ce qui a été réalisé, ce qui reste à faire

Douanes Tunisiennes: ce qui a été réalisé, ce
qui reste à faire
Dématérialisation totale des déclarations, manifeste anticipé et électronique, paiement en
ligne, statut d’opérateur et d’exportateur agréé, réduction du délai moyen de séjour des
marchandises à Radès, de 9.2 à 5.7 jours et du délai moyen de dédouanement à 0.5 jours
seulement : les Douanes tunisiennes célèbrent ce 19 avril 2010, le 54ème anniversaire de leur
tunisfication avec des performances remarquables. Le renforcement du contrôle des frontières
nationales et de la lutte contre la fraude s’appuie sur l’acquisition de vedettes, scanners fixes
de grande capacité de pénétration et de scanners mobiles, en plus de l’implantation d’un
laboratoire d’analyse à Radès et de la consolidation du système informatique, avec comme
objectif, 1 PC pour chaque inspecteur.
Ils sont 5722 douaniers (dont 650 de gente féminine), tant dans les directions centrales (13)
que les directions régionales (7), mais aussi 33 bureaux frontaliers, 23 bureaux régionaux, 7
unités de la garde douanière et 23 sections de surveillance et de recherches douanières à se
déployer, nuit et jour sans relâche.
La réussite, c’est être en phase avec les progrès

En leur rendant hommage ainsi qu’aux forces de sécurité intérieure, le Chef de l’Etat n’a pas
manquer de le leur rappeler : « votre réussite restera toujours tributaire des efforts que vous
aurez déployés pour promouvoir vos méthodes de travail, pour être en phase avec les progrès
scientifiques et technologiques dans le monde, pour vous adapter à l'évolution de notre société
et à la diversification de ses besoins, pour explorer les perspectives de croissance de
l'économie nationale et ses impératifs. Votre succès réside également dans votre attachement
à l'adoption de plans efficients pour la protection des citoyennes et des citoyens et à la
préservation de nos acquis publics et privés, et cela dans un contexte d'égalité, de justice et
d'application de la loi à tous».
Sa recommandation, en outre, est « d'œuvrer constamment à enrichir vos connaissances, à
développer votre savoir-faire et à tirer profit des programmes de formation, d'initiation et de
qualification qui vous sont destinés, afin d'atteindre les plus hauts niveaux d'efficacité et de
rentabilité."
Le meilleur accueil aux citoyens, la plus grande célérité des prestations
Plus et mieux en faveur du citoyen, l’exhortation du Chef de l’Etat est de : «réserver le
meilleur accueil aux citoyennes et aux citoyens, et de veiller à traiter leurs affaires dans les
meilleures conditions de qualité et de célérité, qu'il s'agisse d'orientation et d'information ou
encore de délivrance de documents de l'état civil et de parachèvement de procédures; et cela
dans le respect de la loi et de la réglementation en vigueur».
De grands défis restent à relever pour les douanes pour poursuivre et intensifier les efforts :
Rénovation du système de dédouanement automatisé SINDA, réduction davantage des délais
de dédouanement, création d’une commission de partenariat et de consultation entre la douane
et les opérateurs économiques et sensibilisation des entreprises pour adhérer au programme de
l’opérateur économique agrée afin d’améliorer leurs compétitivités et promouvoir
l’exportation.