Examen de pratique

4-118-00
La recherche au service du communicateur
HEC Montréal DESS Communication Marketing
Automne 2006
Examen final
Cet examen comporte six (6) questions. Vos réponses pour chaque question ne doivent
pas dépasser une demie page en format 12pts, à intervalle 1,5. Votre copie doit être
rendue avant minuit le 9 décembre prochain. L’examen est sur trente points.
Question 1 (5 points)
Quels sont les avantages des mesures électroniques permettant de mesurer les cotes
d’écoute télé par rapport au cahier d’écoute?
Question 2 (5 points)
Qu’est-ce que le profilage comportemental? En quoi cette approche changera t’elle la
recherche commerciale telle qu’utilisée dans le monde de la publicité?
Question 3 (20 points au total soit 5 points par analyse)
Interprétez la donné suivante tirée de l’étude sur les agences de voyage offrant leur
produits sur le Web.
a) La donnée qui suit croise le site évalué avec le fait de pouvoir ou non y accomplir
une tâche avec succès. Interprétez les résultats
Q1TX. RÉSULTAT DE LA RECHERCHE * SITE. Crosstabulation
SITE.
Total
Royal Lepage
Sutton
Remax
Century 21
Q1TX. RÉSULTAT
DE LA
RECHERCHE
Tâche réussie
Observés
75
85
349
240
749
Théorique
79,6
91,0
306,1
272,4
749,0
Mauvaise réponse
Observés
21
32
69
98
220
Théorique
23,4
26,7
89,9
80,0
220,0
NSP
Observés
22
18
36
66
142
Théorique
15,1
17,3
58,0
51,6
142,0
Total
Observés
118
135
454
404
1111
Théorique
118,0
135,0
454,0
404,0
1111,0

Chi-Square Tests
Value
df
Asymp. Sig.
(2-sided)
Pearson Chi-Square
36,273(a)
6
,000
Likelihood Ratio
36,883
6
,000
Linear-by-Linear
Association
,570
1
,450
N of Valid Cases
1111
b) La donnée suivante croise le sexe du répondant par le fait d’avoir ou non réussi la
tâche
Q1TX. R•SULTAT DE LA RECHERCHE * Q14. Vous Ætes ..._ Crosstabulation
Q14. Sexe su répondant
Total
...Un homme
...Une femme
Q1TX. RÉSULTAT
DE LA
RECHERCHE
Tâche réussie
Observées
357
392
749
Théoriques
364,7
384,3
749,0
Mauvaise r_ponse
Observées
103
116
219
Théoriques
106,6
112,4
219,0
NSP
Observées
80
61
141
Théoriques
68,7
72,3
141,0
Total
Observées
540
569
1109
Théoriques
540,0
569,0
1109,0
Chi-Square Tests
Value
df
Asymp. Sig.
(2-sided)
Pearson Chi-Square
4,212(a)
2
,122
Likelihood Ratio
4,218
2
,121
Linear-by-Linear
Association
2,607
1
,106
N of Valid Cases
1109

c) L’analyse suivante compare, sur une échelle de 1 (negative) à 7( positif) la désir
de revenir sur le site selon que la personne est un homme ou une femme
Sexe
N
Moyenne
Écart Type
Std. Error
Mean
Je voudrais visiter ce
site a nouveau dans le
futur
...Un homme
534
4,79
1,620
,070
...Une femme
557
5,17
1,637
,069
Independent Samples Test
Test de t de student
t
df
Sig. (2-tailed)
Différence des
moyennes
Je voudrais visiter ce
site a nouveau dans le
futur
-3,825
1090
,000
-,377
d) Finalement le tableau suivant présente la matrice de corrélation qui analyse le lien
entre d’une part le fait d’aimer le site et le fait de le trouver jolie et, d’autre part entre le
fait de dire l’aimer et de trouver que son organisation et sa mise en page facilitent la
recherche. Interprétez les résultats
Correlations
J`aime ce
site web
J`aime ce site web
Pearson Correlation
1
Sig. (2-tailed)
.
N
1088
Ce site est beau
Pearson Correlation
,544
Sig. (2-tailed)
,000
N
1049
L'organisation et la
mise en page de ce
site facilitent ma
recherche
Pearson Correlation
,681
Sig. (2-tailed)
,000
N
1088