un patient
souffrant d'ACFA
CHC : Carcinome Hépato-Cellulaire
CHU : Centre Hospitalo-Universitaire
CMU : Couverture Maladie Universelle
CRP : C-Reactiv Protein
Déchoc : Déchoquage
DECT : Digital Enhanced Cordless Telephone « téléphone numérique sans fil amélioré »
DESC : Diplôme d’Etudes Spécialisées Complémentaires
DMG : Département de Médecine Générale
Dobu : Dobutamine
DREES : Direction de la Recherche, des Études, de l’Évaluation et des Statistiques
DTPolio : Vaccin contenant les valences Diphtérie-Tétanos-Poliomyélite
ECBU : Examen Cyto-Bactériologique des urines
ECG : Electrocardiogramme
ECOS : Examen Clinique Objectif Structuré
Echo : Echographie
ED : Enseignement Dirigé
EIAS : Evènement Indésirable Associé aux Soins