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Le Club Marketing Multicanal
Le cinquième rendez-vous du Club LSA Marketing
Multicanal, en partenariat avec IBM, s’est déroulé
le 30 mai dernier, à l’Hôtel Le Royal Monceau à
Paris autour de la Rédaction de LSA, sur le thème :
Placer le client au centre de votre stratégie
cross-canal pour le fidéliser
J Évaluer les éléments clés de différentiation sur les différents canaux
J Utiliser les médias sociaux pour élargir la connaissance des clients et la pertinence de l’offre
J Mettre les données au cœur de la relation avec le consommateur
Les échanges étaient nourris
des réflexions du grand témoin
de ce dîner
Jean-Philippe MARAZZANI
Directeur général I DARTY.COM
De gauche à droite :
Michael MIRAMOND I Directeur commercial Retail I IBM France
Nadia LEROY I Directrice Media et Relations Consommateur I L’OREAL
Thina CARDIENO I Directeur Marketing Stratégique & Clients I FNAC
De gauche à droite :
Katia HERSARD I Directrice Marque
et Marketing I FNAC
Valérie MAURE I Directrice secteur
distribution I IBM France
Avec l’expertise et le témoignage de :
De gauche à droite :
Claire BOCA Directeur I Marketing Relationnel & Digital I
NESLTE
Katia HERSARD I Directrice Marque et Marketing I FNAC
De gauche à droite :
Jean-Philippe MARAZZANI I Directeur général I DARTY.COM
Yves Puget I Directeur de la Rédaction I LSA
Daniel MALOUF I Directeur Général ECommerce I AUCHAN
Franck PONCET I Directeur Réseaux & Nouveaux Concepts I MONOPRIX
Michel SAFI I Business Development I IBM FRANCE
Plus d’informations :
www.ibm.com/distribution