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Storytelling et Génération Y
MBA ESG – MCME – Novembre 2012
SOMMAIRE
REMERCIEMENTS ........................................................................................................... 2
INTRODUCTION ............................................................................................................... 5
Première partie : Contexte et notions clefs ....................................................................... 7
I.1. Le Storytelling ................................................................................................................ 7
I.1.1 Définition et origine .................................................................................................... 7
I.1.2 Des histoires qui captent l’attention et facilitent la compréhension ........................... 7
I.1.3 Des histoires qui suscitent l’émotion .......................................................................... 8
I.1.4 Des histoires historiques qui apportent du sens .......................................................... 8
I.1.5 Une narration organisée .............................................................................................. 9
I.2. La Génération Y ........................................................................................................... 10
I.2.1. Retour sur le principe de génération ........................................................................ 10
I.2.2. Origine et définitions ............................................................................................... 10
I.2.3. Un nouveau besoin : donner du sens à leurs actions ............................................... 11
I.2.4. Une culture : celle de l’image et du ressenti ............................................................ 12
I.2.5. Une valeur : le partage ............................................................................................. 12
I.2.6. Une spécificité : l’impatience .................................................................................. 13
Deuxième partie : Nos hypothèses .................................................................................... 14
II.1. Questionnements et problématique .......................................................................... 14
II.2. Hypothèses et réflexions ............................................................................................. 15
II.2.1 La génération Y n’est pas si différente des précédentes, elle aussi est une adepte
des histoires ....................................................................................................................... 15
II.2.1.a. Une société peuplée d’histoires ....................................................................... 15
II.2.1.b. Un mode d’expression basé sur la narration .................................................... 16
II.2.1.c. Une nouvelle approche de la consommation du storytelling ........................... 17
II.2.2 La génération Y est à l’origine d'une évolution voire d'une révolution dans le
secteur de la communication, désormais elle mise tout sur le digital. .............................. 18
II.2.3. L’agroalimentaire, un secteur précurseur dans l’utilisation du storytelling qui
aujourd’hui semble être devancé ...................................................................................... 20
II.2.3.a. Un secteur propice à la narration ..................................................................... 20
II.2.3.b. Des marques avant-gardistes ........................................................................... 21
II.2.3.c. Un positionnement pas évident à tenir ............................................................. 22
II.2.3.d. Une concurrence accrue, séduite elle aussi par le storytelling ........................ 23
II.3.Phase terrain et nos études ........................................................................................ 25
II.3.1. Nos questionnaires ................................................................................................. 25
II.3.1.a Questionnaire qualitatif ..................................................................................... 25
II.3.1.b Questionnaire quantitatif .................................................................................. 26