ATTIJARI WAFABANK Groupe ONA. Cabinet LMS Organisation et

Mai 2010 Master 2 Management de la Relation Client BAC+5
Option : CRM Analyse de Données « ENCG-SETTAT ».
Juin 2008 Master 1 en Science de Gestion BAC+4
Option : Management International IAE de Caen « ESG ».
Juin 2007 Licence en science de gestion BAC+3
Option : Management des entreprises IAE de Caen « ESG ».
Juin 2003 Baccalauréat série Sciences économiques.
Depuis Décembre 2008 Chargée de clientèle au sein de ATTIJARI WAFABANK Groupe ONA.
 Prospection et fidélisation.
 Conseil et commercialisation des produits de Bancassurance.
 Distribution des crédits (consommation, immobilier)
 Collecte de dépôt.
 Gestion de la relation client
 Intérim du Responsable d’Agence.
 Participation au lancement du projet BORJ CRM
 Participation au lancement du projet CALL CENTRE
ATTIJARI WAFABANK
Mai-Juin 2008 Cabinet LMS Organisation et Ressources Humaines.
 Etude de marché sous le thème : La Perception de la
formation continue
Juillet - août 2007  Suivi de la partie marketing des dossiers de porteurs
d’idées et les porteurs de projet.
Juin- 2007 Sanofi-Aventis SA « département Marketing »
 Réalisation des tableaux de bords
Juin- 2006 Banque Marocaine du Commerce Extérieure « BMCE BANK»
 Réalisation d’une étude comparative du produit CAP
CLIENT au sein du département pilotage et action
commerciale.
Arabe : Maternelle Français : Bilingue Anglais : Moyen Espagnol : Notion
Bureautique : Ms Office (Word, Excel, Power Point), Ms Project.
Logiciels d’Analyse statistique : Sphinx Lexica, SPSS, SPSS CLEMENTINE.
Bases de données : Ms Access.
 Membre de la junior entreprise : Responsable Communication Entreprises et Sponsors.
 Voyages, Lectures diverses, Musique.
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Email : [email protected]
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