alise Biométrie RCM Alise, précurseur et leader Alise : de la rentabilité à la solidarité À l’heure où de plus en plus d’établissements scolaires font le choix de la biométrie RCM pour identifier la présence de leurs convives au restaurant, une immense majorité d’entre eux se tourne vers les solutions proposées par Alise, car cet acteur est devenu LA référence en la matière, non pas en vitrine, mais bien à l’intérieur du magasin. Visite guidée. JANVIER-MARS//13 UNE PRÉSENCE NATIONALE POUR MIEUX VOUS SERVIR l ASNIÈRES (92) l VENELLES (13) PASS AVANT APRÈS LE 21-12-2012 LE 21-12-2012 EN 2013, NOUS SOUTENONS LES RESTAURANTS DU CŒUR Alise peut se targuer du plus grand nombre de références d’établissements scolaires équipés à ce jour : 455 ! La carte de France des implantations est consultable sur le site www.alise.net. Alise est la première société importante du marché a avoir développé, en 2005, une solution fiable en la matière. À l’époque où d’autres, aujourd’hui suiveuses, indiquaient dans leur lettre d’information commerciale que “certaines contraintes associées à cette technologie étaient difficiles à surmonter”, Alise les avaient dominées et équipait déjà une dizaine de sites, à la satisfaction de leurs utilisateurs. Alise propose le choix : reconnaissance du contour de la main et carte sur le même appareil (visibles sur la photo ci-dessus), ce qui constitue un vrai gage de liberté pour tous ceux qui refusent le diktat de la technologie unique. ALISE PASS\\N°30\\JANVIER-MARS\\13 LE JOURNAL D’INFORMATION D’ALISE - CONTRÔLE D’ACCÈS PAR CARTE ET BIOMÉTRIE RCM N°30 Alise utilise un lecteur “universel” mais a été le premier et reste parfois encore le seul éditeur à lui adjoindre des fonctionnalités indispensables pour l’utilisateur : des voyants lumineux de passage (rouge et vert sur la photo), une interface d’enregistrement délocalisée, des outils de recalibrage automatique, etc. Alise dispose, grâce à son partenariat avec le club des utilisateurs d’Arc-en-Self, d’une base de données incomparable d’exemples d’informations aux familles, volet indispensable de l’AU009 de la Cnil, (disponibles dans le Guide de la biométrie 2013). Et s’il ne fallait garder qu’un juge de paix pour identifier LA référence Alise, la presse – écrite comme audiovisuelle – Alise est une société qui réalise des bénéfices. Les gestionnaires curieux, qui analysent la solidité financière de leurs fournisseurs potentiels en consultant leurs comptes – dont le dépôt est une obligation légale – , auront noté qu’Alise fait mieux que ses concurrents directs. Meilleure gestion, plus grande adéquation des produits proposés aux besoins de la clientèle… Les raisons en sont sans doute multiples. La rentabilité d’une entreprise est un gage de pérennité pour ses clients. Elle signifie qu’elle sera là demain pour faire vivre l’investissement réalisé, tant par son entretien que par son évolution. Fin 2012, les équipes d’Alise ont décidé d’aider deux associations qui font œuvre de solidarité en France et dans le monde (voir encadré ci-contre). Si cette page pouvait contribuer à faire des émules… CONTRÔLE D’ACCÈS PAR CARTE ET PAR BIOMÉTRIE RCM ALISE PASS est édité par la société ALISE • 2, avenue Madeleine Bonnaud • 13770 Venelles • Tél. : 04 42 54 12 12 • Fax : 04 42 54 12 22 • Internet : www.alise.net • Courriel : [email protected] • Rédacteur en chef : Pierre Benguigui • Conception, réalisation : , , Venelles • Illustrations : Bélom • Photos: Alise, Fotolia.com, et DR • Impression : Vallière, Miramas • Dépôt légal : à parution SOLIDARITÉ\\06 É l’ ditorial La fin du monde est derrière nous ASSOCIATION WAKAREYE Basée à Mennecy, dans l’Essonne (91), cette association travaille depuis août 2000 au soutien de l’école agricole pilote de Wakareye, un village de 2 000 habitants situé en brousse, près de Gao, au Mali. Principaux objectifs ? L’accès aux droits vitaux : eau potable, alimentation de qualité en quantité suffisante, éducation et système de santé digne. Les différentes actions permettent d'améliorer les conditions de vie des écoliers et de la population du village. Tout don en ligne sur www.wakareye91.free.fr La rentabilité permet aussi de dégager des profits, et quand il s’agit de les répartir en pleine crise, la tentation de la générosité ne doit pas être écartée. en est un particulièrement incontestable. Vous pouvez retrouver dans leur intégralité les articles et interviews sur notre site www.alise.net, rubrique “Revue de presse”. BIOMÉTRIE\\05 « J’ai une petite idée, comme çà (…) si y a des gens qui sont intéressés pour “sponsorer” une cantine gratuite (…) qui aurait comme ambition, au départ, de distribuer deux ou trois mille couverts par jour. » Coluche à l’antenne d’Europe 1, septembre 1985. Tout don en ligne sur www.restosducoeur.org/dons Vos solutions à portée de main 100% “ EN 2012, NOUS AVONS ÉCHAPPÉ À UN 1ER MANDAT DE MITT ROMNEY, À UNE 2E PANDÉMIE DE GRIPPE, À LA MALÉDICTION DE 3 VENDREDIS 13 LA MÊME ANNÉE, À LA 4D, À LA 5G, À L’IPHONE 6, AUX 7 PÊCHÉS CAPITAUX, AU 8E TITRE DE CHAMPION DU MONDE DE F1 DE SCHUMACHER, À WINDOWS 9, AUX CATASTROPHES NUMÉROLOGIQUES DU 12-12-12 ET SURTOUT… À LA FIN DU MONDE. „ Pierre BENGUIGUI Fan du serpent à plumes À lire dans ce numéro… Demain c’est la fin du monde... La dernière personne à qui vous diriez ses quatre vérités ? À l’opposant de base de la biométrie RCM, qui fait semblant de ne pas lire l’avis de la Cnil : « On vous l’avait bien dit, que l’on ne conserverait pas les gabarits des mains des élèves. » Les dernières personnes à qui vous diriez “je vous aime” et “je vous déteste” ? Comment choisir, parmi tous nos clients et fournisseurs ? Soyons prudents, l’apocalypse n’est, au fond, qu’une éventualité. C’est la fin du monde, Dieu vous accueille. Qu’aimeriez- vous qu’il vous dise ? « Ah ! Enfin quelqu’un qui n’a pas cédé à la tentation de la boîte vocale pour son service ! » Non, il nous fallait aller à l’essentiel, profiter de cette nouvelle opportunité pour : • Apporter des réponses à la pénibilité du travail des agents, à la baisse d’effectifs ; réaliser un… • Logiciel plus performant, qui faciliterait la gestion ; plus… • d’Informations sur l’utilisation des outils proposés, avec des vidéos tutoriales ; un… • Service répondant à l’évolution de la technologie et au changement de la réglementation, et plus… • d’Evolutions novatrices : écrans tactiles interactifs, etc. Nous y avons travaillé avec ferveur, comme si notre deuxième vie professionnelle en dépendait. Les premiers fruits – au goût acidulé – de notre travail sont présentés dans les pages intérieures de ce numéro 30 d’Alise Pass. n Comme nous avons échappé à l’irréparable et que les Mayas nous donnent quelque 2 760 années de répit avant la prochaine échéance fatale, il nous fallait profiter de cette deuxième chance, que nous concédaient les dieux, pour tout changer… en mieux. Une deuxième naissance, en quelque sorte. Changer de dénomination sociale, voilà un premier acte fort. Alise, c’est le fruit de l’alisier, au goût acidulé. Quel rapport avec l’informatique, la biométrie, les établissements scolaires et les cartes ? Aucun. “Apport de Logiciels Informatiques pour Systèmes Evolutifs” siérait bien mieux à nos activités et nous rendrait encore plus crédibles aux yeux de notre cœur de cible… Nous y avons renoncé la mort dans l’âme, estimant que nos clients ne seraient pas dupes d’un artifice visant à changer la couverture d’un livre tout en gardant le même contenu. DOSSIER\\P.02 BIOMÉTRIE\\P.05 SOLIDARITÉ\\P.06 Exaucés Alise répond à vos bonnes résolutions pour 2013 Le début d’une nouvelle année est traditionnellement l’époque des bonnes résolutions. Ce qui est valable à titre personnel l’est aussi pour l’institution. En 2013, chefs d’établissements ou gestionnaires se sont sans doute promis de : • Réduire la pénibilité du travail des agents • Alléger les tâches administratives de leurs collaborateurs • Satisfaire les besoins des convives • Répondre aux demandes d’informations des familles • Se donner tous les moyens de répondre vite à un incident • S’assurer de l’évolution de leur produit Alise a des applications pour tout ça… Du moins, en ce qui concerne la gestion de la restauration scolaire… ALISE PASS\\N°30\\JANVIER-MARS\\13 les tâches administratives PERF+ PERMET D’ENCAISSER VITE ET BIEN Trois clics suffisent sur AES Perf+ pour enregistrer un encaissement par chèque afin d’alimenter le compte “repas”. Personne ne dit mieux aujourd’hui. Avec, en plus, un bordereau normalisé et un enregistrement comptable dans une annexe à la FQE, qui garantit les rapprochements comptables. LA BORNE INTERACTIVE EXTERNALISE LES TÂCHES • Encaissement externalisé avec dépôt de chèques • Paiement par carte bancaire ou par espèces • Achat d’un carte jetable en espèces • Consultation de solde cafétéria et self • Consultation de menus et infos établissement • Opposition sur compte • Réservation de repas • Certificat de passage • Identification de retard Tout ça dans une seule borne ! Ça donne envie… Et pour rendre cette technologie accessible à tous les budgets, Alise propose différentes versions, et notamment Alise Express Light, pour les encaissements par chèque, la réservation et la consultation de toute information personnalisée. les besoins des convives Cafétéria, réservation au self et même réservation de produits de cafétéria : les lycées qui en ont les moyens tentent, par ces nouveaux services, de répondre aux demandes de leurs convives exigeants. Alise les accompagne, cette fois, encore. Après identification du compte par mot de passe et vérification du crédit disponible, l’élève peut choisir des produits sur un écran tactile. Préparés à la cafétéria, ils lui seront remis dans ce même endroit, le jour même, après vérification de son identité. LE GUIDE DES BONNES PRATIQUES COMPTABLES Les logiciels de gestion informatisée des accès au self sont généralement des outils de comptabilité auxiliaires. Ils alimentent la comptabilité générale – privée ou publique – en données récapitulatives, et permettent de conserver le détail des transactions. Se pose souvent la question de la cohérence des informations entre ces outils. Alise réalise, en partenariat avec le Club des utilisateurs, un guide des bonnes pratiques, qui permet de définir les modalités d’interface, mais aussi de s’y retrouver dans le maquis des réglementations : ordres de recettes sur encaissements ou consommations, traitement de rejets dans la comptabilité auxiliaire ou générale, etc. aux demandes d’informations des familles la pénibilité du travail des agents LE PACK FAMILLE RESTAURATION… Alise permet aux familles d’accéder très facilement, depuis Internet, aux informations du compte de l’élève afin de suivre au jour le jour son solde, ses passages à la demi-pension, ainsi que les transactions financières. La famille aura ainsi un meilleur suivi de la restauration scolaire de son enfant et pourra, à tout moment, si nécessaire, effectuer un paiement en ligne. L’EMPILEUR DE PLATEAUX EN SORTIE DE MACHINE À LAVER LES PLATEAUX L’empileur de plateaux reprend le principe de l’ascenseur de la borne de distribution, destiné à recevoir les chariots. Le chariot est placé vide dans l’empileur et vient se mettre en position de chargement à niveau constant (la hauteur de chute des plateaux en sortie de laverie sera de 20 cm au minimum). À chaque chargement, le chariot descend automatiquement. Lorsque le nombre de plateaux atteint la capacité de chargement de la borne de distribution, le chariot est libéré par une pédale. Celui-ci peut également être retiré partiellement chargé. L’agent peut vérifier, de loin, le niveau de remplissage du chariot en regardant la jauge de couleur située sur sa poignée. L’habillage de la machine est réalisé tout en inox, en harmonie avec l’environnement des cuisines. Tout comme la borne, l’empileur de plateaux peut être équipé de roulettes. LE CHARIOT À NIVEAU CONSTANT … ET SON COROLLAIRE EN APPLICATION SMARTPHONE Le chariot à niveau constant Alise est le seul à pouvoir s’adapter aux distributeurs de plateaux de la marque. Il évite les flexions et permet de charger les plateaux à hauteur constante grâce à sa technologie unique. Désormais, depuis un smartphone, il est possible d’accéder aux informations de restauration scolaire (relevés financiers, dates de consommations, etc.), dans la mesure, bien sûr, où le site Internet de l’établissement concerné dispose bien de cette fonctionnalité. les moyens de solutionner rapidement un incident de l’évolution de mon produit Première étape : diagnostic et première intervention de notre SAV téléphonique, disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h45, et de de 13h15 à 18h. n Deuxième étape : didacticiels vidéo de dépannage disponibles Qui, mieux que son utilisateur, peut déterminer l’intérêt d’une modification ou de l’évolution d’une application ? Lorsque ces mêmes utilisateurs échangent et débattent dans le cadre de réunions organisées, le résultat ne peut en être que plus profitable. Alise est le seul fournisseur de gestion des accès à vous proposer de participer à des réunions de travail structurées. À l’heure de votre choix, ne négligez pas cette opportunité fondamentale. Même les matériels les mieux conçus et les plus fiables peuvent, un jour, subir une panne. Lorsqu’elle survient en plein service sur un matériel gérant l’accès au self, elle est toujours malvenue. Notre objectif, dans le cadre d’une garantie ou d’un contrat de maintenance, est d’apporter une réponse graduée, rapide et efficace à un dysfonctionnement constaté. n DOSSIER\\P.02-03-04 dans l’espace clients du site Internet Alise.net. n Troisième étape : envoi d’un matériel de remplacement sous 24h chrono. n Quatrième étape : déplacement d’un technicien sur site sous 48h au maximum pour les distributeurs de plateaux et autres matériels non démontables. n Cinquième étape : compensation financière en cas de retard d’intervention. Exaucés Alise répond à vos bonnes résolutions pour 2013 Le début d’une nouvelle année est traditionnellement l’époque des bonnes résolutions. Ce qui est valable à titre personnel l’est aussi pour l’institution. En 2013, chefs d’établissements ou gestionnaires se sont sans doute promis de : • Réduire la pénibilité du travail des agents • Alléger les tâches administratives de leurs collaborateurs • Satisfaire les besoins des convives • Répondre aux demandes d’informations des familles • Se donner tous les moyens de répondre vite à un incident • S’assurer de l’évolution de leur produit Alise a des applications pour tout ça… Du moins, en ce qui concerne la gestion de la restauration scolaire… ALISE PASS\\N°30\\JANVIER-MARS\\13 les tâches administratives PERF+ PERMET D’ENCAISSER VITE ET BIEN Trois clics suffisent sur AES Perf+ pour enregistrer un encaissement par chèque afin d’alimenter le compte “repas”. Personne ne dit mieux aujourd’hui. Avec, en plus, un bordereau normalisé et un enregistrement comptable dans une annexe à la FQE, qui garantit les rapprochements comptables. LA BORNE INTERACTIVE EXTERNALISE LES TÂCHES • Encaissement externalisé avec dépôt de chèques • Paiement par carte bancaire ou par espèces • Achat d’un carte jetable en espèces • Consultation de solde cafétéria et self • Consultation de menus et infos établissement • Opposition sur compte • Réservation de repas • Certificat de passage • Identification de retard Tout ça dans une seule borne ! Ça donne envie… Et pour rendre cette technologie accessible à tous les budgets, Alise propose différentes versions, et notamment Alise Express Light, pour les encaissements par chèque, la réservation et la consultation de toute information personnalisée. les besoins des convives Cafétéria, réservation au self et même réservation de produits de cafétéria : les lycées qui en ont les moyens tentent, par ces nouveaux services, de répondre aux demandes de leurs convives exigeants. Alise les accompagne, cette fois, encore. Après identification du compte par mot de passe et vérification du crédit disponible, l’élève peut choisir des produits sur un écran tactile. Préparés à la cafétéria, ils lui seront remis dans ce même endroit, le jour même, après vérification de son identité. LE GUIDE DES BONNES PRATIQUES COMPTABLES Les logiciels de gestion informatisée des accès au self sont généralement des outils de comptabilité auxiliaires. Ils alimentent la comptabilité générale – privée ou publique – en données récapitulatives, et permettent de conserver le détail des transactions. Se pose souvent la question de la cohérence des informations entre ces outils. Alise réalise, en partenariat avec le Club des utilisateurs, un guide des bonnes pratiques, qui permet de définir les modalités d’interface, mais aussi de s’y retrouver dans le maquis des réglementations : ordres de recettes sur encaissements ou consommations, traitement de rejets dans la comptabilité auxiliaire ou générale, etc. aux demandes d’informations des familles la pénibilité du travail des agents LE PACK FAMILLE RESTAURATION… Alise permet aux familles d’accéder très facilement, depuis Internet, aux informations du compte de l’élève afin de suivre au jour le jour son solde, ses passages à la demi-pension, ainsi que les transactions financières. La famille aura ainsi un meilleur suivi de la restauration scolaire de son enfant et pourra, à tout moment, si nécessaire, effectuer un paiement en ligne. L’EMPILEUR DE PLATEAUX EN SORTIE DE MACHINE À LAVER LES PLATEAUX L’empileur de plateaux reprend le principe de l’ascenseur de la borne de distribution, destiné à recevoir les chariots. Le chariot est placé vide dans l’empileur et vient se mettre en position de chargement à niveau constant (la hauteur de chute des plateaux en sortie de laverie sera de 20 cm au minimum). À chaque chargement, le chariot descend automatiquement. Lorsque le nombre de plateaux atteint la capacité de chargement de la borne de distribution, le chariot est libéré par une pédale. Celui-ci peut également être retiré partiellement chargé. L’agent peut vérifier, de loin, le niveau de remplissage du chariot en regardant la jauge de couleur située sur sa poignée. L’habillage de la machine est réalisé tout en inox, en harmonie avec l’environnement des cuisines. Tout comme la borne, l’empileur de plateaux peut être équipé de roulettes. LE CHARIOT À NIVEAU CONSTANT … ET SON COROLLAIRE EN APPLICATION SMARTPHONE Le chariot à niveau constant Alise est le seul à pouvoir s’adapter aux distributeurs de plateaux de la marque. Il évite les flexions et permet de charger les plateaux à hauteur constante grâce à sa technologie unique. Désormais, depuis un smartphone, il est possible d’accéder aux informations de restauration scolaire (relevés financiers, dates de consommations, etc.), dans la mesure, bien sûr, où le site Internet de l’établissement concerné dispose bien de cette fonctionnalité. les moyens de solutionner rapidement un incident de l’évolution de mon produit Première étape : diagnostic et première intervention de notre SAV téléphonique, disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h45, et de de 13h15 à 18h. n Deuxième étape : didacticiels vidéo de dépannage disponibles Qui, mieux que son utilisateur, peut déterminer l’intérêt d’une modification ou de l’évolution d’une application ? Lorsque ces mêmes utilisateurs échangent et débattent dans le cadre de réunions organisées, le résultat ne peut en être que plus profitable. Alise est le seul fournisseur de gestion des accès à vous proposer de participer à des réunions de travail structurées. À l’heure de votre choix, ne négligez pas cette opportunité fondamentale. Même les matériels les mieux conçus et les plus fiables peuvent, un jour, subir une panne. Lorsqu’elle survient en plein service sur un matériel gérant l’accès au self, elle est toujours malvenue. Notre objectif, dans le cadre d’une garantie ou d’un contrat de maintenance, est d’apporter une réponse graduée, rapide et efficace à un dysfonctionnement constaté. n DOSSIER\\P.02-03-04 dans l’espace clients du site Internet Alise.net. n Troisième étape : envoi d’un matériel de remplacement sous 24h chrono. n Quatrième étape : déplacement d’un technicien sur site sous 48h au maximum pour les distributeurs de plateaux et autres matériels non démontables. n Cinquième étape : compensation financière en cas de retard d’intervention. Exaucés Alise répond à vos bonnes résolutions pour 2013 Le début d’une nouvelle année est traditionnellement l’époque des bonnes résolutions. Ce qui est valable à titre personnel l’est aussi pour l’institution. En 2013, chefs d’établissements ou gestionnaires se sont sans doute promis de : • Réduire la pénibilité du travail des agents • Alléger les tâches administratives de leurs collaborateurs • Satisfaire les besoins des convives • Répondre aux demandes d’informations des familles • Se donner tous les moyens de répondre vite à un incident • S’assurer de l’évolution de leur produit Alise a des applications pour tout ça… Du moins, en ce qui concerne la gestion de la restauration scolaire… ALISE PASS\\N°30\\JANVIER-MARS\\13 les tâches administratives PERF+ PERMET D’ENCAISSER VITE ET BIEN Trois clics suffisent sur AES Perf+ pour enregistrer un encaissement par chèque afin d’alimenter le compte “repas”. Personne ne dit mieux aujourd’hui. Avec, en plus, un bordereau normalisé et un enregistrement comptable dans une annexe à la FQE, qui garantit les rapprochements comptables. LA BORNE INTERACTIVE EXTERNALISE LES TÂCHES • Encaissement externalisé avec dépôt de chèques • Paiement par carte bancaire ou par espèces • Achat d’un carte jetable en espèces • Consultation de solde cafétéria et self • Consultation de menus et infos établissement • Opposition sur compte • Réservation de repas • Certificat de passage • Identification de retard Tout ça dans une seule borne ! Ça donne envie… Et pour rendre cette technologie accessible à tous les budgets, Alise propose différentes versions, et notamment Alise Express Light, pour les encaissements par chèque, la réservation et la consultation de toute information personnalisée. les besoins des convives Cafétéria, réservation au self et même réservation de produits de cafétéria : les lycées qui en ont les moyens tentent, par ces nouveaux services, de répondre aux demandes de leurs convives exigeants. Alise les accompagne, cette fois, encore. Après identification du compte par mot de passe et vérification du crédit disponible, l’élève peut choisir des produits sur un écran tactile. Préparés à la cafétéria, ils lui seront remis dans ce même endroit, le jour même, après vérification de son identité. LE GUIDE DES BONNES PRATIQUES COMPTABLES Les logiciels de gestion informatisée des accès au self sont généralement des outils de comptabilité auxiliaires. Ils alimentent la comptabilité générale – privée ou publique – en données récapitulatives, et permettent de conserver le détail des transactions. Se pose souvent la question de la cohérence des informations entre ces outils. Alise réalise, en partenariat avec le Club des utilisateurs, un guide des bonnes pratiques, qui permet de définir les modalités d’interface, mais aussi de s’y retrouver dans le maquis des réglementations : ordres de recettes sur encaissements ou consommations, traitement de rejets dans la comptabilité auxiliaire ou générale, etc. aux demandes d’informations des familles la pénibilité du travail des agents LE PACK FAMILLE RESTAURATION… Alise permet aux familles d’accéder très facilement, depuis Internet, aux informations du compte de l’élève afin de suivre au jour le jour son solde, ses passages à la demi-pension, ainsi que les transactions financières. La famille aura ainsi un meilleur suivi de la restauration scolaire de son enfant et pourra, à tout moment, si nécessaire, effectuer un paiement en ligne. L’EMPILEUR DE PLATEAUX EN SORTIE DE MACHINE À LAVER LES PLATEAUX L’empileur de plateaux reprend le principe de l’ascenseur de la borne de distribution, destiné à recevoir les chariots. Le chariot est placé vide dans l’empileur et vient se mettre en position de chargement à niveau constant (la hauteur de chute des plateaux en sortie de laverie sera de 20 cm au minimum). À chaque chargement, le chariot descend automatiquement. Lorsque le nombre de plateaux atteint la capacité de chargement de la borne de distribution, le chariot est libéré par une pédale. Celui-ci peut également être retiré partiellement chargé. L’agent peut vérifier, de loin, le niveau de remplissage du chariot en regardant la jauge de couleur située sur sa poignée. L’habillage de la machine est réalisé tout en inox, en harmonie avec l’environnement des cuisines. Tout comme la borne, l’empileur de plateaux peut être équipé de roulettes. LE CHARIOT À NIVEAU CONSTANT … ET SON COROLLAIRE EN APPLICATION SMARTPHONE Le chariot à niveau constant Alise est le seul à pouvoir s’adapter aux distributeurs de plateaux de la marque. Il évite les flexions et permet de charger les plateaux à hauteur constante grâce à sa technologie unique. Désormais, depuis un smartphone, il est possible d’accéder aux informations de restauration scolaire (relevés financiers, dates de consommations, etc.), dans la mesure, bien sûr, où le site Internet de l’établissement concerné dispose bien de cette fonctionnalité. les moyens de solutionner rapidement un incident de l’évolution de mon produit Première étape : diagnostic et première intervention de notre SAV téléphonique, disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h45, et de de 13h15 à 18h. n Deuxième étape : didacticiels vidéo de dépannage disponibles Qui, mieux que son utilisateur, peut déterminer l’intérêt d’une modification ou de l’évolution d’une application ? Lorsque ces mêmes utilisateurs échangent et débattent dans le cadre de réunions organisées, le résultat ne peut en être que plus profitable. Alise est le seul fournisseur de gestion des accès à vous proposer de participer à des réunions de travail structurées. À l’heure de votre choix, ne négligez pas cette opportunité fondamentale. Même les matériels les mieux conçus et les plus fiables peuvent, un jour, subir une panne. Lorsqu’elle survient en plein service sur un matériel gérant l’accès au self, elle est toujours malvenue. Notre objectif, dans le cadre d’une garantie ou d’un contrat de maintenance, est d’apporter une réponse graduée, rapide et efficace à un dysfonctionnement constaté. n DOSSIER\\P.02-03-04 dans l’espace clients du site Internet Alise.net. n Troisième étape : envoi d’un matériel de remplacement sous 24h chrono. n Quatrième étape : déplacement d’un technicien sur site sous 48h au maximum pour les distributeurs de plateaux et autres matériels non démontables. n Cinquième étape : compensation financière en cas de retard d’intervention. alise Biométrie RCM Alise, précurseur et leader Alise : de la rentabilité à la solidarité À l’heure où de plus en plus d’établissements scolaires font le choix de la biométrie RCM pour identifier la présence de leurs convives au restaurant, une immense majorité d’entre eux se tourne vers les solutions proposées par Alise, car cet acteur est devenu LA référence en la matière, non pas en vitrine, mais bien à l’intérieur du magasin. Visite guidée. JANVIER-MARS//13 UNE PRÉSENCE NATIONALE POUR MIEUX VOUS SERVIR l ASNIÈRES (92) l VENELLES (13) PASS AVANT APRÈS LE 21-12-2012 LE 21-12-2012 EN 2013, NOUS SOUTENONS LES RESTAURANTS DU CŒUR Alise peut se targuer du plus grand nombre de références d’établissements scolaires équipés à ce jour : 455 ! La carte de France des implantations est consultable sur le site www.alise.net. Alise est la première société importante du marché a avoir développé, en 2005, une solution fiable en la matière. À l’époque où d’autres, aujourd’hui suiveuses, indiquaient dans leur lettre d’information commerciale que “certaines contraintes associées à cette technologie étaient difficiles à surmonter”, Alise les avaient dominées et équipait déjà une dizaine de sites, à la satisfaction de leurs utilisateurs. Alise propose le choix : reconnaissance du contour de la main et carte sur le même appareil (visibles sur la photo ci-dessus), ce qui constitue un vrai gage de liberté pour tous ceux qui refusent le diktat de la technologie unique. ALISE PASS\\N°30\\JANVIER-MARS\\13 LE JOURNAL D’INFORMATION D’ALISE - CONTRÔLE D’ACCÈS PAR CARTE ET BIOMÉTRIE RCM N°30 Alise utilise un lecteur “universel” mais a été le premier et reste parfois encore le seul éditeur à lui adjoindre des fonctionnalités indispensables pour l’utilisateur : des voyants lumineux de passage (rouge et vert sur la photo), une interface d’enregistrement délocalisée, des outils de recalibrage automatique, etc. Alise dispose, grâce à son partenariat avec le club des utilisateurs d’Arc-en-Self, d’une base de données incomparable d’exemples d’informations aux familles, volet indispensable de l’AU009 de la Cnil, (disponibles dans le Guide de la biométrie 2013). Et s’il ne fallait garder qu’un juge de paix pour identifier LA référence Alise, la presse – écrite comme audiovisuelle – Alise est une société qui réalise des bénéfices. Les gestionnaires curieux, qui analysent la solidité financière de leurs fournisseurs potentiels en consultant leurs comptes – dont le dépôt est une obligation légale – , auront noté qu’Alise fait mieux que ses concurrents directs. Meilleure gestion, plus grande adéquation des produits proposés aux besoins de la clientèle… Les raisons en sont sans doute multiples. La rentabilité d’une entreprise est un gage de pérennité pour ses clients. Elle signifie qu’elle sera là demain pour faire vivre l’investissement réalisé, tant par son entretien que par son évolution. Fin 2012, les équipes d’Alise ont décidé d’aider deux associations qui font œuvre de solidarité en France et dans le monde (voir encadré ci-contre). Si cette page pouvait contribuer à faire des émules… CONTRÔLE D’ACCÈS PAR CARTE ET PAR BIOMÉTRIE RCM ALISE PASS est édité par la société ALISE • 2, avenue Madeleine Bonnaud • 13770 Venelles • Tél. : 04 42 54 12 12 • Fax : 04 42 54 12 22 • Internet : www.alise.net • Courriel : [email protected] • Rédacteur en chef : Pierre Benguigui • Conception, réalisation : , , Venelles • Illustrations : Bélom • Photos: Alise, Fotolia.com, et DR • Impression : Vallière, Miramas • Dépôt légal : à parution SOLIDARITÉ\\06 É l’ ditorial La fin du monde est derrière nous ASSOCIATION WAKAREYE Basée à Mennecy, dans l’Essonne (91), cette association travaille depuis août 2000 au soutien de l’école agricole pilote de Wakareye, un village de 2 000 habitants situé en brousse, près de Gao, au Mali. Principaux objectifs ? L’accès aux droits vitaux : eau potable, alimentation de qualité en quantité suffisante, éducation et système de santé digne. Les différentes actions permettent d'améliorer les conditions de vie des écoliers et de la population du village. Tout don en ligne sur www.wakareye91.free.fr La rentabilité permet aussi de dégager des profits, et quand il s’agit de les répartir en pleine crise, la tentation de la générosité ne doit pas être écartée. en est un particulièrement incontestable. Vous pouvez retrouver dans leur intégralité les articles et interviews sur notre site www.alise.net, rubrique “Revue de presse”. BIOMÉTRIE\\05 « J’ai une petite idée, comme çà (…) si y a des gens qui sont intéressés pour “sponsorer” une cantine gratuite (…) qui aurait comme ambition, au départ, de distribuer deux ou trois mille couverts par jour. » Coluche à l’antenne d’Europe 1, septembre 1985. Tout don en ligne sur www.restosducoeur.org/dons Vos solutions à portée de main 100% “ EN 2012, NOUS AVONS ÉCHAPPÉ À UN 1ER MANDAT DE MITT ROMNEY, À UNE 2E PANDÉMIE DE GRIPPE, À LA MALÉDICTION DE 3 VENDREDIS 13 LA MÊME ANNÉE, À LA 4D, À LA 5G, À L’IPHONE 6, AUX 7 PÊCHÉS CAPITAUX, AU 8E TITRE DE CHAMPION DU MONDE DE F1 DE SCHUMACHER, À WINDOWS 9, AUX CATASTROPHES NUMÉROLOGIQUES DU 12-12-12 ET SURTOUT… À LA FIN DU MONDE. „ Pierre BENGUIGUI Fan du serpent à plumes À lire dans ce numéro… Demain c’est la fin du monde... La dernière personne à qui vous diriez ses quatre vérités ? À l’opposant de base de la biométrie RCM, qui fait semblant de ne pas lire l’avis de la Cnil : « On vous l’avait bien dit, que l’on ne conserverait pas les gabarits des mains des élèves. » Les dernières personnes à qui vous diriez “je vous aime” et “je vous déteste” ? Comment choisir, parmi tous nos clients et fournisseurs ? Soyons prudents, l’apocalypse n’est, au fond, qu’une éventualité. C’est la fin du monde, Dieu vous accueille. Qu’aimeriez- vous qu’il vous dise ? « Ah ! Enfin quelqu’un qui n’a pas cédé à la tentation de la boîte vocale pour son service ! » Non, il nous fallait aller à l’essentiel, profiter de cette nouvelle opportunité pour : • Apporter des réponses à la pénibilité du travail des agents, à la baisse d’effectifs ; réaliser un… • Logiciel plus performant, qui faciliterait la gestion ; plus… • d’Informations sur l’utilisation des outils proposés, avec des vidéos tutoriales ; un… • Service répondant à l’évolution de la technologie et au changement de la réglementation, et plus… • d’Evolutions novatrices : écrans tactiles interactifs, etc. Nous y avons travaillé avec ferveur, comme si notre deuxième vie professionnelle en dépendait. Les premiers fruits – au goût acidulé – de notre travail sont présentés dans les pages intérieures de ce numéro 30 d’Alise Pass. n Comme nous avons échappé à l’irréparable et que les Mayas nous donnent quelque 2 760 années de répit avant la prochaine échéance fatale, il nous fallait profiter de cette deuxième chance, que nous concédaient les dieux, pour tout changer… en mieux. Une deuxième naissance, en quelque sorte. Changer de dénomination sociale, voilà un premier acte fort. Alise, c’est le fruit de l’alisier, au goût acidulé. Quel rapport avec l’informatique, la biométrie, les établissements scolaires et les cartes ? Aucun. “Apport de Logiciels Informatiques pour Systèmes Evolutifs” siérait bien mieux à nos activités et nous rendrait encore plus crédibles aux yeux de notre cœur de cible… Nous y avons renoncé la mort dans l’âme, estimant que nos clients ne seraient pas dupes d’un artifice visant à changer la couverture d’un livre tout en gardant le même contenu. DOSSIER\\P.02 BIOMÉTRIE\\P.05 SOLIDARITÉ\\P.06 alise Biométrie RCM Alise, précurseur et leader Alise : de la rentabilité à la solidarité À l’heure où de plus en plus d’établissements scolaires font le choix de la biométrie RCM pour identifier la présence de leurs convives au restaurant, une immense majorité d’entre eux se tourne vers les solutions proposées par Alise, car cet acteur est devenu LA référence en la matière, non pas en vitrine, mais bien à l’intérieur du magasin. Visite guidée. JANVIER-MARS//13 UNE PRÉSENCE NATIONALE POUR MIEUX VOUS SERVIR l ASNIÈRES (92) l VENELLES (13) PASS AVANT APRÈS LE 21-12-2012 LE 21-12-2012 EN 2013, NOUS SOUTENONS LES RESTAURANTS DU CŒUR Alise peut se targuer du plus grand nombre de références d’établissements scolaires équipés à ce jour : 455 ! La carte de France des implantations est consultable sur le site www.alise.net. Alise est la première société importante du marché a avoir développé, en 2005, une solution fiable en la matière. À l’époque où d’autres, aujourd’hui suiveuses, indiquaient dans leur lettre d’information commerciale que “certaines contraintes associées à cette technologie étaient difficiles à surmonter”, Alise les avaient dominées et équipait déjà une dizaine de sites, à la satisfaction de leurs utilisateurs. Alise propose le choix : reconnaissance du contour de la main et carte sur le même appareil (visibles sur la photo ci-dessus), ce qui constitue un vrai gage de liberté pour tous ceux qui refusent le diktat de la technologie unique. ALISE PASS\\N°30\\JANVIER-MARS\\13 LE JOURNAL D’INFORMATION D’ALISE - CONTRÔLE D’ACCÈS PAR CARTE ET BIOMÉTRIE RCM N°30 Alise utilise un lecteur “universel” mais a été le premier et reste parfois encore le seul éditeur à lui adjoindre des fonctionnalités indispensables pour l’utilisateur : des voyants lumineux de passage (rouge et vert sur la photo), une interface d’enregistrement délocalisée, des outils de recalibrage automatique, etc. Alise dispose, grâce à son partenariat avec le club des utilisateurs d’Arc-en-Self, d’une base de données incomparable d’exemples d’informations aux familles, volet indispensable de l’AU009 de la Cnil, (disponibles dans le Guide de la biométrie 2013). Et s’il ne fallait garder qu’un juge de paix pour identifier LA référence Alise, la presse – écrite comme audiovisuelle – Alise est une société qui réalise des bénéfices. Les gestionnaires curieux, qui analysent la solidité financière de leurs fournisseurs potentiels en consultant leurs comptes – dont le dépôt est une obligation légale – , auront noté qu’Alise fait mieux que ses concurrents directs. Meilleure gestion, plus grande adéquation des produits proposés aux besoins de la clientèle… Les raisons en sont sans doute multiples. La rentabilité d’une entreprise est un gage de pérennité pour ses clients. Elle signifie qu’elle sera là demain pour faire vivre l’investissement réalisé, tant par son entretien que par son évolution. Fin 2012, les équipes d’Alise ont décidé d’aider deux associations qui font œuvre de solidarité en France et dans le monde (voir encadré ci-contre). Si cette page pouvait contribuer à faire des émules… CONTRÔLE D’ACCÈS PAR CARTE ET PAR BIOMÉTRIE RCM ALISE PASS est édité par la société ALISE • 2, avenue Madeleine Bonnaud • 13770 Venelles • Tél. : 04 42 54 12 12 • Fax : 04 42 54 12 22 • Internet : www.alise.net • Courriel : [email protected] • Rédacteur en chef : Pierre Benguigui • Conception, réalisation : , , Venelles • Illustrations : Bélom • Photos: Alise, Fotolia.com, et DR • Impression : Vallière, Miramas • Dépôt légal : à parution SOLIDARITÉ\\06 É l’ ditorial La fin du monde est derrière nous ASSOCIATION WAKAREYE Basée à Mennecy, dans l’Essonne (91), cette association travaille depuis août 2000 au soutien de l’école agricole pilote de Wakareye, un village de 2 000 habitants situé en brousse, près de Gao, au Mali. Principaux objectifs ? L’accès aux droits vitaux : eau potable, alimentation de qualité en quantité suffisante, éducation et système de santé digne. Les différentes actions permettent d'améliorer les conditions de vie des écoliers et de la population du village. Tout don en ligne sur www.wakareye91.free.fr La rentabilité permet aussi de dégager des profits, et quand il s’agit de les répartir en pleine crise, la tentation de la générosité ne doit pas être écartée. en est un particulièrement incontestable. Vous pouvez retrouver dans leur intégralité les articles et interviews sur notre site www.alise.net, rubrique “Revue de presse”. BIOMÉTRIE\\05 « J’ai une petite idée, comme çà (…) si y a des gens qui sont intéressés pour “sponsorer” une cantine gratuite (…) qui aurait comme ambition, au départ, de distribuer deux ou trois mille couverts par jour. » Coluche à l’antenne d’Europe 1, septembre 1985. Tout don en ligne sur www.restosducoeur.org/dons Vos solutions à portée de main 100% “ EN 2012, NOUS AVONS ÉCHAPPÉ À UN 1ER MANDAT DE MITT ROMNEY, À UNE 2E PANDÉMIE DE GRIPPE, À LA MALÉDICTION DE 3 VENDREDIS 13 LA MÊME ANNÉE, À LA 4D, À LA 5G, À L’IPHONE 6, AUX 7 PÊCHÉS CAPITAUX, AU 8E TITRE DE CHAMPION DU MONDE DE F1 DE SCHUMACHER, À WINDOWS 9, AUX CATASTROPHES NUMÉROLOGIQUES DU 12-12-12 ET SURTOUT… À LA FIN DU MONDE. „ Pierre BENGUIGUI Fan du serpent à plumes À lire dans ce numéro… Demain c’est la fin du monde... La dernière personne à qui vous diriez ses quatre vérités ? À l’opposant de base de la biométrie RCM, qui fait semblant de ne pas lire l’avis de la Cnil : « On vous l’avait bien dit, que l’on ne conserverait pas les gabarits des mains des élèves. » Les dernières personnes à qui vous diriez “je vous aime” et “je vous déteste” ? Comment choisir, parmi tous nos clients et fournisseurs ? Soyons prudents, l’apocalypse n’est, au fond, qu’une éventualité. C’est la fin du monde, Dieu vous accueille. Qu’aimeriez- vous qu’il vous dise ? « Ah ! Enfin quelqu’un qui n’a pas cédé à la tentation de la boîte vocale pour son service ! » Non, il nous fallait aller à l’essentiel, profiter de cette nouvelle opportunité pour : • Apporter des réponses à la pénibilité du travail des agents, à la baisse d’effectifs ; réaliser un… • Logiciel plus performant, qui faciliterait la gestion ; plus… • d’Informations sur l’utilisation des outils proposés, avec des vidéos tutoriales ; un… • Service répondant à l’évolution de la technologie et au changement de la réglementation, et plus… • d’Evolutions novatrices : écrans tactiles interactifs, etc. Nous y avons travaillé avec ferveur, comme si notre deuxième vie professionnelle en dépendait. Les premiers fruits – au goût acidulé – de notre travail sont présentés dans les pages intérieures de ce numéro 30 d’Alise Pass. n Comme nous avons échappé à l’irréparable et que les Mayas nous donnent quelque 2 760 années de répit avant la prochaine échéance fatale, il nous fallait profiter de cette deuxième chance, que nous concédaient les dieux, pour tout changer… en mieux. Une deuxième naissance, en quelque sorte. Changer de dénomination sociale, voilà un premier acte fort. Alise, c’est le fruit de l’alisier, au goût acidulé. Quel rapport avec l’informatique, la biométrie, les établissements scolaires et les cartes ? Aucun. “Apport de Logiciels Informatiques pour Systèmes Evolutifs” siérait bien mieux à nos activités et nous rendrait encore plus crédibles aux yeux de notre cœur de cible… Nous y avons renoncé la mort dans l’âme, estimant que nos clients ne seraient pas dupes d’un artifice visant à changer la couverture d’un livre tout en gardant le même contenu. DOSSIER\\P.02 BIOMÉTRIE\\P.05 SOLIDARITÉ\\P.06