Organiser la gestion de ses créances : Réduire les impayés

Organiser la gestion de ses créances :
Réduire les impayés et les délais de
paiement clients
OBJECTIFS
PROGRAMME
Mieux comprendre les mécanismes d’une gestion
dynamique des comptes clients
Maîtriser les éléments critiques d’une organisation
efficace
Déterminer l’opportunité d’externaliser la gestion de ses
créances
-
Les enjeux du crédit clients
Les faillites d’entreprises
Le coût des impayés et des délais de paiement
Le cadre juridique
-
L’organisation de la gestion du risque
La politique crédit
Les processus clés
Le Credit Manager
-
La prévention par l’approche financière
La gestion de l’information (interne et externe)
Les méthodes de diagnostic du risque
La fixation d’une limite de crédit (interne, scoring)
Le transfert du risque (assurance-crédit, affacturage)
Les garanties et les modalités de paiement
- Les principaux documents contractuels et les CGV
- L’escompte et les différents instruments de paiement
La gestion des impayés et la relance
- Les différents types d’impayés
- Le traitement des litiges, des mauvais payeurs, des
clients insolvables
PROGRAMME
(SUITE)
Les outils de pilotage
- Les indicateurs critiques
- La mise en place et la diffusion des tableaux de bord
Public : Responsable du risque clients (Chefs d’entreprise,
Credit Managers, Responsables recouvrement, Trésoriers)
Durée : 2 jours