Anne-Marie Silbert CV

Anne-Marie SILBERT
76 boulevard de Clichy -75018 Paris
Tél.: [phone]
Mobile : [phone]
Née le 10 /11/1967 (43 ans)
2 enfants
E-mail : anne-m[email protected]
Site Web : www.amsilbert.sitew.com
Sciences Po Paris
MBA Ponts & Chaussées
Anglais courant
Consultante marketing
EN STRATEGIE ET DEVELOPPEMENT (2009)
PROMOTOOL Solutions e-business : créateur de sites web, catalogues on line, logiciels. 120 sites.
STRATEGIE ET DEVELOPPEMENT :
- conception de produits et services pour le développement d’un nouveau marché : montage d’opérations
d’optimisation du référencement naturel et payant de marques fournisseurs sur les sites web revendeurs
- lancement d’un nouveau logiciel de gestion
EN DISTRIBUTION DE PRODUITS A CONTENUS (2005-2006)
JAMLABEL.COM site de vente de musique en ligne
- refonte de la home page et des rubriques du site et élaboration du plan Marketing Communication
BUONGIORNO éditeur de contenus pour téléphones mobiles
- conseil en positionnement, promotion et communication publicitaire pour contenus payants à télécharger
sur mobile (sonneries, logos) et sites wap, proposition de nouveaux produits
Directrice marketing – communication
SOLO INVEST - SOL’S (juin 2006- mars 2009) B2B, leader français du vêtement publicitaire, distribué dans 39
pays - 70 personnes, CA : 61M€ (50% à l’international) - Hiérarchie : Président - Equipe : 6 personnes
OBJECTIFS STRATEGIQUES & OPERATIONNELS
INTERNATIONAL : développer la notoriété de SOL’S en renforçant son image de marque
- conception d’un cadre graphique de communication identifiable
- campagnes institutionnelles de la marque : achat d’espace, presse, e-mailings
- organisation de salons professionnels (Paris, Lyon, Düsseldorf, Madrid, Londres, Berlin), de soirées de RP
FRANCE : développer la relation client et fidéliser
- coordination des études qualitatives et quantitatives de positionnement
- création d’un plan thématique annuel
- animation du fichier client : campagnes électroniques, mailings, phoning
- mise en place et gestion d’un programme d’avantages dans le cadre de contrats partenaire
- conception d’opérations de stimulation client et de campagnes promotionnelles
OBJECTIFS FONCTIONNELS : moderniser les outils marketing communication
- conception d’un site web marchand multilingue www.sols-europe.com
- mise en place d’une plateforme de publication multilingue pour optimiser l’édition des catalogues, leaflets
- création de kits d’e-mailings et publicités personnalisables multilingues
- création d’un film institutionnel multilingue
- optimisation des supports de communication pour les distributeurs : téléchargements, normalisation des
fichiers…
TATI SA (2002-2004).1200 personnes, CA : 180M€ - réseau France : 40 - International : 30 - Hiérarchie : DG. Equipe :
14 personnes. Membre Co Dir.
DE LA STRATEGIE …
- étude du marché : coordination études qualitatives et quantitatives de positionnement
- détermination de la stratégie, planification, budget (3M€) : plans Marketing, Média, Communication
- animation du Comité Marketing, participation au Comité de Direction
- participation à l’élaboration du nouveau concept de magasin (« La rue est à Nous » )

… A L ’ ACTION
- conception des opérations de création de trafic : jeux, primes à l’achat, couponing, …
- communication autour des opérations commerciales et d’ouverture magasin : campagnes Média, édition
d’un consumer magazine (3 millions d’ex., 8 éditions /an), PLV, site Web, communication sonore
- communication institutionnelle : opérations culturelles de valorisation de la marque
- presse : coordination des communiqués et lancements des nouveaux concepts (Tati Optique, Vacances)
- communication interne : coordination du journal interne, rédaction des lettres mensuelles
Responsable marketing opérationnel
TATI SA (1998-2001) Création de poste. Hiérarchie : Dir. Exploit.
MARKETING OPERATIONNEL , DIRECT ET FIDELITE
- création, mise en place des opérations promotionnelles, lancement de produits : 40 opérations
- création de fichiers clients, rédaction des messages et organisation des mailings
- création d’un programme de fidélité dédié aux meilleurs clients
ETUDES ET PROJETS
- conception et analyse des enquêtes clientèle : profil, satisfaction, pré-test nouveaux produits, post-test
promo et publicité
- projets : portail web, porte-monnaie électronique, communication sonore et sur écrans multi sites
Responsable marketing adjoint
EDITIONS GALLIMARD 1000 personnes, CA : 130M€ - (1996 - 1998) - Création de poste
- analyse du marché des collections : bilan image, positionnement, ventes
- définition du plan marketing annuel, mise en place des opérations promotionnelles
Responsable Cercle Gallimard de l’Enseignement (1994-1998) - Création de poste.
Objectif : promouvoir les collections Gallimard auprès des enseignants
- création d‘une base de données d’enseignants
- segmentation du fichier et définition du planning annuel d’action en fonction des cibles
- rédaction des messages, création de documents spécifiques ciblés, animations, événements
- organisation des mailings, gestion du budget
en quatre ans, plus de 26 000 adhérents, 80 mailings, 600 000 messages
Responsable du partenariat
EDITIONS GALLIMARD (1992-1994) - Création de poste
Objectif : convaincre des partenaires publics ou privés de contribuer au financement d’ouvrages « lourds » (livres
d’art, inédits), en utilisant le livre comme vecteur de communication et d’image
- création d’une base de données « sponsoring »
- négociation des partenariats
- rédaction des contrats et suivi des partenaires
 Formation
1991 : MBA (Master in Business Administration) International à l’Ecole Nationale des Ponts et Chaussées
1989 : Diplômée de Sciences Po Paris, section Service Public
1985 : Baccalauréat série D, mention Assez Bien
 Langues, informatique
Anglais courant, espagnol moyen (cours intensifs en 2005), notions d’allemand
Word, Excel, PowerPoint, Photo Deluxe
 Centres d’intérêt
Safari photo, voyages (Afrique, Asie, Amérique du Nord et Latine), nouvelles technologies, lecture.