Brochure Integrated Health Solutions

INTEGRATED HEALTH SOLUTIONS
*
SM
SOLUTIONS
POUR
L’EXCELLENCE
DES SERVICES
DE CARDIOLOGIE
* Solutions globales pour le système de santé
**Avancer, Ensemble
**
Depuis 65 ans, Medtronic est l’un des leaders du marché des
technologies médicales innovantes. Conscient de la nécessité
d’équilibrer l’accès aux traitements, les coûts associés et la
qualité des soins, Medtronic a créé Integrated Health SolutionsSM.
Notre nouvelle division propose à nos clients des solutions
qui vont au-delà des dispositifs médicaux. Integrated Health
SolutionsSM s’appuie sur la capacité d’investissement de
Medtronic, son expertise en optimisation des processus et sa
connaissance approfondie des thérapies.
POUR DE MEILLEURS
RÉSULTATS
PARTAGE DES RISQUES ET
DES BÉNÉFICES
En travaillant ensemble, nous
vous aidons à évoluer vers une
organisation basée sur la valeur,
en concevant des solutions
personnalisées pour :
améliorer la qualité des soins ;
Nous proposons diverses
solutions tout au long du
parcours de soins, en nous
concentrant sur les services
cliniques dans lesquels nous
sommes profondément ancrés.
optimiser la performance
opérationnelle ;
accroître les résultats
financiers.
Nous voulons être le premier
partenaire des établissements,
des médecins et de tous les
acteurs du système de santé
en contribuant à apporter le
meilleur soin à un coût donné.
Notre modèle économique
repose sur des contrats à long
terme, une tarification à la
procédure et du partage de
risques. De ce fait, nous misons
plus que jamais sur votre
réussite.
À L’IMPERIAL COLLEGE HEALTHCARE NHS TRUST,
NOUS AVONS CONTRIBUÉ À L’OBTENTION DE CES
RÉSULTATS DÈS LA PREMIÈRE ANNÉE DE NOTRE
PARTENARIAT DE SEPT ANS
« Nous avons fortement
augmenté le taux de démarrage
à l’heure des procédures pour
optimiser l’utilisation des salles
de cathétérisme. Cela a permis
également de réduire les heures
supplémentaires. »
M. Graham Lomax
Directeur des opérations
LA
CRÉATION DE
VALEUR EST
ESTIMÉE À
1 155 000 €
Réduction par 10 des
stocks périmés, ce qui a
diminué de 75 minutes
par jour le temps perdu à
chercher des articles
IMAGINEZ CE
QUE L’ON PEUT
FAIRE ENSEMBLE
UN MEILLEUR
TAUX DE
DÉMARRAGE À
L’HEURE DES
PROCÉDURES
DE 58% À 93%
« La nouvelle
organisation est
plus efficace. Elle
permet au personnel
paramédical de trouver
plus rapidement les
produits. »
Mme. Jane Sheppard
Cadre de santé
Chaque seconde
d’une salle de
cathétérisme
représente environ
1€ de revenus pour
l’établissement*
VOUS
AIDER À
TROUVER
L’ÉQUILIBRE
Les services de cardiologie, même les
plus performants, sont tous confrontés
aux difficultés suivantes : la nécessité
d’investir dans des équipements de
pointe tout en faisant face à des difficultés
de financement, l’augmentation des
coûts, une concurrence accrue et des
problèmes de capacité.
* D’après le document « NHS Payment by Results. Guidance for 2013-14 ».
INSTALLER CLÉ
EN MAIN
NOS
SOLUTIONS,
SIMPLES ET
EFFICACES,
REPOSENT
SUR QUATRE
PILIERS
Solutions de financement
des équipements et
d’aménagement des salles
de bloc opératoire et
interventionnelles
MANAGER
Aide à la gestion de vos
processus non cliniques :
logistique, planification et
pilotage
DES SOLUTIONS
À LA CARTE
ADAPTÉES À
CHAQUE CLIENT.
Gestion des
dispositifs
médicaux
Conception
d’infrastructures et
équipement des salles
Financement, achat
et installation des
équipements
Gestion de la
maintenance de
vos équipements
INSTALLER
CLÉ EN MAIN
MANAGER
Mobilisation
de ressources
humaines
Excellence opérationnelle
ambulatoire
Récupération rapide
après chirurgie
Recrutement et
fidélisation des
patients
Expérience
patient
DÉVELOPPER
Solutions de conseil et outils
pour développer l’accès
aux soins et renforcer votre
attractivité
DÉVELOPPER
OPTIMISER
OPTIMISER
Solutions de conseil et
outils pour optimiser
votre performance
opérationnelle et clinique
Planification et
programmation
de l’activité
Solutions
informatiques
Formation
continue
Création et
développement
de centres
d’excellence
Parcours de
soins
DES CAPACITÉS RENFORCÉES
En 2014, nous avons fait l’acquisition de NGC
Medical qui nous a apporté ses 15 années
d’expertise en matière de construction, de gestion
de salles de bloc opératoire et d’approvisionnement
en dispositifs médicaux associés.
NGC fonctionne comme une entité distincte,
préservant ainsi son indépendance vis-à-vis des
différents fournisseurs d’un établissement de
santé.
Des résultats solides :
Plus de 50 contrats de gestion à long terme
Plus de 120 000 mètres carrés d’installations clé
en main :
plus de 250 salles d’opération
600 lits de soins intensifs
50 salles de cathétérisme et hybrides
INSTALLER CLÉ
EN MAIN
MANAGER
Conception d’infrastructures et
équipement des salles
Nous concevons et équipons vos salles de
bloc opératoire, salles de cathétérisme et
unités de soins intensifs en optimisant le
flux clinique et l’expérience des patients.
Nos ingénieurs et architectes rencontrent
vos administrateurs et médecins afin
de définir vos objectifs opérationnels et
cliniques.
Gestion des dispositifs médicaux
Nous fournissons tous les dispositifs et
consommables, sans compromettre le
choix des produits.
Nous gérons les stocks et la chaîne
d’approvisionnement.
Financement, achat et installation des
équipements
Nous finançons, achetons et installons
des équipements pour renouveler le
parc existant ou développer de nouvelles
activités.
Nous nous coordonnons avec les
fournisseurs pour superviser l’installation,
les tests et la formation du personnel.
Gestion de la maintenance de vos
équipements
Nous assurons un service de maintenance
multifournisseur afin de proposer
une assistance premium en matière
d’équipement médical, grâce à un contrat
unique et un service client global.
BÉNÉFICES
F
acilités de financement et accès aux
dernières technologies
S
olution globale avec un interlocuteur
unique, de la planification à la mise en
œuvre
P
ossibilité de transformer les dépenses
d’investissement en dépenses
d’exploitation
S
ervice indépendant : nous vous
fournissons l’équipement de votre choix
Planification et programmation de l’activité
Nous apportons notre expertise et des
systèmes d’information en vue de la
planification et de la programmation
efficaces des procédures.
Mobilisation de ressources humaines
Nous mettons à disposition des équipes
expérimentées, pour aider à gérer les
activités quotidiennes des services de
cardiologie, ce qui allège votre charge de
travail.
BÉNÉFICES
P
lus de temps pour les soins
Gains d’efficacité et économies
R
éduction des risques et optimisation
du taux d’utilisation et de disponibilité de
vos équipements et dispositifs
S
ervice indépendant : nous vous
fournissons les dispositifs qui vous
semblent les plus adaptés à vos patients
OPTIMISER
DÉVELOPPER
Excellence opérationnelle
Nos experts contribuent à l’amélioration de
vos activités cliniques et non cliniques, en
agissant sur l’utilisation des ressources, les
coûts et la variabilité des résultats pour les
patients.
Recrutement et fidélisation des patients
Nous vous aidons à augmenter votre
attractivité grâce à :
des services et conseils pour développer
le référencement des patients
la sensibilisation et l’éducation des
patients ;
des services et conseils en marketing et
communication ;
l’analyse du potentiel de patientèle par
thérapie ;
une plateforme « patient-connectée ».
Solutions informatiques
Nous disposons des outils et des
compétences pour intégrer l’ensemble
des données du parcours de soins.
Nous contribuons à la rationalisation
et à l’automatisation de vos flux
opérationnels.
Parcours de soins
Nous déployons des outils et méthodes
conformes aux meilleures pratiques afin
d’optimiser vos parcours de soins dans la
durée.
Obtenez des résultats durables
Grâce à notre expertise Lean Six Sigma, nous
mobilisons votre personnel et transférons
nos compétences pour garantir des résultats
pérennes.
BÉNÉFICES
mélioration de l’efficacité opérationnelle,
A
« faire la même chose avec moins »,
synonyme d’économies
ugmentation de votre capacité de
A
production, « faire plus avec la même
chose ou moins », synonyme d’une hausse
des revenus
éduction de la variabilité des soins, pour
R
de meilleurs résultats pour le patient et
une maîtrise des coûts
I mplication du personnel dans une logique
d’amélioration continue
Expérience patient
Nous nous associons à votre personnel afin
de mettre en œuvre des bonnes pratiques,
des outils et des méthodes conçus pour
mesurer et améliorer l’expérience des
patients.
Formation continue
Nous mobilisons les ressources de
Medtronic afin de proposer une assistance
à la formation clinique adaptée à vos
besoins.
Création et développement de centres
d’excellence
Nous vous aidons à innover et à développer
de nouvelles activités.
BÉNÉFICES
A
ugmentation des revenus grâce à un
recrutement de patients plus important
O
ptimisation du réseau des médecins
référents
A
mélioration de l’expérience et de la
satisfaction des patients
A
ccès à des compétences en matière de
développement commercial, de marketing
et de communication
UNE RÉPUTATION
FONDÉE SUR
DES RÉSULTATS
Integrated Health SolutionsSM
compte actuellement plus de 50
partenariats à long terme, dans
toute l’Europe et au MoyenOrient, notamment avec l’Imperial
College Healthcare NHS Trust et
le South Manchester NHS Trust au
Royaume-Uni, le centre médical
universitaire de Maastricht aux
Pays-Bas et l’hôpital Niguarda en
Italie.
AU SOUTH MANCHESTER NHS TRUST, UN AN APRÈS LA
MISE EN PLACE D’UN PARTENARIAT DE SEPT ANS
INVESTISSEMENTS DE
2,2 MILLIONS
D’EUROS
Deux salles de cathétérisme entièrement rénovées avec des
technologies et équipements de pointe, épargnant ainsi à
l’établissement un investissement de 2,2 MILLIONS D’EUROS.
+15%
D’ACTIVITÉ
Grâce à un gain de
productivité de
2.2
MILLIONS
D’EUROS
d’économies
réalisées
+25%
DE RESPECT DU
DÉMARRAGE À
L’HEURE DES
PROCÉDURES
2,7 MILLIONS
D’EUROS
« Pour l’installation des salles de
cathétérisme, nous devions nous
conformer aux normes les plus
rigoureuses. Ce partenariat nous a
apporté une source majeure de capital. »
Dr. Richard Levy
Directeur médical, Soins programmés,
Cardiologue interventionnel
A L’HÔPITAL UNIVERSITAIRE DE MAASTRICHT, UN AN APRÈS LA
MISE EN PLACE D’UN PARTENARIAT À LONG TERME
33%
DE RÉDUCTION
DE LA DURÉE
MOYENNE DE
SÉJOUR
Dans le cadre des parcours de
soins pour la resynchronisation
cardiaque
Economies réalisées
106 000 €
20%
D’AUGMENTATION
DE LA CAPACITE
M
eilleure sélection
des patients
T
emps de diagnostic
réduit à 1 déplacement
sur 2 heures au lieu de
5 déplacements sur 2 mois
« Dans certains domaines,
nous sommes désormais
en mesure d’aider plus
de patients avec moins
de ressources pour,
finalement, assurer un
meilleur service. »
M. Raymond van Oosterhout
Directeur général,
Centre cardio-vasculaire
UNE MEILLEURE
UTILISATION DE
LA SALLE DE
CATHÉTÉRISME
37%
Diminution de
des
procédures déprogrammées
Optimisation de la planification
et de la programmation de
l’activité
FORMATION
DE PLUS DE
2,500
PERSONNELS
HOSPITALIERS
POUR INSUFFLER
UNE CULTURE
D’AMÉLIORATION
CONTINUE
« Nous nous sommes concentrés sur
l’amélioration de l’efficacité, ce qui a
renforcé la sécurité des patients et leur
satisfaction, ainsi que celle des employés. »
Pr. Michael Jacobs
Président et professeur de chirurgie,
directeur général, Centre cardio-vasculaire
POURQUOI TRAVAILLER
EN PARTENARIAT
AVEC NOUS ?
Forts de plus de 65 ans d’expérience
dans le domaine des technologies
médicales et d’une expertise clinique
reconnue autour de nos thérapies,
nous avons une compréhension
approfondie de vos besoins. Un
partenariat avec nous vous apporte :
u benchmark : notre forte
D
présence en milieu hospitalier
vous permet de vous comparer à
des établissements de renommée
mondiale et d’évaluer la variabilité
des résultats pour les patients,
la durée moyenne de leur séjour,
ainsi que la bonne utilisation des
ressources.
es capacités d’investissement :
D
notre accès à des fonds propres
vous permet d’équiper vos services
de cardiologie des dernières
technologies.
ne combinaison unique de
U
compétences : notre équipe
est constituée de plus de 200
experts en conseil, gestion
d’établissements hospitaliers,
ingénierie biomédicale et
création et direction de services
de cardiologie. Ils travaillent en
complément de vos équipes.
ne assistance pour améliorer
U
votre visibilité : nos compétences
internes en matière d’analyse de
marché, de marketing, de
communication et de
développement du référencement
des patients vous permettent de
développer votre attractivité.
Dans le cadre de marchés
publics, il existe des procédures
adaptées à notre approche
innovante au sein de l’Union
Européenne*, notamment le
dialogue compétitif.
* Livre blanc AdvaMed, « Good Practices
for the Procurement of Innovative Medical
Technology », novembre 2014.
QU’EN DISENT NOS
PARTENAIRES ?
« Des risques partagés, des
motivations communes et des
objectifs alignés étaient au
cœur des débats. Nous avons
intégré les services de conseil en
excellence opérationnelle pour
favoriser un gain de productivité,
dans l’optique d’en partager les
bénéfices. »
M. Graham Lomax
Directeur de division, Opérations, Soins
programmés, Imperial College Healthcare NHS
Trust. Désormais Directeur de division, Opérations,
Soins programmés, South Manchester
« Les médecins doivent
participer à la discussion avec
le partenaire commercial
potentiel dès le départ. Il s’agit
d’un facteur clé de réussite pour
une mise en œuvre aisée. »
M. Graham Lomax
Directeur de division, Opérations, Soins
programmés, Imperial College Healthcare
NHS Trust. Désormais Directeur de division,
Opérations, Soins programmés, South
Manchester
« Les médecins et infirmiers
peuvent se consacrer à
leurs patients et ne sont
plus concernés par la
résolution des problèmes
d’approvisionnement et
d’administration. Ils ont
l’esprit tranquille. »
Dr. Marco Trivelli
PDG de l’hôpital Niguarda de Milan
« Il s’agit d’un véritable
partenariat : les membres
de l’équipe de Medtronic ne
sont pas des visiteurs et ne
se comportent pas comme
des consultants. Leur
travail implique continuité,
conviction et confiance.
Ils font partie de la grande
famille de l’hôpital. »
Pr. Michael Jacobs
Président et professeur de chirurgie,
directeur général, centre cardiovasculaire,
centre médical universitaire de Maastricht
« En tant que cardiologue
interventionnel, il était vraiment
important pour moi de pouvoir
utiliser des équipements de
pointe dans un environnement
pourtant soumis à des contraintes
économiques. Il est également
primordial pour les médecins d’avoir
accès aux dispositifs avec lesquels
ils sont à l’aise. »
« Être dispensés des problèmes
d’approvisionnement et ne plus
être concernés par la résolution
de problèmes administratifs
et organisationnels permet
aux médecins de se consacrer
pleinement à leurs patients.
C’est très important et c’est la
garantie de meilleurs résultats. »
Dr. Richard Levy
Directeur médical, Soins programmés, cardiologue
interventionnel, South Manchester
Dr. Antonio Rampoldi
Chef de service, radiologie interventionnelle,
hôpital Niguarda, Milanok
VOUS SOUHAITEZ LE
MEILLEUR ÉQUILIBRE
ENTRE L’ACCÈS AUX
TRAITEMENTS ET LES
COÛTS ASSOCIÉS TOUT
EN MAINTENANT UNE
GRANDE QUALITÉ DE
SOINS ?
NOUS SOMMES
LÀ POUR VOUS AIDER
INTEGRATED HEALTH SOLUTIONS
SM
Medtronic France SAS
27 quai Alphonse le Gallo
CS 30001
92513 Boulogne-Billancourt Cedex
Tél. : +33 1 55 38 17 00
Fax : +33 1 55 38 18 00
www.medtronic.fr
UC201601616FF Integrated Health SolutionsSM ©2015 Medtronic. Tous droits réservés. Imprimé en Europe.
Contactez-nous à l’adresse :
[email protected]