alphega pharmacie

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Alphega Pharmacie, accélérateur de
croissance de la Pharmacie
L’équipe Alphega Pharmacie
" Hervé Thoraval - Président
" Laurence Bouton – Directrice, France Country Manager
" Sophie Taupin – Responsable Enseigne
Date de création : décembre 2001
Nombre d’adhérents :
" 1150 en France dont 550 Alphega Club
" 5000 en Europe
A propos d’Alphega Pharmacie
Alphega Pharmacie est le premier réseau de pharmaciens indépendants
leader en Europe, développé en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Espagne, en
République Tchèque et en Russie. Alphega Pharmacy compte aujourd’hui 5 000 adhérents
en Europe.
Le concept : le Conseil, la Prévention et l’Ethique
" Une mission : contribuer à l’amélioration de la santé en Europe
" Une ambition : être le réseau numéro 1 en Europe pour le patient-consommateur
" Une signature forte pour gagner en notoriété auprès du grand public et placer la
santé des patients au cœur des préoccupations du pharmacien :
« Votre santé est notre priorité »
L’accompagnement des adhérents
" Dès l’adhésion, une recommandation complète d’optimisation de son point de vente -
de son merchandising et de ses linéaires
" Une réorganisation par univers de consommation, une optimisation de l’assortiment
produits et une signalétique clarifiant l’offre.
" Une mise en œuvre personnalisée est assurée par un Consultant Point de
Vente Alphega Pharmacie, grâce au Programme de Développement et
d’Accompagnement de la Pharmacie – PDAP.

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Zoom sur le au Programme de Développement et d’Accompagnement de
la Pharmacie - PDAP
Le Programme de Développement et d’Accompagnement de la Pharmacie - PDAP est conçu
exclusivement pour le réseau Alphega Pharmacie. Ce programme, outil informatique, audite
les 4 points clés de l’officine :
 la gestion financière de l’officine,
 la prise en charge des patients,
 le management de l’équipe officinale
 le développement du point de vente.
En résumé, la démarche PDAP crée un cadre qui décompose pour chaque adhérent
Alphega Pharmacie son parcours de progression au sein du réseau et permet d’évaluer
l’augmentation de sa performance.
Une enseigne qui valorise le métier du pharmacien
L’identité visuelle conforte le positionnement d’Alphega Pharmacie « Conseil, Prévention et
Éthique ».
Le passage à l’enseigne permet :
 la mise en valeur de la mission de conseil du pharmacien via la scénarisation de ses
engagements, des services proposés au sein de l’officine et de la zone de confidentialité,
 la valorisation de la relation client au niveau des comptoirs d’accueil.
L’implication des adhérents
Les adhérents sont consultés sur la gouvernance d’Alphega Pharmacie au travers de
l’ADEPH – Association pour le Développement de la Pharmacie d’Officine. Ils sont consultés,
systématiquement lors des commissions de travail sur les évolutions prévues – programmes
promotionnels, gammes, etc.
Trois raisons de choisir Alphega Pharmacie
1. Pour développer son chiffre d’affaires, sa marge et sa trésorerie
2. Pour anticiper les évolutions du métier du pharmacien dans le cadre de la loi HPST et
de la nouvelle convention pharmaceutique
3. Pour intégrer le premier réseau de pharmaciens indépendants leader en Europe dont
les thèmes centraux sont et le Conseil, la Prévention et l’Ethique
Des conditions d’achats, un pré-requis pour le passage à l’enseigne
>"Une stratégie achats performante et une flexibilité des approvisionnements via :
- Un catalogue de référencements laboratoires,
- Une Centrale d’Achat Pharmaceutique,
- Des partenariats avec des laboratoires leaders et génériques,
- Des opérations commerciales exclusives…
>"L’ensemble des achats concerné : spécialités remboursables, dont les génériques avec les
accords privilégiés, produits de conseil et de parapharmacie, maintien à domicile, produits
diététiques et vétérinaires."
>"Des relations privilégiées avec des laboratoires partenaires."

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Des outils de communication qui ciblent le patient-consommateur
- Campagnes de prévention exclusives : diabète, obésité, hypertension, Alzheimer, asthme,
en partenariat avec l’industrie pharmaceutique, assureurs ou associations…
- Campagnes thématiques mensuelles sur des pathologies saisonnières
- Campagnes promotionnelles mensuelles sur des produits de saison pour animer l’Espace
Promotion Permanent.
Des formations innovantes au service de l’expertise pharmaceutique
- Formations présentielles, in situ ou Formation Conventionnelle Continue,
- mais aussi formations interactives à distance avec le Serious Game de la Pharmacie® :
pour s’entraîner virtuellement à dialoguer avec son patient. Un nouveau dispositif innovant et
ludique.
Alphega Pharmacie
222 rue des Cabœufs
92622 Gennevilliers cedex
www.alphega.fr
Les plus de l’Enseigne
+ 1.4 %* d’augmentation du chiffre d'affaires ordonnance, soit près de 2
fois celle du marché.
92 %** de nos adhérents sont très satisfaits de l’accompagnement de leur
Consultant Point de Vente
Trophée des Enseignes
En 2010, Alphega Pharmacie a gagné le Prix du Développement et de
l’Amélioration de la Performance Commerciale et en 2011, le Prix du Service
Client.
Sources
* SanteStat pour le réseau Alphega Platinium Enseigne Club et CSRP pour le marché pharmacie -
comparaison 2010/2011 (1er semestre)
** Enquête de satisfaction réalisée auprès de 545 adhérents – juillet 201!