Responsable contentieux H/F

Responsable contentieux H/F
Au sein de la Direction Relation aux Usagers de Eau du Ponant, Société Publique Locale, sous la responsabilité du
Chef du Département « Services administratifs aux usagers, le ou la responsable contentieux assure le suivi des
créances, des remboursements et des avoirs en lien avec les différents partenaires.
ACTIVITÉS :
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Assurer le suivi des créances, des remboursements et des avoirs au travers de l’outil waterp en lien avec les
différents partenaires (Conseil Général, Banque de France, cabinet de recouvrement).
Produire et exploiter des états de situations, afin d’avoir une vision partagée des créances et du taux
d’impayés.
Recenser, relancer et prendre les décisions qui s’imposent pour mener à bien le recouvrement des factures
impayées
Représenter Eau du Ponant devant le tribunal pour les dossiers d’impayés ou autres litiges avec des tiers
Assurer un suivi rigoureux des échanges avec le(s) prestataire(s) de recouvrement et suivre de manière
générale la qualité de la sous-traitance
Assurer le remplacement du technicien responsable de la facturation travaux et des encaissements pendant
ses absences…
SAVOIRS :
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Maîtrise des outils de bureautiques courants type Word et Excel
Connaissances en Droit commercial, en gestion du contentieux
Posséder de bonnes aptitudes rédactionnelles et orthographiques
Maîtrise des techniques de communication orale et écrite
Posséder une excellente élocution et une bonne maitrise de l’expression orale
Savoir rédiger des courriers, y compris complexes
Savoir suivre un argumentaire
Savoir conduire un entretien (écoute, reformulation, questionnement, réponse)
SAVOIRS ETRE :
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Savoir gérer des conflits
Avoir l’esprit d’analyse
Respecter les procédures tout en ayant de bonnes capacités d'adaptation
Etre organisé, rigoureux et discret
Etre réactif et résistant au stress
Adresser lettre de motivation et curriculum vitae à l’attention de la Direction des Ressources Humaines de la
Société Publique Locale Eau du Ponant, 210 bd François Mitterrand CS 30117 GUIPAVAS - 29802 BREST CEDEX 9
ou par mail à [email protected] avant le 21 05 2017
Responsable contentieux H/F
PROFIL :
 BTS à Licence en droit
 Entre 3 et 5 années d’expérience dans un environnement professionnel similaire
Localisation : Société Publique Locale Eau du Ponant - 210, Bd F MITTERRAND - GUIPAVAS
Date d’affichage : 28/04/2017
Type de contrat et temps de travail : CDI, 35h
Date d’embauche : juin 2017
Statut : Technicien
Recruteur : Régis GUIONNET Chef du département
Adresser lettre de motivation et curriculum vitae à l’attention de la Direction des Ressources Humaines de la
Société Publique Locale Eau du Ponant, 210 bd François Mitterrand CS 30117 GUIPAVAS - 29802 BREST CEDEX 9
ou par mail à [email protected] avant le 21 05 2017