S.J. Prisca DAKPOGAN 31 Jnane Nahda, Appt 03 Tel : 06.44.38.63.73 Email : [email protected] Rabat (MAROC) BAC + 4 SYSTEME D’INFORMATION MARKETING ET COMMERCE 2010 Chargée de Clientèle – ADM Value – Rabat (MAROC) Réception d’appels, Emission d’appels, Traitement de mail. 2009 –2010 Assistante de Gestion – SOAREC – Cotonou (BENIN) Gestion Commerciale (Prospection, Négociation, Conseil et Suivi de la clientèle…), Gestion du recouvrement amiable des créances, Tenue et gestion de la comptabilité, Gestion de la facturation, de la logistique et de la paye. 2008-2009 Stagiaire Chargée de Clientèle – Equipbail – Cotonou (BENIN) Accueil et gestion des clients, Montage et étude des dossiers de crédit, Dépouillement et mise en place des dossiers de crédit, Etat des impayés. 2006-2007 Projet de fin d’études – Marjane Bouregreg– Rabat (MAROC) « La satisfaction et la fidélité des clients en hypermarché » : Définition des objectifs, Elaboration et réalisation du questionnaire, Dépouillement et saisie des questionnaires, Etude et synthèse des données recueillies. 2007: Bac + 4 en Système d’Information Marketing et Commerce, IGA- Rabat (MAROC) étude d’un dossier de crédit, Développement d’un portefeuille clients, Prospection et relance de prospects, Réalisation d’études marketing 2004: Brevet de Technicien Supérieur en Gestion des Entreprises, IPG- Dakar (SENEGAL) 2001 : Baccalauréat Série A2 (Littéraire), C. S. Notre Dame des Apôtres, Cotonou (BENIN) Atouts : Accueillante, Dynamique, Capacité à gérer le stress, Capacité à prendre des décisions, Capacité à travailler en équipe, Capacité d’adaptation Centres d’intérêt : Lecture, Natation, Voyages, Mots Mêlés, Scrabble Commerciales : Suivi de la clientèle, Montage et Comptables : Gestion de la facturation (contrôle et saisie, pointage des factures) Français : Excellent Anglais : Moyen Informatiques : Microsoft office (Word, Excel, Power Point, Access), SPSS, Logiciel de comptabilité Perfecto Autres : Titulaire du Permis de conduire Catégorie B Je certifie sincères et exacts tous les renseignements ci-dessus fournis. S. J. Prisca DAKPOGAN