Le système et l`approche dite systémique

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Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992
Le système et l'approche dite systémique
Descriptif : Depuis plusieurs années apparaissent dans différents articles, dans le
langage et dans les de mandes institutionnelles les expressions : approche systémique, le
système management, la théorie des systèmes etc. Globalement que signifie ces
formules et que représentent - elles ?
Claude Aromatario , le 1
er mars 2004-
02 - 27
Préambule
Depuis plusieurs années apparaissent dans différents articles, dans le langage et dans
les demandes institutionnelles les expressions : approche systémi que, le système
management, la théorie des systèmes etc. Globalement que signifie ces formules et
que représentent - elles ?
C'est une nouvelle façon de lire la réalité dans laquelle nous sommes. En effet
aujourd'hui la lecture de la réalité ne donne plus s atisfaction ; un écart trop important
existe entre ce que l'on attend comme résultat suite à ses choix et les résultats
obtenus. C'est pourquoi une autre « interprétation » de la réalité se fait jour. Nous
voulons, nous devons comprendre différemment cette réalité et aller vers de
nouveaux comportements plus adaptés aux situations.
Au départ c'est la naissance d'un nouveau paradigme pour la compréhension des
phénomènes complexes quelle que soit leur nature : physico chimique, biologique,
psychique, sociale etc.
Puis, l'approche système est « transposée », « appliquée » à des domaines
particuliers tels que la gestion des organisations, le management des hommes et des
entreprises.
Quelques repères historiques
A ) C'est le brassage des hommes et des idées su ite à la seconde guerre mondiale qui
est à l'origine de la notion de « système », de l'approche systémique.
C'est la rencontre de plusieurs courants de pensée et le travail dans les centres de
recherche.
C'est en France :
• La biologie H. Laborit, J. de R osnay, H. Atlan,
• L'économie F. Perroux, J. Lesourne, R. Passet, G. Donnadieu,
• La sociologie E. Morin,
• L'épistémologie J.L. Le Moigne,
• Les organisations J. Mélèse.
C'est aux Etats Unis d'Amérique :
• La cybernétique par le mathématicien N. Wewer,
• La biologie par Von Bertalanffy,
• La théorie de l'entreprise par Jay Forrester.

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B) C'est l'évolution de la posture, du regard pour expliquer la réalité. C'est, aussi, une
autre façon de raconter l'histoire.
Durant de nombreuses années la science occidentale a tenu le paradigme de
l'approche classique ou atomistique. Celle- ci tente d'expliquer la réalité en la
décomposant et en recherchant les éléments simples qui l a constitue. C'est un objet
clos et distinct fait de partie élémentaire que l'on découpe en éléments simples de
combinaisons. L'objet, c'est -à- dire la réalité est indépendante de l'observateur et du
milieu naturel.
C'est l'explication de ce qu'est la « com plication » qui entrave toujours nos
organisations.
Devant les limites de l'explication classique dans le domaine des sciences, va se
substituer une approche qui co nsidère la réalité comme un système donc ouvert sur
son environnement. L'approche systémique se centre sur les interrelations qui lient
les éléments entre eux, sur l'organisation de ses interactions et sur les interactions
avec leurs différents éléments.
C 'est un système ouvert, fait de systèmes ouverts où l'on analyse, aussi, les
interactions entre les éléments et leurs environnements. L'objet, c'est -à- dire la réalité
forme système avec l'observateur et l'environnement.
C'est l'explication de ce qu'est le « complexe » qui peut, dans l'avenir, nous permettre
de « gérer » voire maîtriser les organisations.
Définition
I. un système est un ensemble d'éléments en interaction dynamique organisé en
fonction d'un but.
Cette définition montre :
La pluralité des éléments et leur interaction.
Le mouvement par l'équilibre dynamique.
La finalité par l'organisation en fonction d'un but.
I. La notion de système englobe et recouvre celle de structure.
Le concept de structure correspond à ce que l'on peut appeler le principe
d'organisation de l'objet considéré. La détermination de la structure d'un système ne
rend pas compte du système. Par contre l'analyse structurale est une analyse de
système permettant de montrer partiellement, l'interdépendance de s éléments d'un
objet conçu comme une totalité.
Le structuralisme est limité à certaines disciplines ; anthropologie, linguistique. Dans
les sciences humaines la notion de structure est unie à la notion de système, elle-
même corrélative à la notion de mod èle.
II. La notion de système est synonyme de réseau.
Celui - ci peut être vu de façon structurelle et de façon fonctionnelle comme une entité
en relation avec son environnement.
Le réseau est un ensemble de projets « transactionnels » d'acteurs localisés d ans
l'espace et tentant par ces « transactions » avec d'autres lieux de faire entrer d'autres
acteurs dans leur territoire.

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III. Le Système est un substratum commun à une grande variété de
phénomènes.
Ceci ouvre la voie à une approche unifiée de diverses disciplines de recherche et de
pratiques. L'idée est de construire une théorie générale des systèmes.
IV. Application
LE TRAVAIL : L'organisation scientifique du travail (O.S.T.) comprend l'étude des
structures permettant à une entreprise de fonctionner avec le maximum d'efficacité.
Cela fait faire le lien avec l'analyse structurale qui est une analyse partielle de
l'entreprise ou du « système entreprise ».
Les directions des entreprises (des établissements dans le secteur santé) sont - elles ou
veulent - ell es s'organiser en « système » ?
Qu'en est -il de la pratique ?
D'après le vécu de chacun dans son organisation (dans sa structure) :
Soit il considère mener ses activités dans une structure de type O.S.T. du fait de
l'absence de prise en compte et de liens entre la direction et les départements, les
services etc. Mais surtout il n'y a pas de relation avec son environnement. De plus la
direction se positionne hors de la situation (je ne peux rien à la situation « cela ne
dépend pas de moi").
Soit il considère qu'il existe des relations pertinentes et efficaces entre les
struc tures et avec l'environnement. Les décisions sont prises sur un mode
« participatif » et non de la participation.
La prévention est une orientation et un acte premier. Sont favorisés les relations
internes (cela fait partie de la charge de travail donc dan s la description des postes),
les relations internes - externes et externes - internes. De plus la direction se
positionne comme interagissant dans la situation.
Cette dernière vision est celle vers laquelle peu de directions s'orientent.
L'entreprise « s ystème » c'est pour demain. A cela deux raisons : le manque de
méthodes et d'outils afin d'appréhender le concept et la pratique de construction d'un
« système » et le manque ou l'insuffisance de formation des directions avec un
centrage sur l'économique e t non sur l'efficacité (loin de nous la pensée de généraliser
ce comportement). Notre position est claire. Nous nous basons sur le principe de la
démarche qualité globale : le fonctionnement des structures d'une entreprise est à
l'image de son « responsabl e » au plus haut niveau.
En conclusion
Méfions - nous des mots, système est utilisé pour structure. Pour système
management nous entendrons et dirons structure managériale. Pour l'entreprise
système nous retiendrons organisation scientifique du travail (O. S.T.). Au lieu de
systèmes opérationnels, fonctionnels nous entendrons et dirons structures
opérationnelles, fonctionnelles.
Ce recentrage de vocabulaire peut amener tous les cadres à mieux comprendre ce que
font les directions et par la même accompagner au mieux leurs décisions.

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P.S.
Bibliographie
BONAMI Michel, de HENNIN Bernard, BOQUE Jean - Michel, LEGRAND Jean - Jacques - Management
de systèmes complexes, pensée systémique et intervention dans les organisations - Bruxelles : De
Boeck université, 1993 - 251 p.
COLLECTIF - Système et paradoxe, autour de la pensée d'Yves BAREL - Paris : Seuil, 1993 - 213 p. -
DONNADIEU Gérard - Manager avec le social, l'approche systémique appliquée à l'entreprise - Paris :
Editions sociales,1997 - 423 p. -
DURAND Daniel - La systémique - Paris : P.U.F., 1998 8ème édition corrigée - 121 p. - (coll. que sais-
je ? n° 1795) -
ENCYCLOPAEDIA UNIVERSALIS consultation sur le mot « système ». MORIN Edgar - Introduction
à la pensée complexe - Paris : ESF, 1990 4ème tirage 1992 - 158 p. -
MORIN Edgar - La complexité humaine - Paris : Flammarion, 1994 - 368 p. - (coll. champs l'essentiel)
NIZET Jean, HUYBRECHTS Chantal - Interventions systémiques dans les organisations, intégration
des apports de Mintzberg et de Palo Alto - Bruxelles, de Boeck université - 1998 - 152 p.