Quelques temps forts de la formation: récit d’une apprentie
But
Début
Soirée de familiarisation: au cours de cette soirée, tes parents et toi-même font mieux
connaissance avec Allianz Suisse et les nouveaux apprentis avant le début de la formation.
Semaine d’introduction: pendant la semaine d’introduction, je crée des contacts
avec les autres apprentis et découvre mon nouvel environnement de travail.
École professionnelle: une à deux fois par semaine, je me rends à l’Ecole Supérieure de Commerce
de Genève. Je décide si je souhaite obtenir la maturité professionnelle au terme de ma formation.
Centre de service à la clientèle: en contact direct avec les clients,
j’apprends à répondre à leurs besoins et les aide à résoudre leurs problèmes.
Formation technique interne: avec les autres apprentis, j’approfondis mes
connaissances en assurance au cours de différents modules.
Rotation: le principe de rotation d’Allianz Suisse me permet de découvrir
différentes sections et d’intervenir dans les processus de travail les plus variés.
Manifestation pour les apprentis: une manifestation est organisée chaque
année pour les apprentis de tous les niveaux.
Échange: j’apprécie énormément le fait de pouvoir partager régulièrement mes impressions avec
les autres apprentis et mes formateurs professionnels.
Service des sinistres: un client appelle pour déclarer un sinistre. Que se passe-t-il ensuite?
Comment est-ce que je gérerais ce cas?
Engagement social lors d’un camp: pendant la formation de base, un camp est organisé pour les apprentis,
durant lequel nous nous engageons socialement et évoluons ensemble dans le cadre d’activités communes.
Préparation de la procédure de qualification: mes formateurs pratiques et professionnels m’aident
à me préparer à la procédure de qualification.
Placement post-apprentissage: l’équipe Young Talents m’aide dans la recherche
d’un emploi fixe au terme de ma formation.
Fête de fin d’études: les autres apprentis et moi-même fêtons l’obtention de
notre diplôme avec nos formateurs professionnels.