pluri media - Les conférences de la Coordination des Studios

Les Ateliers
21 mars 2008
Intervention de Tiffany Assouline
La diffusion
pluri media

Plurimédia
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Le Plurimédia
Intervention de Tiffany Assouline – 21 mars 2008

Plurimédia
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INTRODUCTION
Après avoir connu un mode de communication « mono » média, avec le print – et
principalement l’affichage, nous sommes progressivement passés d’une époque de « mass »
au « multi » média, quand sont apparus successivement la radio, la télé, Internet et toutes les
nouvelles technologies. Aujourd’hui, nous avons glissé vers le « plurimédia ».
Certains emploieront ce terme pour décliner la communication en multi-support ou multi-
canal, d’autres pour parler de démarche.
Nous verrons que les différentes approches sont complémentaires, car l’enjeu du plurimédia
est la cohérence.
Parmi des supports de communication aussi variés que l'événementiel, les plaquettes, CD et
DVD, les clips et films d'entreprise, Internet, les conventions et séminaires, les blogs, le street
marketing, les objets publicitaires, les newsletters, les Relations Presse, les Intranet, les
journaux internes, Second Life, la BD, les consumer magazine, les mascottes, … et en dernier
lieu, le téléphone mobile, la palette de possibilités qui s’offrent à la mise en œuvre d’un plan
de communication est toujours plus large : alors comment choisir ?

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Longtemps l’objectif a été de faire des « coups » médiatiques pour « créer l’événement ».
Dans une société saturée de messages, il faut désormais développer une « stratégie », sur du
« long terme », une véritable « relation » avec ses interlocuteurs, basée sur des « valeurs ». Il
faut rétablir de la « confiance ». Pour cela, il faut être capable de déterminer « une ligne
éditoriale unique », « capitaliser sur la marque » et donc viser la « cohérence ». Pour gagner
en force, cette cohérence doit se décliner en miroir à l’interne et à l’externe, afin de ne pas
créer de « dissonances » capables de faire s’écrouler toute l’entreprise à la vitesse du « buzz »
de l’éclair ;).
La maturité acquise avec ce genre de démarche se retrouve en termes de gestion de budget.
Aujourd’hui, les entreprises sont prêtes à communiquer, mais ni à n’importe quel prix, ni sans
stratégie : il faut être capable de chiffrer ou du moins de cibler le ROI (retour sur
investissement).
« Les résultats 2007 de l’étude Media In Life de Médiamétrie en apportent la confirmation :
les Français vivent accompagnés de médias de plus en plus nombreux, avec lesquels ils
entretiennent des contacts de plus en plus fréquents, tout au long de la journée. A chaque
moment correspond ses médias. »

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Le plurimédia correspond à un changement d’état d’esprit et de mentalité dans les schémas de
communication modernes. Cette tendance, apparue à l’aube des années 2000, n’a pu trouver
sa pleine expression que récemment et va connaître un plein régime dans les mois à venir
avec le développement du marché de la téléphonie mobile.
Il faut savoir créer un nouveau genre de relation, car les récepteurs ne sont plus passifs.
L’accès à l’information et la démocratisation des nouveaux outils de communication (87%
des connectés en France le sont en haut-débit, dans certaines zones, et notamment en région
parisienne, la couverture en téléphone mobile est supérieure à 100% de la population –
certaines personnes possédant 2 téléphones, un à usage privé et l’autre professionnel), font
qu’aujourd’hui chacun n’hésite plus à donner son avis : commentaires, blog, buzz, notation,
parodies, … si vous ne maîtrisez pas votre communication et votre image de marque, d’autres
le feront pour vous, à votre détriment !