Organiser la gestion de ses créances : Réduire les impayés

Organiser la gestion de ses créances :
Réduire les impayés et les délais de
paiement clients
 Mieux comprendre les mécanismes d’une gestion
dynamique des comptes clients
 Maîtriser les éléments critiques d’une organisation
efficace
 Déterminer l’opportunité d’externaliser la gestion de ses
créances
 Les enjeux du crédit clients
- Les faillites d’entreprises
- Le coût des impayés et des délais de paiement
- Le cadre juridique
 L’organisation de la gestion du risque
- La politique crédit
- Les processus clés
- Le Credit Manager
 La prévention par l’approche financière
- La gestion de l’information (interne et externe)
- Les méthodes de diagnostic du risque
- La fixation d’une limite de crédit (interne, scoring)
- Le transfert du risque (assurance-crédit, affacturage)
 Les garanties et les modalités de paiement
- Les principaux documents contractuels et les CGV
- L’escompte et les différents instruments de paiement
 La gestion des impayés et la relance
- Les différents types d’impayés
- Le traitement des litiges, des mauvais payeurs, des
clients insolvables
PROGRAMME
OBJECTIFS

Public
: Responsable du risque clients (Chefs d’entreprise,
Credit Managers, Responsables recouvrement, Trésoriers)
Durée : 2 jours
 Les outils de pilotage
- Les indicateurs critiques
- La mise en place et la diffusion des tableaux de bord
PROGRAMME
(SUITE)