Examen de pratique

4-118-00
Automne 2006
La recherche au service du communicateur
HEC Montréal DESS Communication Marketing
Examen final
Cet examen comporte six (6) questions. Vos réponses pour chaque question ne doivent
pas dépasser une demie page en format 12pts, à intervalle 1,5. Votre copie doit être
rendue avant minuit le 9 décembre prochain. L’examen est sur trente points.
Question 1 (5 points)
Quels sont les avantages des mesures électroniques permettant de mesurer les cotes
d’écoute télé par rapport au cahier d’écoute?
Question 2 (5 points)
Qu’est-ce que le profilage comportemental? En quoi cette approche changera t’elle la
recherche commerciale telle qu’utilisée dans le monde de la publicité?
Question 3 (20 points au total soit 5 points par analyse)
Interprétez la donné suivante tirée de l’étude sur les compagnies d’assurance offrant
leurs produits sur le Web.
a) La donnée qui suit croise le site évalué avec le fait de pouvoir ou non y accomplir
une tâche avec succès. Interprétez les résultats
Q1TX. RÉSULTAT DE LA RECHERCHE * SITE. Crosstabulation
SITE.
Belair
Q1TX. RÉSULTAT
DE LA
RECHERCHE
Tâche réussie
Mauvaise réponse
NSP
Total
AXA
Choix du
président
240
272,4
Observés
75
85
RBC
349
Théorique
79,6
91,0
306,1
Observés
21
32
69
98
Théorique
23,4
26,7
89,9
80,0
Observés
22
18
36
66
Théorique
15,1
17,3
58,0
51,6
Observés
118
135
454
404
Théorique
118,0
135,0
454,0
404,0
Chi-Square Tests
Pearson Chi-Square
Likelihood Ratio
Linear-by-Linear
Association
N of Valid Cases
Value
36,273(a)
36,883
6
6
Asymp. Sig.
(2-sided)
,000
,000
1
,450
df
,570
1111
b) La donnée suivante croise le sexe du répondant par le fait d’avoir ou non réussi la
tâche
Q1TX. R•SULTAT DE LA RECHERCHE * Q14. Vous Ætes ..._ Crosstabulation
Q14. Sexe su répondant
Q1TX. RÉSULTAT
DE LA
RECHERCHE
Tâche réussie
Mauvaise r_ponse
NSP
Total
Observées
...Un homme
357
...Une femme
392
Total
749
Théoriques
364,7
384,3
749,0
Observées
103
116
219
Théoriques
106,6
112,4
219,0
Observées
80
61
141
Théoriques
68,7
72,3
141,0
Observées
540
569
1109
Théoriques
540,0
569,0
1109,0
Chi-Square Tests
Pearson Chi-Square
Likelihood Ratio
Linear-by-Linear
Association
N of Valid Cases
Value
4,212(a)
4,218
2,607
1109
2
2
Asymp. Sig.
(2-sided)
,122
,121
1
,106
df
c) L’analyse suivante compare, sur une échelle de 1 (negative) à 7( positif) la désir
de revenir sur le site selon que la personne est un homme ou une femme
Sexe
...Un homme
Je voudrais visiter ce
site a nouveau dans le
futur
N
...Une femme
Moyenne
Écart Type
Std. Error
Mean
534
4,79
1,620
,070
557
5,17
1,637
,069
Independent Samples Test
Test de t de student
t
Je voudrais visiter ce
site a nouveau dans le
futur
df
-3,825
Sig. (2-tailed)
1090
Différence des
moyennes
,000
d) Finalement le tableau suivant présente la matrice de corrélation qui analyse le lien
entre d’une part le fait d’aimer le site et le fait de le trouver jolie et, d’autre part entre le
fait de dire l’aimer et de trouver que son organisation et sa mise en page facilitent la
recherche. Interprétez les résultats
Correlations
J`aime ce
site web
J`aime ce site web
Ce site est beau
L'organisation et la
mise en page de ce
site facilitent ma
recherche
Pearson Correlation
1
Sig. (2-tailed)
.
N
1088
Pearson Correlation
,544
Sig. (2-tailed)
,000
N
1049
Pearson Correlation
,681
Sig. (2-tailed)
,000
N
1088
-,377