Enquête
Métier 
63
Marque 
28
Veille 
06
Coca-Coladévoile
larecettedeson
succès
Une pépite d’or 
pour Maison  
du Café
Valérie Damidot
àlarescousse
deGifi
Books et nonfiction,
ledébatd’idéesàl’honneur
Numéro 128 / Février 2009 
 Dans notre société moderne, les consomma-
teurs sont à la recherche de sens. Et paradoxalement, 
les croyances perdurent. Tout ce qui a trait à la 
 religion, à la spiritualité, au surnaturel connaît  
même un regain d’intérêt. Serait - on à l’aube  
d’un renouveau du religieux et du spirituel ?
 Leaderincontestédela
pressesportivedepuisdesannées,
L’Équipeestaujourd’huiconfronté
àdenouveauxconcurrents.
Cesdernierscherchentleurs
marquesfaceàlaforcedefrappe
duplusgrostiragedelaPQN.
73
BrAndBuy:le gel douche
TVMédiamétrie
Radio/SIRPP
78
Lepapierfait
sarentrée
80Formation
81Vientdeparaître
82Carrières
Au sommaire du prochain numéro 
Parution le 2 mars 2009
Présentation des 10 Hommes Marketing 2009
 Les médias Internet
Hyper luxe / low cost : le fossé se creuse
 Les études de gestion  
de la relation client
39
emarketing.fr
44
Service clients : desalertes
pourmieuxlepiloter
Stratégir,capsurlaChine
Marques et musique recherchent  
le bon accord,parOlivierCovo
(BrandySound)
Les employés, facteur de réussite 
pour la marque,
parStéphaneRicou(TheBrand
UnionParis)
Les serious games,  
desjeuxàprendreausérieux
Lagrande
quête
du
sens Versun
Quanti 
nouveau?
Internet et les “nouvelles” technologies 
sont en train de faire évoluer de manière significative  
les études quantitatives. Mais c’est dans la façon même 
de penser ces études que se fera la différence. 
Il fallait y
penser
28
Spécial 
  Marque 
Valérie Accary (CLM BBDO)
Lacriseasuscitél’émergenced’une
consommationinédite.PourValérie
Accary,celacréeunenouvelledonne
pourlesmarques.Laprésidentede
CLMBBDOrevientpourMarketing 
Magazinesurleclimatactueletsur
lesconditionspourquelesmarques
tirentprofitdelasituation.
34
Portrait 
d’enseigne
51
L’enseignedejardineriepoursuit
lerelookingdesesmagasinset
vaencoreplusloinenproposant
unconceptdédiéàl’écologie,du
jardinàlamaison,enpassant
parl’épicerieetlalibrairie.
Focus Médias 
Matchserrépour
lapressesportive
/n°128/Février2009
4Février2009/n°128/5
53
Les consommateurs
nesontpasdes“gogos”!
70
Enquête
16
14
12
19
22
Lepoint
sur
55
Cequin’étaitaudépart
qu’unmédiaannexeestentrain
debouleverseren
profondeurlamanière
dontlesannonceurs
envisagentleur
communication.Gros
plansurlesagences,
situéesenpleincœur
decetterévolution.
27
Projection vers le futur   
Lorsdelabiennaleinternatio-
naledudesigndeSaint-
Étienne,desentreprises
ontdévoilécertainsdeleurs
produitsconceptsissusde
leurdépartementdedesign
avancé.L’occasiondeleverle
voilesurunedémarchedeplus
enpluspriséeetsurcequinous
attenddanslefutur…
Le luxe,  
synonyme 
d’innovation 
dans les pays 
émergents
Bric,sortezdesstéréotypes!
Ledéveloppement durabletrace
sonsillon
Grande conso : labaisseenvolume
ralentit(TNSWorldpanel)
Consommation en GMS :
retouràlamorosité
(MarketingScan)
Boissons à base de soja :
defortesdisparités
(Nielsen)
 Il était urgent 
pour l’hôtellerie 
française de 
répondre à 
une clientèle 
décomplexée 
et friande de 
nouveautés. 
Chaque mar-
que, quelle 
que soit la catégorie, a 
donc commencé à en-
voyer des signes en peaufi-
nant une stratégie de plus 
en plus pointue. 
Enquête
Révolution
envue
dansl’