Accélérateur de location d‘appartements MOT DU PRÉSIDENT Au cours des dernières années, les habitudes d’achat l’ergonomie, la mobilité, le référencement, les médias des consommateurs ont changé. À titre d’exemple, sociaux, la conception vidéo, la rédaction, la traduc- sachez que les Canadiens passent, en ligne, 25 % de tion et bien d’autres choses encore. temps de plus, que leurs voisins Américains. L’utilisation mensuelle d’Internet par les Canadiens ressemble C’est pourquoi plogg réunit une équipe pluridisci- à ceci : plinaire d’experts en un seul lieu; cela lui permet de vous offrir un pôle unique et centralisé de solutions • 43,5 heures, webmarketing, en vue d’optimiser vos efforts de • 4 milliards de requêtes sur Google, ventes et d’assurer votre succès dans l’univers des • 3 349 pages vues en moyenne, médias numériques. • 20 heures de visionnement vidéo. plogg mise sur un dialogue constant, sur le dévelop- Le consommateur d’aujourd’hui est prudent, curieux pement d’une culture Web et sur le partage du savoir et veut pouvoir comparer. Avant d’acheter, il s’infor- avec ses clients, afin de bâtir une relation de con- me sur le Web. En 2011, ce consommateur consul- fiance à long terme et d’assurer une expérience de tait, en moyenne, 10,7 sources d’informations avant webmarketing simple, efficace et rentable. d’acheter. Ces sources regroupent les moteurs de recherche, les blogues, les réseaux sociaux, les sites Nous nous faisons un plaisir de contribuer à Internet d’entreprises; dans plus de 50% des cas, la votre succès. recherche se fait à l’aide d’un téléphone mobile. Le marketing en ligne est un art en constante évolution. Il requiert des qualités spécifiques et de l’expérience dans plusieurs secteurs pointus dont la connaissance des marchés à exploiter, les commu- Philippe Marchesseault nications, la publicité, la programmation, le design, Président et stratège Web NOTRE MISSION Notre mission est d’accélérer la location et la vente de propriétés, à l’aide de solutions de webmarketing simples et performantes. NOTRE VISION Être l’entreprise la plus centrée qui soit sur la proximité, la connaissance de ses clients et l’établissement d’une relation de confiance; Être l’agence webmarketing la plus performante qui soit dans le secteur de l’immobilier; Bâtir un écosystème Web, qui facilite la recherche et la découverte d’un milieu de vie : maison, appartement, quartier, services de proximité, voisinage, activités et conversations. NOS VALEURS Esprit d’équipe Créativité Respect Innovation Simplicité Qualité “ 253%* d’augmentation des recherches en immobilier sur Google au cours des quatre dernières années” *Étude menée conjointement par la National Association of Realtors® et par Google. MARKETING D’IMMEUBLES LOCATIFS RÉSIDENTIELS ET COMMERCIAUX 1 QUE FAIT-ON ? - Publicité Web sur les annonces classées et médias sociaux - Création de sites Web pour gestionnaires immobiliers - Design et revitalisation d’images corporatives - Visites immersives - Référencement naturel et commercial en immobilier 2 QUELS PROBLÈMES POUVONS-NOUS RÉSOUDRE ? - Trouver les bons locataires rapidement - Augmenter l’occupation de vos immeubles - Gérer les technologies et les nouveaux médias - Effectuer un suivi rapproché de la visibilité de vos appartements et locaux à louer. 3 POURQUOI UTILISER NOS SERVICES ? - La recherche d’un appartement se réalise sur le Web - La gestion d’une publicité Web efficace et optimale est lourde et complexe - Nous simplifions votre travail et augmentons votre rentabilité 4 POURQUOI SOMMES-NOUS DIFFÉRENTS ? Notre réseau ainsi que notre expertise dans le secteur immobilier nous permettent d’offrir les produits et services adaptés à la réalité des gestionnaires d’immeubles d’aujourd’hui. 4 TABLE DES MATIÈRES 1 /// Référencement commercial Page 7 2 /// Référencement naturel Pages 8-9 3 /// Création de sites Web Pages 10-11 4 /// Publicité Facebook Page 12 5 /// Identité visuelle corporative Page 13 6 /// Visite immersive Pages 14-15 7 /// Outil d’immeuble virtuel Page 16 8 /// Téléphone télémétrique Page 17 5 Nos clients satisfaits se multiplient Validez la qualité de notre travail AVEC NOS CLIENTS Nos experts s’assurent que nos clients restent satisfaits et rentabilisent efficacement leurs investissements chez nous. 1. Capreit 26. Gestion Immobilière Pierre Bertrand 2. Sentinel Gestion Immobilière 27. Boissoneault Groupe Immobilier 3. Timbercreek Asset Management 28. Gestion A. Godbout 4. SHDM 29. Les immeubles L.P.L. 5. Montclair 30. Dorval-Gallant 6. Sotramont 31. Services immobiliers Bond 7. Les Résidences Universitaires de l’UQÀM 32. Placement MDM 8. Les Studios Hôtel de l’Université de Montréal 33. Construction Robert Robin 9. Groupe immobilier Grilli 34. Robert Binet 10. Griffix Condos 35. Équipe Bérubé 11. Le Logix 36. Résidences l’eau vive 12. Les Développements Bois-Franc 37. Société Immeubles Majeuwski 13. Gestion immobilère Rochefort 38. Gestion immobilière Langlois 14. Gestion Laberge 39. Jean Gilles Landry 15. Gestion Immobilière C.R.V 40. Gestion Labonté 16. Gestion Immobilière Langlois 41. Capital Augusta 17. Gestion Immobilière François Brais 42. Les Verrières du Lac 18. Gestion Immobilière Progim 43. Gestion d’immeubles SM 19. Société d’habitation et de développement de Montréal 44. Cosmosimage 20. Groupe Robin 45. Les Jardins Hauterives 21. Bayside Lakeshore 46. Richard Lukasik 22. Gestion Immobilière Rainville 47. Appartements Raby 23. Les Immeubles Roussin 48. Gestion immobilière Gravel 24. Immeubles G. Gosselin Et bien plus... 25. Gestion immobilière Stéphane Julien 6 Référencement commercial Référencement commercial Google pour vos appartements et locaux à louer SOYEZ 1ER SUR GOOGLE AUJOURD’HUI ET POUR TOUJOURS ! Il n’est pas toujours facile d’être sur la première page de Google. Cependant, le référencement commercial permet de positionner rapidement votre site Internet dans les premiers résultats de recherche. L’avantage du CPC, « coût par clic » sur Google est que vous ne payez que pour les gens qui visitent votre site Web. Le CPC permet également de positionner votre site Internet, dès aujour-d’hui, dans les premiers résultats de Google, grâce à des mots-clés importants tels que « Appartements à louer »; mais il permet aussi de mettre en évidence vos services avec des mots-clés tels que « Gestion immobilière Montréal » ou encore « gestion de résidences personnes âgées ». Et vous pouvez faire exactement la même chose en anglais. Le simple fait de retrouver votre entreprise dans les premiers résultats de recherche augmente votre notoriété et accroît la confiance de vos clients envers votre entreprise. Les gens sont immédiatement impressionnés et reconnaissent que vous êtes à l’avant-garde dans votre secteur d’activité. Faites appel à un expert plogg pour être visible efficacement sur Google, dès demain. 7 Référencement naturel Référencement naturel Google PEUT-ON TROUVER VOTRE GESTION IMMOBILIÈRE SUR GOOGLE ? Un site Web est important, mais il doit pouvoir être trouvé facilement pour être utile : ce qui constitue souvent un problème pour bien des gestionnaires d’immeubles. Ceux-ci possèdent parfois un bon site Web, mais personne n’arrive à les trouver sur Google. Pour réussir à positionner votre site dans les premiers résultats de Google, il faut s’assurer qu’il est optimisé. Comment faire? Observez le contenu textuel et les images de votre site Web. En bref, Google recherche des pages Web et plus précisément les mots-clés de votre site. Si vous savez que vos clients potentiels cherchent « appartement à Montréal » ou « Gestion d’immeubles », regardez si vos pages de logements et d’information incluent ces mots-clés. Observez de haut en bas, de gauche à droite, et vous verrez. Soyez attentif au titre de votre page Web et à son contenu. Présentez-vous des images sur votre site Web ? Si oui, sont-elles au bon format (suffisamment grandes)? Assurez-vous que votre site inclut bien les bons mots- clés dans chacune des pages et vous verrez rapidement votre position s’améliorer dans les moteurs de recherche. Pour assurer votre visibilité, demandez les services d’un expert plogg. 8 À quelle période de l’année les gens cherchent-ils à louer un appartement? Image: Résultats de recherche par Google Trends sur les tendances de recherche en appartements pour 2012. 9 Site internet Gestion Immobilière Sentinel www.sentinel.qc.ca 10 Création de sites Web Création de sites Web pour gestion immobilière DOTEZ-VOUS D’UN SITE WEB PROFESSIONNEL POUR VOTRE GESTION IMMOBILIÈRE. Il est important de posséder son propre site Internet dans le cadre d’une gestion immobilière qui désire être reconnue et qui souhaite donc forger sa marque. Le locataire ayant loué par l’intermédiaire d’un gestionnaire particulier et en ayant été satisfait déménagera en recherchant la même bannière qui représente pour lui la confiance et la sécurité. De même, le locataire qui veut vous référer à son voisin le fera par le bouche à oreilles ou tout simplement en envoyant le lien de votre site Internet. Mais attention! Un bon site Internet peut littéralement vous propulser vers l’avant de la scène, alors qu’un mauvais site internet peut considérablement vous nuire. Votre site est une image de marque, le représentant de votre entreprise, 24 h sur 24 et 7 jours par semaine. Très souvent, c’est la seule image que vos clients éventuels ont de vous. Votre site Web vous représente-t-il bien? Si ce n’est pas le cas, vous perdez sans doute des clients potentiels. Ils consultent votre site Web et restent dubitatifs : « As-tu vu le site Web? Difficile d’imaginer les logements... » Les sites Web offerts par plogg sont tout spécialement prévus pour les gestionnaires d’immeubles. Fort de son expertise dans le domaine, plogg possède des outils vous permettant d’être bien représenté sur le Web. Par ailleurs, les sites plogg sont « SEO ready » ce qui veut dire que leur structure est optimale pour les moteurs de recherche. Finalement, votre site Web est connecté à un outil de gestion de contenu (CMS) qui vous permet de le gérer facilement, sans connaissance informatique particulière. 11 Publicité Facebook Publicité Facebook pour vos appartements à louer TROUVER DES BONS LOCATAIRES AVEC FACEBOOK Facebook est le plus important réseau social de la planète. Il regroupe près de 4 millions de Québécois. Chaque membre de Facebook possède un profil détaillé de sa personne, de sa famille, son travail, ses intérêts et ses déplacements. Facebook permet de faire de la publicité sur les profils des gens qui vous intéressent, en utilisant cet éventail de critères, leurs critères en fait. Vous pouvez joindre des locataires par groupe d’âge, secteur d’activité, employé d’une entreprise X ou Y. Il s’agit d’un modèle de publicité au coût par clic (CPC) et vous ne payez que pour les personnes qui cliquent sur votre publicité. Pourquoi ne pas cibler des locataires potentiels pour les logements dont vous disposez? Faites appel à un expert en médias sociaux de l’équipe plogg pour assurer votre visibilité. 12 Identité visuelle corporative REVITALISER L’IMAGE CORPORATIVE DE VOTRE GESTION IMMOBILIÈRE Il est très important de bien paraître, tant dans votre vie personnelle que professionnelle. Votre entreprise de gestion d’immeubles doit mettre en confiance les locataires potentiels, sans quoi ils iront voir… la concurrence! Votre image de marque – donnée par votre logo, vos cartes professionnelles et vos pancartes “ à louer “ – représente votre premier contact avec le locataire. L’effet de première impression est essentiel ; c’est elle qui vous ouvre les portes de la confiance. Elle est votre vendeur majeur ; son design, ses couleurs et son message peuvent influencer les clients potentiels et les amener à faire affaire avec votre entreprise : personne d’autre n’est là pour leur expliquer ou les convaincre de la qualité de vos services. Assurez-vous que votre image de marque reflète la qualité et la confiance. Vous n’aurez pas deux chances de faire une bonne impression. Une première impression manquée est presque impossible à récupérer. Si vos pancartes ou votre logo ne font pas bonne impression auprès des locataires ciblés, vous verrez rapidement vos locations devenir très difficiles. Pourquoi ne pas revoir votre image avec des professionnels et miser non seulement sur la qualité mais sur l’excellence ? Votre image doit refléter vos services et communiquer le bon message à la bonne clientèle. Faites appel à l’équipe plogg pour le design de votre logo, de vos cartes professionnelles, de vos pancartes et de vos brochures corporatives pour des résultats allant au-delà de vos espérances. 13 Une véritable visite libre virtuelle Licencié VCP 14 Visite immersive Dénichez des locataires autrement LOUER DES APPARTEMENTS AVEC DES VISITES IMMERSIVES Les visites immersives simulent la réalité. Lorsque vos locataires entrent dans la visite immersive, ils se déplacent dans chacune des pièces comme s’ils y étaient. En plus, ces visites obtiennent un excellent référencement Google. La visite immersive se comporte comme un jeu vidéo, on peut vous y étiez. Les locataires qui se promènent virtuellement, aller partout, à gauche, à droite, et ce, très rapidement, ce qui apparaissent sous la forme d’un avatar. Vous pouvez établir simplifie l’expérience de visite d’un appartement. la conversation avec eux, en direct sur Internet pour leur présenter votre appartement et les inviter à venir visiter. La visite immersive peut être intégrée à même votre site Web, mais aussi dans les publicités des sites d’annonces classées. Le locataire consulte non seulement des photos et des vidéos mais il passe par la porte d’entrée pour voir le terrain, les SAVIEZ-VOUS? alentours, regarder par les fenêtres et prendre connaissance Le locataire peut se situer à 1KM comme il peut être en de l’environnement. Ainsi, le locataire connaît presque Australie. Les visites immersives vous ouvrent de nouvelles l’appartement avant d’effectuer un appel. opportunités de location dans votre quartier, dans votre ville mais aussi partout dans le monde. Les visites immersives permettent de mettre votre entreprise au goût du jour et d’impressionner les locataires ainsi que vos Dotez-vous de l’outil AVU3D Analytic et voyez les gens qui propriétaires. visitent vos appartements en direct. Parlez avec eux et maximisez vos chances de succès. Mieux encore ! Les visites immersives vous permettent de parler aux gens qui visitent vos appartements, comme si visiteimmersive.com 15 Outil d‘immeuble virtuel Immeuble virtuel OUTIL DE NAVIGATION DE VOS IMMEUBLES LOCATIFS Afin de visiter les appartements de vos immeubles, l’outil d’immeuble virtuel permet de visiter votre immeuble étage par étage, appartement par appartement, à l’aide des plans 2D et des visites immersives. Vous pouvez indiquer les appartements disponibles et non disponibles, les aires communes de service telles que la piscine, le centre d’entraînement, etc. Vous gérez vousmême les appartements à louer très simplement, sans connaissance informatique particulière. Notre équipe s’occupe d’abord d’insérer tous les appartements de votre immeuble, incluant la façade, les plans d’étages et les plans d’appartements. Vous pouvez ensuite intégrer l’outil à votre site Web ou utiliser cet outil comme site Web. Vos clients peuvent alors choisir l’appartement qui leur convient et obtenir toute l’information le concernant : superficie, étage, chambres, salles de bain et caractéristiques importantes telles que location en coin, foyer, etc. L’outil peut, selon vos besoins, servir de site Web complet et peut être hébergé par plogg sous le nom de domaine de votre choix. 16 Téléphone télémétrique Téléphone télémétrique SERVICE DE VÉRIFICATION DES APPELS TÉLÉPHONIQUES Vous investissez dans la publicité. Qu’il s’agisse de pancartes, de journaux ou d’un site Web, vous investissez de l’argent dans le but de faire sonner le téléphone en vue de louer vos appartements. Mais comment pouvez-vous être certain que vos responsables d’immeubles répondent au téléphone en tout temps ? Les téléphones télémétriques sont des numéros de téléphone locaux ou sans frais qui, lorsqu’ils sont composés, dirigent l’appel vers le numéro de téléphone du responsable de l’immeuble. Chaque fois que le numéro de téléphone télémétrique est composé, il enregistre la date, l’heure et la durée de l’appel. Vous recevez un rapport mensuel des appels effectués sur ce numéro télémétrique. De cette façon, vous pouvez évaluer le travail de vos responsables d’immeubles. Lorsque le téléphone n’est pas décroché, la durée de l’appel l’indique. Vous pouvez demander un enregistrement de l’appel; cela vous permet d’évaluer la qualité du service offert par vos responsables et d’éviter des pertes importantes. Vous pouvez également utiliser les téléphones télémétriques pour mesurer l’efficacité de certains médias. Par exemple, vous serez en mesure de comparer le journal avec votre site Web, en plaçant un téléphone télémétrique sur chacun des médias pour une même période de l’année. Vous verrez ainsi le nombre d’appels générés par chaque média. Vous pourrez donc aisément justifier vos investissements publicitaires. 17 NOTRE ÉQUIPE QUALIFIÉE TRAVAILLE AVEC VOUS ! Christophe Dupont Directeur de production Phébée Lafaille Designer graphique Pascal Trottier Programmeur Web Simon Guimond Dufour Programmeur Web Lizeth Bulla Analyste marketing Marc Desfossés Programmeur mobile Jean-Baptiste Giguère Directeur des ventes Olivier Drouin Gagné Contrôleur financier Philippe Marchesseault Président, Stratège Web Namrata Khandekar Boileau Stratège Web Éric Asselin Programmeur Web 18 Accélérateur de location d‘appartements 337 rue Dufferin Sherbrooke, J1H 4M6 Tél. : 819.300.9039 Sans frais : 1.877.790.6022 www.ploggimmobilier.com [email protected] 20