19/03/2014 Stratégie de communication et de référencement PRJ 460 1. Stratégie de communication 5 règles d’or Plan de communication on-line ¤ Accessibilité Le bon message ¤ Visibilité gratuite ¤ Visibilité payante Sur le bon support A la bonne personne ¤ Suivi en temps réel ¤ Interactivité ¤ Souplesse Au bon endroit Au bon moment 1 19/03/2014 La communication sur Internet Facilité ¤ Web exponentiel (mémoire du web) ¤ Créer une page Facebook ne prend que quelques minutes ¤ Apparente facilité ¤ Et pourtant … ¤ Détails qui font la différence ¤ Précision chirurgicale ¤ Contournement des failles juridiques Diagnostic Stratégie de communication ¤ 5 W : Who, What, Where, When, Why ¤ Définition du positionnement ¤ QQOQCCP : Qui fait Quoi, Où, Quand, Comment, Combien et Pourquoi ¤ Définition des objectifs et des cibles ¤ Choix des axes créatifs ¤ Rétroplanning ¤ Choix des moyens de e-communication 2 19/03/2014 Positionnement Définition des objectifs ¤ AIDA ¤ Attirer l’Attention ¤ Susciter l’Intérêt ¤ Provoquer le Désir ¤ Pousser à l’Action ¤ Objectifs de la communication ¤ Cognitifs (faire connaître) ¤ Affectifs (faire aimer) ¤ Conatifs (faire agir) Cibles Choix des axes créatifs ¤ « Brief » créatif… ¤ … éventuellement soumis à une agence qui … ¤ … propose une « copy-strategy » originale … ¤ www.joelapompe.net 3 19/03/2014 Rétroplanning Stratégie de moyens ¤ Liens sponsorisés ¤ Publicité on-line et affiliation ¤ Publicité mobile ¤ E-mailing (acquisition) et newsletter (fidélisation) Trafic multicanal ¤ Répartition équilibrée du trafic ¤ Accès directs ¤ Sites référents ¤ Moteurs de recherche ¤ Autres 2. Stratégie de référencement 4 19/03/2014 Comment fonctionne le référencement sur Google ? ¤ Un algorithme changeant ¤ Crawl ¤ Indexation ¤ Positionnement Comprendre le multicanal SEO avec la recherche universelle Lire les différentes pages de résultats ¤ Recherche web ¤ Recherche images ¤ Recherche cartes ¤ Recherche vidéo ¤ Recherche shopping 5 19/03/2014 Les fondamentaux du référencement Les dernières révolutions de Google ¤ Pensez positionnement et non référencement ¤ Développement de la recherche personnalisée ¤ Pensez internaute et non moteur ¤ Google vous connaît ¤ Pensez longue traîne et non tête de traîne ¤ 100 résultats par page ¤ Pensez à un grand nombre d’expressions plutôt que quelques expressions fortes ¤ La recherche localisée ¤ L’analyse sémantique ¤ Pensez conversion et non volume de visites ¤ Pensez long terme Le préambule à l’optimisation du référencement ¤ Outils pour les webmasters ¤ Se référencer dans Google 6 19/03/2014 Comment puis-je faire un état des lieux (audit) du référencement de mon site ? Les trois piliers de l’algorithme de Google ¤ Mon site est-il indexé ? Combien de pages le sont ? ¤ Les critères techniques ¤ Comment voir ce que voit Google ? ¤ Les critères de contenu ¤ Comment connaître son positionnement ? ¤ Construire ses expressions clés ¤ Le critère de notoriété 7