Responsable contentieux H/F

Adresser lettre de motivation et curriculum vitae à l’attention de la Direction des Ressources Humaines de la
Société Publique Locale Eau du Ponant, 210 bd François Mitterrand CS 30117 GUIPAVAS - 29802 BREST CEDEX 9
ou par mail à [e-mail] avant le 21 05 2017
Responsable contentieux H/F
Au sein de la Direction Relation aux Usagers de Eau du Ponant, Société Publique Locale, sous la responsabilité du
Chef du Département « Services administratifs aux usagers, le ou la responsable contentieux assure le suivi des
créances, des remboursements et des avoirs en lien avec les différents partenaires.
ACTIVITÉS :
 Assurer le suivi des créances, des remboursements et des avoirs au travers de l’outil waterp en lien avec les
différents partenaires (Conseil Général, Banque de France, cabinet de recouvrement).
 Produire et exploiter des états de situations, afin d’avoir une vision partagée des créances et du taux
d’impayés.
 Recenser, relancer et prendre les décisions qui s’imposent pour mener à bien le recouvrement des factures
impayées
 Représenter Eau du Ponant devant le tribunal pour les dossiers d’impayés ou autres litiges avec des tiers
 Assurer un suivi rigoureux des échanges avec le(s) prestataire(s) de recouvrement et suivre de manière
générale la qualité de la sous-traitance
 Assurer le remplacement du technicien responsable de la facturation travaux et des encaissements pendant
ses absences…
SAVOIRS :
 Maîtrise des outils de bureautiques courants type Word et Excel
 Connaissances en Droit commercial, en gestion du contentieux
 Posséder de bonnes aptitudes rédactionnelles et orthographiques
 Maîtrise des techniques de communication orale et écrite
 Posséder une excellente élocution et une bonne maitrise de l’expression orale
 Savoir rédiger des courriers, y compris complexes
 Savoir suivre un argumentaire
 Savoir conduire un entretien (écoute, reformulation, questionnement, réponse)
SAVOIRS ETRE :
 Savoir gérer des conflits
 Avoir l’esprit d’analyse
 Respecter les procédures tout en ayant de bonnes capacités d'adaptation
 Etre organisé, rigoureux et discret
 Etre réactif et résistant au stress

Adresser lettre de motivation et curriculum vitae à l’attention de la Direction des Ressources Humaines de la
Société Publique Locale Eau du Ponant, 210 bd François Mitterrand CS 30117 GUIPAVAS - 29802 BREST CEDEX 9
ou par mail à [e-mail] avant le 21 05 2017
Responsable contentieux H/F
PROFIL :
 BTS à Licence en droit
 Entre 3 et 5 années d’expérience dans un environnement professionnel similaire
Localisation : Société Publique Locale Eau du Ponant - 210, Bd F MITTERRAND - GUIPAVAS
Date d’affichage : 28/04/2017
Type de contrat et temps de travail : CDI, 35h
Date d’embauche : juin 2017
Statut : Technicien
Recruteur : Régis GUIONNET Chef du département