Présentation PowerPoint

PRÉSENTATION SUR
L’ACCÈS ADAPTÉ
Présenté par
André Munger
Avril 2012

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PSEUDONYMES
Advanced Access
Accès adapté
Accès approprié
Rapid Access
Open Access

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ORIGINE DE L’ACCÈS ADAPTÉ
Kaiser Permanente à la fin des
années 1990.
Dr Mark Murray
Réduction des délais d’attente
(rendez-vous en médecine de famille)
de 55 jours à 1 jour.

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PRINCIPES
Harmoniser l’offre à la demande;
Optimiser l’accessibilité;
Offrir une bonne continuité de service;
Éliminer l’arriéré de travail (liste d’attente);
Améliorer l’environnement professionnel;
Faire aujourd’hui le travail qui doit être fait
aujourd’hui.